Ben Slates

Revisão de Merle Kelly Ford

Meu problema era com o serviço, pensei que o técni...

Meu problema era com o serviço, pensei que o técnico que trabalhava em meu caminhão era experiente e entendo que minha quebra não foi programada e o tempo não estava do meu lado e, claro, meu reparo não foi uma solução rápida, meu problema era com o redator de serviço ou gerente de serviço, eu uso minha picape para trabalhos na estrada, e quando cai não ganho dinheiro, acho que eles entenderam isso, o que eles não entenderam é que preciso de atualizações para avisar meu despacho e os clientes quando podem espere por mim, continuei ligando apenas querendo uma atualização ou eta quando eu poderia esperar que fosse feito apenas algum tipo de estimativa de tempo e dia, e eles continuaram me dizendo que iriam perguntar ao técnico e ligar de volta ...... nenhuma ligação, então horas depois, eu tentaria de novo, a mesma coisa ... nenhuma ligação de volta, no dia seguinte mesma coisa, nenhuma ligação de volta, agora por despacho e o cliente está bravo comigo porque tudo que posso dizer a eles é quando estarei ligado a estrada novamente me dizendo que eu poderia perder meu contrato e perder meu dinheiro porque eles não vão me dar uma estimativa básica Ligue quando meu caminhão estiver pronto, não um hey em algum momento amanhã ou em algum momento do dia seguinte, nada. Isso não combina comigo e é uma imagem para o revendedor como um todo. Todos ficamos ocupados, mas eu e meus clientes também. Prometo meu serviço também, e eles precisam de respostas que não receberei

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