Amir Ghali

Revisão de Woburn Toyota

Eu comprei um Lexus CT200h 2012 usado nesta conces...

Eu comprei um Lexus CT200h 2012 usado nesta concessionária. O vendedor parecia bom no início e o test drive foi bom, mas meus problemas começaram com o gerente financeiro, que pressionou muito para que eu comprasse a garantia estendida, bem como a garantia de pneus / rodas. Então, quando terminei de assinar a papelada, meu vendedor já estava envolvido com outro cliente e tive que perguntar várias vezes a várias pessoas sobre quando e quem cuidaria da troca de veículos. Acabei esperando mais de 30 minutos que alguém me ajudasse. Nunca recebi nenhuma papelada para indicar que tipo de serviço foi feito no carro antes da venda, e quando liguei para o departamento de serviço no dia seguinte eu estava dando uma atitude da pessoa no telefone e ela não sabia dizer me se o óleo foi trocado ou não! Eles levaram dias para enviar a papelada por fax para minha seguradora, e eu tive que ligar várias vezes para perguntar sobre meu registro para poder obter um adesivo de inspeção. O maior problema foi quando decidi cancelar as garantias estendidas que havia comprado. Foi um grande desafio. O mesmo gerente financeiro me disse que o cancelamento estava em andamento, mas quando liguei para os serviços financeiros da Toyota, eles disseram que o revendedor nunca enviava nenhum documento de cancelamento. e não só que me informaram que a garantia estendida nunca havia sido ativada porque o revendedor errou e me vendeu o plano incorreto! Seja extremamente cuidadoso com esta concessionária, especialmente com seu escritório financeiro.

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