Elizabeth Richards

Revisão de germain toyota

Eu só interagi com o departamento de serviço aqui....

Eu só interagi com o departamento de serviço aqui. A qualidade do trabalho deles é boa e eu confio neles com meu veículo, mas tome cuidado para que eles façam serviços adicionais sem uma explicação adequada. No ano passado, fiz com que trocassem duas lâmpadas enquanto estavam lá para outros serviços, pensando que o preço que eles cotaram quando pediram a aprovação era para o trabalho inteiro. Em vez disso, era o preço por lâmpada. Eles pediram desculpas quando reclamei, mas foi só isso. A equipe é boa e o trabalho é bom, mas se você tem um orçamento apertado, eu teria cuidado ao ir aqui.

Editado para atualizar: Eu comentei sobre ser cobrado por um filtro de ar que não aprovei antes e acabei de receber uma ligação do escritório deles procurando verificar o recibo. O preço cobrado para uma troca de óleo estava correto, era apenas mais alto do que da última vez que visitei e a repartição das taxas de serviço não estava clara para mim. Ela não estava vendo a mensagem SUBSTITUIR FILTRO DE AR ​​que eu estava, mas me garantiu que não foi concluída e ela iria investigar o motivo da mensagem na minha cópia, pode ter sido um erro do computador ou algo que eles não detectaram devido à carga foi preciso. Bom acompanhamento e atendimento ao cliente, então estou aumentando minha classificação.

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