Tamera Shafer

Revisão de HTC America

Enviei meu telefone para conserto em 10 de novembr...

Enviei meu telefone para conserto em 10 de novembro de 2017. Agora é 22 de maio de 2018 e ainda não recebi meu telefone! Na verdade, meu telefone está em uma conta de cliente diferente, o que significa que eles consertaram meu telefone e o enviaram para a pessoa errada ou o venderam para uma loja como um telefone usado certificado. (Eu trabalho na Boost mobile e tentei colocar meu esn em outra conta para liberar um telefone para um cliente, por isso tenho acesso ao fato de que está na conta de outra pessoa)
Eles não vão me enviar os $ 400 que gastei nele. Nem vão me mandar outro telefone. Neste ponto, como eles estão com meu telefone há mais de 6 meses, sinto que reembolsar-me pelo telefone é a única coisa a fazer. Sem mencionar que o telefone está desatualizado neste momento.
Os consumidores enviam seus telefones sabendo que ele será consertado em um período de tempo razoável. Isso não aconteceu!
Não o comprei da HTC, mas enviei-o para o centro de reparação. Eles não resistiram, então eu mereço meu dinheiro de volta.
Anexei o comprovante de compra junto com o recibo e as informações de rastreamento que recebi quando enviei o telefone. No recibo, também coloquei a data e a hora em que a HTC assinou.

Traduzido