Silene Lim Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Espero que o gerente da Electrolux esteja vendo co...
Espero que o gerente da Electrolux esteja vendo como as críticas são ruins. História semelhante. Comprei um liquidificador com o vidro quebrado. Quando liguei, o serviço de atendimento ao cliente falou para trazer a base que vamos repor na garantia. Eu moro no Leste. Eu caminhei para o oeste, apenas para descobrir (depois de trazer os itens restantes do liquidificador) que o recipiente de vidro não é substituível. Custa $ 40 e demorará 4 a 6 semanas a chegar. Por que o atendimento ao cliente não me disse isso quando liguei? Por que eu tive que ir até o balcão de atendimento ao cliente para que eles me contassem uma história diferente? O liquidificador custa $ 75, $ 40 é a maior parte do custo. Electrolux - seus clientes, enquanto você ainda os tem, EXIJA que você conheça seus próprios produtos! Para que todos nós não tenhamos que perder tempo tentando descobrir o que é o quê.
OK! 6 SEMANAS DEPOIS. A HISTÓRIA. A Electrolux se redimiu um pouco. Eles pediram a substituição, após 6 semanas, e eu disse que não iria até o oeste para buscá-lo e enviá-lo para mim - eu pagarei por ele. Eles ligaram de volta para dizer que o estão enviando gratuitamente. Muito melhor. Obrigado Electrolux!
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