Shane Kealey

Revisão de Donnelly Kia

Em primeiro lugar, para quem está lendo isso, esta...

Em primeiro lugar, para quem está lendo isso, esta é minha primeira e, espero, última revisão que escrevi na minha vida. Este foi de longe o pior serviço ao cliente que já recebi até agora. Ninguém atende ou retorna ligações, deixando os clientes no escuro quanto ao estado do veículo. Na minha quarta vez em que ia e vinha da concessionária para casa, porque ninguém atendia ou retornava ligações, um gerente prometeu ser contatado na manhã seguinte para me informar qual era a situação do meu carro. Mais uma vez ninguém atendeu os telefones o dia inteiro e ninguém respondeu às minhas mensagens.
Então mais uma vez fui forçado a me deslocar até a concessionária, só para saber se meu carro estava pronto ou não. Finalmente, depois de três dias sendo informado que meu veículo estaria pronto no dia em que eu pagasse uma conta 150 dólares mais alta do que a cotação que recebi por telefone. Se alguém tiver a opção de usar outra concessionária kia, eu recomendo. Atendimento ao cliente totalmente inaceitável .Eu nunca voltaria a este lugar.

Traduzido