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Revisão de Properties Plus Colorado

Minha esposa e eu começamos a alugar um apartament...

Minha esposa e eu começamos a alugar um apartamento na Properties Plus há cerca de um ano e meio. Temos sido ótimos inquilinos. Cuidamos bem do apartamento e nunca atrasamos o aluguel. Properties Plus, entretanto, tem sido um terrível senhorio. Estamos absolutamente desgostosos com sua falta de serviço, cuidado e comunicação.

Quase não tivemos problemas no primeiro ano, além da resposta lenta na solicitação de manutenção. Nossos problemas começaram com a extensão do aluguel. Pedimos por mais um ano de prorrogação do nosso contrato. Eles nos enviaram $ 30 por mês de aluguel de aumento que concordamos e assinamos. Nós o enviamos por meio do serviço de assinatura de documentos online fornecido pela Properties Plus. No mês seguinte, percebemos que eles estavam cobrando US $ 50 a mais do que combinamos na extensão do aluguel. Minha esposa ligou para o escritório e falou com Sarah (não me lembro o sobrenome), que estava encarregada de nosso prédio. Minha esposa explicou a situação e Sarah nos disse: "Não sei por que, mas vocês estão sendo cobrados mês a mês. Deixe-me descobrir e entrarei em contato com vocês." Naquele ponto, concluímos que eles resolveriam o problema, então esquecemos. 3 meses depois, recebemos uma taxa de aluguel por atraso. Desta vez, liguei e falei com a mesma pessoa que agora me diz que não tem nossa extensão de aluguel em seu arquivo. O que não faz sentido algum. Se eles não tinham nosso novo contrato, por que ela não nos respondeu por 3 meses até que eu tivesse que ligar para eles? E como eles não têm nosso arquivo, que enviamos por meio do serviço de assinatura de documentos que eles prestaram?

Outro problema que tivemos com eles foi com os pedidos de manutenção. Quando assinamos o novo contrato, tivemos alguns problemas. Tínhamos quebrado a alça do autoclismo, a porta do armário quebrada e o ralo da máquina de lavar entupido. Enviamos primeiro a solicitação de manutenção por meio do sistema online deles. Não ouvimos nada deles por uma semana. Então ligamos e eles me disseram que haviam recebido nosso pedido e que iriam consertar tudo assim que falassem com os proprietários. Mais uma semana se passou, nada. Comecei a ligar para eles todos os dias tentando obter algumas respostas sobre quando eles podem consertar tudo. No final, demorou muito tempo para me incomodar e ligar para resolver os problemas de manutenção que demorou 3 semanas e meia.

O último problema com eles é a falta de comunicação. Já era hora de renovar nosso aluguel e descobrimos que o HoA está tentando entrar em contato com nosso senhorio há 6 meses. Que ouvimos da senhora chefe do HoA que mora ao lado do prédio, não dos proprietários, não da Properties Plus. O HoA teve problemas com o armazenamento de nossas bicicletas no pátio. Eles só queriam as bicicletas penduradas em ganchos. O que teria sido um problema simples de resolver se recebêssemos o aviso imediatamente. Mas aparentemente, nem os donos do apartamento nem o Properties Plus responderam ao aviso do HoA e nem se preocuparam em nos avisar POR 6 MESES !! Eventualmente, HoA enviou uma multa de US $ 200 aos proprietários. Trabalhamos por meio do Properties Plus e do HoA para descartar a multa, mas o Properties Plus ainda quer que paguemos pela taxa de processamento da multa HoA não reembolsável de $ 54. Isso é simplesmente inacreditável.

Nunca mais alugaremos no Properties Plus e recomendamos que você faça o mesmo. Os proprietários das propriedades também devem estar cientes de sua falta de cuidado e comunicação. Você não terá locatários felizes com o gerenciamento do Properties Plus.

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