Vicki Harris

Revisão de The Westin Memphis Beale Stree...

Atendimento ao cliente ruim - fiz uma reserva para...

Atendimento ao cliente ruim - fiz uma reserva para 10 de fevereiro de 2017 e recebi um e-mail com a data errada ... Quando liguei para corrigir o problema ... os quartos custavam US $ 100 a mais por noite do que quando reservei originalmente. Eu estava lívido. Fui transferida para o serviço de atendimento ao cliente, onde a garota disse "Sinto muito" muitas vezes para contar, mas não honrou meu preço original no momento da reserva. O atendimento ao cliente deveria me ligar na terça-feira, sem telefonema :( Acho que os quartos são bons e todos são amigáveis, mas nunca saberei, pois não tenho uma reserva para a data correta. !! Estou dentro eu próprio o serviço ao cliente e eu sei a importância de fazer as coisas certas. Existem muitos mais locais para ficar em Memphis e este acabou de sair da minha lista.

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