Peter G

Revisão de Guardian Fire Protection Servi...

O técnico de incêndio da Guardian Thanh Nguyen e o...

O técnico de incêndio da Guardian Thanh Nguyen e outro técnico forneceram excelente análise, solução de problemas, conhecimento do produto e utilizaram suas experiências anteriores de problemas semelhantes à situação de mau funcionamento que estava ocorrendo com o sistema de alarme de incêndio relatando aleatoriamente um sinal de problema em uma de nossas zonas de construção que estava resultando no serviço de monitoramento chamando os indivíduos autorizados várias vezes todos os dias e noites.

Tivemos outros técnicos do Guardian aqui no prédio e eles não conseguiram resolver o problema ... geralmente saíam depois de olhar para o painel e dizer que era um "problema de linha externa - falha de comunicação". Thanh Nguyen acertou em cheio a causa dos irritantes alertas / chamadas de problemas do sistema e estabeleceu uma conexão com um NAC de fim de linha que tinha um resistor solto sob uma capa de fio. Problema resolvido! O Guardian precisa que Thanh Nguyen treine os outros técnicos!
nota: os dois técnicos chegaram 50 minutos antes do previsto, ótimo trabalho do pessoal de despacho da Guardian Fire em serem altamente eficientes!

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