Jeff Rush

Revisão de germain toyota

Tive que diminuir 3 estrelas devido ao segundo par...

Tive que diminuir 3 estrelas devido ao segundo parágrafo ...

Eu encontrei meu 2016 Rav4 online. Tanesha nos cumprimentou, encontrou o veículo e rapidamente nos colocou no test drive. Na nossa volta, eles já tinham meu comércio avaliado. Ela revisou os números de maneira factual e em nenhum momento me senti pressionado. Recebi a devida atenção sem me sentir incomodado. Saí para visitar outra concessionária e voltei para finalizar minha compra. Tanesha estava esperando outro cliente que ligou antes, mas foi capaz de concluir nossa transação, garantindo que o outro cliente também fosse atendido. Eu temia todo o processo de compra do carro, mas Tanesha tornou isso rápido, fácil e indolor.

** Atualização desta postagem **

Tive que perder 3 estrelas ... Demorou 4 semanas desde a assinatura dos papéis para que meu antigo empréstimo fosse pago no carro que eles compraram, o que foi o mais longo de qualquer negócio de carro que já fiz. Isso causou a primeira taxa de atraso em meu empréstimo anterior ... (Em sua defesa, Germain pagou a taxa de atraso.) Parcialmente minha culpa por não acompanhar melhor meu antigo empréstimo e presunçoso supor que ele seria pago em tempo hábil maneira, embora me tenham dito que deveria ser concluído em 14 dias ou menos. Se você precisar entrar em contato com o departamento financeiro, prepare-se para receber o correio de voz que foi ignorado ou simplesmente nunca verificado. Depois de deixar várias mensagens sem resposta, acabei ficando online e usei a opção de chat para explicar minha situação. No dia seguinte, finalmente recebi uma ligação de retorno. A comunicação oportuna sobre quaisquer dificuldades de empréstimo teria sido muito apreciada sem que eu tivesse que tentar repetidamente rastrear alguém para obter uma atualização. Um final decepcionante para uma experiência favorável. (Ainda amo o Rav4.)

Traduzido