TX 4LIFE

Revisão de Ford Motor Company, World Head...

Nosso motor Ford Fusion 2015 estourou uma junta do...

Nosso motor Ford Fusion 2015 estourou uma junta do cabeçote com apenas ~ 90k milhas nele !!! Como resultado, nosso carro precisa de um novo motor. Levamos nosso carro para o Planet Ford em Spring, TX para consertá-lo na garantia. Avanço rápido ~ 3 SEMANAS e o Planeta Ford finalmente descobriu que o motor do carro precisa ser substituído! A garantia fornece um "aluguel grátis", ou assim pensamos. No entanto, descobrimos que o “aluguer gratuito”, que é apenas um veículo da Ford, tem que ser segurado com o seu seguro pessoal. Quando me recusei a cobrir seu veículo com meu seguro, o Diretor de Operações, Brad Stapp, recusou-se a fazer o trabalho de Garantia da Ford em meu veículo, pediu-me para sair e disse aos funcionários do Serviço para me devolverem meu carro (com o motor queimado) . Eu perguntei, "como é que eu vou embora? Ele me informou que eles iriam consertar o carro em 2 dias para nós pegarmos. Minha esposa teve que dirigir de volta para o Planeta Ford com nosso bebê (com mau tempo) para Estamos extremamente decepcionados com o péssimo atendimento ao cliente que atendemos nesta concessionária.

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