Robb n Anne-Marie

Revisão de Orem Mazda

Adquiriu um veículo usado com a estipulação de que...

Adquiriu um veículo usado com a estipulação de que o vazamento de ar condicionado seria consertado. O a / c tinha sido carregado recentemente, mas não manteve a carga, então obviamente havia um vazamento. Abordei esse detalhe várias vezes com o vendedor. Eles o colocaram em sua loja e o "consertaram". Eu comprei. Duas semanas depois, o a / c não estava mais funcionando. Agora eles me disseram que não haviam encontrado o vazamento e apenas carregaram novamente. Levei para uma loja diferente, que encontrou o vazamento por $ 30. A Orem Mazda não se comprometeu a consertar o vazamento de ar condicionado conforme nosso contrato original. Tudo o que puderam dizer foi: "Traga-o e vamos dar uma olhada nele." Isso significava um trajeto total de 6 horas para mim, sem nenhum compromisso deles. Disseram que o gerente de vendas concordou em cobrir metade do custo do meu conserto. Eu me sentia como se estivesse lidando com uma organização (ou pelo menos um gerente de vendas) com apenas metade de sua integridade intacta. Felizmente, o conserto acabou custando metade da estimativa original, então, depois de defender minha causa por telefone por 2 semanas com o pessoal de vendas e serviços, o conserto foi feito gratuitamente. Não é um estabelecimento que eu patrocinaria uma segunda vez.
***ATUALIZAR***
Tentei o a / c para o verão. Nada além de ar quente. Contatei Orem Mazda sobre isso duas vezes - eles nunca retornaram minha ligação. Levei a um mecânico local. Eles diagnosticaram a mesma mangueira de montagem do coletor com defeito que Orem Mazda supostamente substituiu. Orem Mazda simplesmente carregou o ar-condicionado, sabendo que isso iria durar até as últimas semanas de verão. Custou-me mais de $ 700 para substituir a peça. Orem Mazda foi desonesto comigo; completamente desonesto. Mudando para 1 estrela.

Traduzido