Michael Galer

Revisão de Carbonite

Esta empresa não se preocupa com seus clientes. Eu...

Esta empresa não se preocupa com seus clientes. Eu costumava usar o Mozy Pro, que foi vendido para a Carbonite sem meu conhecimento. Carbonite afirmou ter enviado um e-mail notificando-me. Eu não recebi um email. Eles deveriam ter enviado uma carta sobre um assunto tão importante. Quando descobri, presumi que o Carbonite estava fazendo backup dos mesmos arquivos do Mozy. Não tão. Eles estavam fazendo backup de praticamente nada, nem um único arquivo dos extensos programas fiscais, Quickbooks, Excel, Word, etc. da minha empresa de CPA de 6 pessoas. Felizmente, descobrimos isso "apenas" 18 dias depois que o Mozy desapareceu, mas vai demorar um pouco para recriar 18 dias de trabalho de todos os funcionários, se é que podemos nos lembrar de tudo o que foi feito naquele tempo.

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