Shelby-Lynn Dunbar

Revisão de Saffire Blue Inc.

Eu não sei quem está dando a esta empresa uma aval...

Eu não sei quem está dando a esta empresa uma avaliação de 5 estrelas, mas Saffire Blue não vale uma única estrela. A PIOR empresa com a qual já negociei e o PIOR serviço ao cliente. NÃO COMPRE DESTA EMPRESA - Nunca mais irei. A Saffire Blue precisa fazer algumas mudanças sérias na forma como opera e no atendimento ao cliente que fornece. É ridículo. Eu gostaria de ler os comentários antes de fazer meu pedido porque eles são todos corretos.

Enviei um e-mail antes mesmo de fazer meu pedido, perguntando sobre alguns produtos. Só recebi uma resposta 16 dias depois! Após uma semana após fazer meu pedido, enviei um e-mail solicitando atualizações sobre quando meu pedido seria processado. Poucos dias depois, sem resposta, liguei e disseram que não posso falar com ninguém ao telefone, apenas e-mail. Que tipo de serviço ao cliente é esse se ninguém está respondendo prontamente aos e-mails? 9 dias úteis após colocar meu pedido, eles ainda NÃO tinham NENHUMA IDÉIA de quando estariam processando meu pedido. Eles até afirmaram que, embora meus itens que comprei estivessem em estoque, "não podemos garantir que eles estarão em estoque depois que seu pedido chegar ao início da fila de processamento e estiver sendo embalado para envio". Não é assim que uma empresa adequada funciona ...

Acabei usando o PayPal para obter um REEMBOLSO TOTAL do meu pedido. O PayPal até congelou a conta da Saffire Blue. Eu sugiro que qualquer pessoa faça a mesma coisa porque você não conseguirá falar com a Saffire Blue e será cobrada uma "taxa de reestocagem" de 20% de qualquer forma se eles permitirem que você cancele seu pedido - porque eles não permitiriam. Escolha Novos Rumos Aromáticos ou Botanic Planet, atendimento rápido e ótimo.

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