Ayman Zyada

Revisão de TLScontact / UK Visas & Immigr...

Tive uma experiência terrível com TLS

Tive uma experiência terrível com TLS
site é muito difícil de lidar
O local era muito difícil de alcançar e tive que andar muito, na primeira vez cheguei tarde e tive que conseguir outra consulta
tentando ligar para o call center com muita dor, prazo muito limitado para ligar, espera muito longa e meu pedido não foi aprovado
da próxima vez que vim, ocorreu um erro na minha inscrição devido à dificuldade em lidar com o site
Tentei explicar mas o funcionário não me ouviu e tratou-me com arrogância e fui expulso mas o problema era do call center e não meu
Eu precisava conseguir um novo compromisso, o que significava que meu voo seria perdido e eu perdi o dinheiro usado na reserva e tive que reservar outro voo
da próxima vez que vim mais cedo, tive que esperar muito tempo no frio, sob a chuva e a sujeira dos pássaros
não há área de espera apropriada do lado de fora ou mesmo uma prateleira para manusear ou preparar meus papéis
a fila dentro é muito longa e lenta
Acho que você tem um problema sério com falta de pessoal
privacidade é uma merda, é muito lotado e todos na fila podem ouvir corretamente todas as perguntas que eu tive que responder sobre minha nacionalidade, viagem e o problema que tive. até mesmo a tela do raio-x para escanear os sacos é direcionada para o lado de fora para que todos na fila possam ver o conteúdo dos sacos que estão sendo escaneados
algum funcionário tinha um inglês ruim que eu mal conseguia entender
última coisa que pedi para entrar no banheiro, disseram-me para terminar meu processamento de papel primeiro porque o sistema não permite tempo entre as estações, depois disso me encontrei por uma passagem para fora, pedi para entrar novamente para ir ao banheiro e fui impedido de reentrar

literalmente eu odeio esse lugar

Traduzido