marwa qureshi

Revisão de Nestle Egypt S.A.E

Atendimento ao cliente muito rude. Quando liguei p...

Atendimento ao cliente muito rude. Quando liguei para pedir uma mudança nos horários de entrega de suas garrafas de água, eles se recusaram a verificar os horários diferentes que eles têm e estão me pedindo para encontrar alguém para ficar com as garrafas e o dinheiro ou cupons com ... desde que eu não não tenho cupons então perguntei se posso comprar cupons em qualquer lugar já que ninguém está disponível para pagar os cupons em casa eles me pediram para deixar 1000 libras para comprar os cupons com o porteiro! De qualquer forma, eu disse a eles que não é possível e que preciso de uma alternativa. A resposta deles foi que não havia alternativa, então perguntei se isso significa que não posso mais receber seu serviço e ela respondeu SIM !!! Quando pedi para falar com um supervisor, ela se recusou, dizendo que não havia ninguém lá hoje ... Sério, o atendimento ao cliente no Egito é sempre desastroso ... é uma pena ver uma empresa tão prestigiosa com esses funcionários ... mas estou certeza de que a Nestlé suíço terá uma opinião diferente daquela dos 2 funcionários do atendimento ao cliente ...

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