Brent Murphy

Revisão de Land Rover Bellevue

Pior experiência de serviço de sempre. Marcou uma ...

Pior experiência de serviço de sempre. Marcou uma consulta há mais de um mês para todas as falhas do computador em um 2017 F-Pace. Minha esposa e eu tiramos o dia de folga do trabalho, já que moramos a uma hora de distância e deixamos o carro no meu horário programado, 10:00. Eles não tinham nenhum empréstimo, o que parecia estranho, mas eu esperei pela Enterprise, que finalmente apareceu com um carro para nós. 6 horas depois liguei, apenas para eles me dizerem que ainda não tinham olhado e que eu poderia pegá-lo de volta amanhã. Nunca me senti menos valorizado como cliente do que na Jaguar. Zero consideração pelo meu tempo ou pela inconveniência. Disseram-nos que deveríamos nos sentir com sorte, já que a maioria das pessoas espera 4 dias para ver seu carro. Se o seu departamento de serviço estiver 4 dias atrasado, é hora de um novo gerente de serviço.

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