Joe Wygocki

Revisão de Sundance Chevrolet

Experiência horrível! Já havíamos comprado deles a...

Experiência horrível! Já havíamos comprado deles antes, então, quando a van da esposa naufragou na tempestade de gelo, pensamos em voltar. Depois de experimentar vários veículos, sem nenhuma informação sobre eles do vendedor, finalmente encontramos uma van semelhante de que a esposa gostou. Testei, notei que a luz do ABS estava acesa. O vendedor estava confiante de que era por causa da neve e do fato de a van ficar parada por um tempo com o freio de mão acionado. Ele disse que provavelmente só precisava ser reiniciado. Então, nós o compramos "no estado em que se encontra" com o acordo de que eles examinariam e reinicializariam o computador, se necessário. Levei para casa, sem luz abdominal acesa. Me senti muito bem com isso. Deixei-o cair ao meio-dia do dia seguinte para a limpeza gratuita que eles ofereceram e uma inspeção no ABS. Não ouvi nada o dia todo, então liguei por volta das 7. De acordo com o mecânico o ABS estava ruim, e eles esperavam um no dia seguinte. "Quanto isso vai nos custar?" "Nada, está resolvido e aprovado." Minha esposa e eu perguntamos isso a ele. No dia seguinte, nenhuma palavra ainda. Liguei por volta das 3. "O conserto foi negado pelo vendedor." Falei com o vendedor e ele disse que nenhum conserto foi autorizado, pois o produto foi vendido "no estado em que se encontra". Tudo bem, exceto pelo fato de que o mecânico nos disse que ele seria substituído sem nenhum custo para nós. Entramos para pegar a van de volta. Eles não conseguiram encontrar. Depois de 45 minutos lá, eles finalmente o encontraram, no celeiro com uma placa de venda. Eles estavam tentando vender nossa van de novo! Nenhuma limpeza foi feita, e o raspador de gelo e a escova de neve que tínhamos foram jogados fora. Ninguém lá sabe o que os outros estão fazendo. Sem comunicação e sem ajuda para os clientes. Eles ofereceram um pedido de desculpas tímido por esse enorme erro.

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