Suhail G

Revisão de Southgate Volkswagen LP

Serviço terrível. Eu cheguei com um problema de ba...

Serviço terrível. Eu cheguei com um problema de bateria que precisa ser reforçada para começar. Eles cobraram 3.000 para substituir o alternador mais duas ventoinhas do radiador. Um dia depois, tenho o mesmo problema e o levo de volta. Eles se oferecem para substituir a bateria por mais 300 dólares com mão de obra (outra taxa de diagnóstico de 50 dólares) e dois dias de serviço. O veículo está em serviço há 4 dias no total para corrigir o problema da bateria que precisa ser recarregada para ligá-lo. O custo total é superior a 3300 dólares ou mais de 10% do custo total do veículo. 2006 VW jetta.

Pense na vida útil do seu veículo. Todo vendedor será cordial quando quiser lhe vender um veículo. O departamento de serviço não é apenas incompetente (três horas de trabalho para substituir uma bateria), mas rude ao falar com os clientes pelo telefone. Ao telefonar para a Volkswagen Canadá sobre o problema, o agente concordou que havia um problema de mão de obra por parte do departamento de serviço.

Mantenha distância deste concessionário ou poderá ter de pagar 10% do custo total do veículo na sua próxima consulta de serviço.

Edit: Voltei em 3 de novembro de 2012 para dar uma olhada em 2013 golfe GTI, apesar do terrível departamento de serviço. Ao fazer uma oferta para fazer a bola rolar, um gerente jovem, arrogante e arrogante (Josh Field) comentou que perdemos seu tempo e disse sarcasticamente obrigado por ter vindo. Voltei para meu carro, dirigi para Norden e comprei o GTI deles no mesmo dia.

Desculpe, Raymond, você perdeu sua primeira venda devido a uma gestão irresponsável e atrozmente ruim.

Moral da história: Precisa comprar um VW na cidade de Edmonton? Vá para Norden e evite problemas.

Traduzido