Amanda Selfridge

Revisão de Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Quartos reservados neste hotel para convidados no ...

Quartos reservados neste hotel para convidados no meu casamento. Aqui estão os problemas que enfrentamos:
- os convidados foram informados de que não havia mais quartos quando ligaram para reservar (havia muitos)
- os convidados foram informados de que não havia nenhum bloco de quarto arquivado em nossos nomes
- ao reservar inicialmente o bloco de quarto, o gerente nos informou que o hotel seria reformado recentemente antes do nosso casamento e quando chegamos para as reservas nada havia sido alterado.
-O mesmo gerente nos disse antes de nosso casamento que o restaurante ao lado seria algo bom e novo, durante nossas datas reservadas não havia restaurante ao lado.
- o hóspede que pagou em dinheiro teve seu cartão cobrado duas vezes no check-out
- mais de um hóspede teve o serviço de limpeza destrancado suas portas e invadiu seu quarto 2-3 horas antes mesmo de chegar a hora do check-out.
-Acordei na manhã seguinte com 3 MICE correndo pelo chão ao lado de nossa cama!

Se você planeja reservar um bloco de quarto aqui, sugiro que não, pois foi a parte mais frustrante de todo o processo de planejamento do casamento. O pessoal que atende o telefone é extremamente inútil e rude, tivemos que ligar de volta várias vezes para resolver problemas de reserva que, em última análise, não deveriam ter sido um problema. Economize a dor de cabeça e seu dinheiro e reserve em outro lugar.

Traduzido