Luke Helps

Revisão de Phil McMahon Real Estate

Baseado em meus 2 anos e meio como inquilino.

Baseado em meus 2 anos e meio como inquilino.

Absolutamente inútil. Se eu pudesse dar-lhes uma classificação negativa de 5 estrelas, eu o faria. Meu gerente de propriedade não tem absolutamente nenhuma habilidade de comunicação e cada vez que ligamos para o escritório, ela está convenientemente indisponível ... e você acha que poderíamos receber uma chamada de volta? Hah! Não seja bobo.

Entramos em contato com eles sobre uma porta de enrolar e maçaneta da porta da frente que foi presa fechada por causa do ar salgado de Henley Beach e levou um ano para a porta de enrolar e cerca de 3 meses para a maçaneta da porta.

Fizemos uma vistoria no final de janeiro de 2018 e a informamos sobre um forno que não funciona. Quando obtivemos uma cópia do relatório de inspeção, tudo o que havia sido documentado era uma tela mosquiteira com um pequeno todo (não feito por nós) e sobre como a bancada da cozinha precisava ser limpa porque havia migalhas de pão nela. Comemos torradas durante café da manhã.

Já completou 3 meses e ainda não temos forno. Entramos em contato com o agente durante esses 3 meses com 4 e-mails separados (nos quais o assistente dela também foi Cc) e 3 ligações separadas pedindo para falar com ela. Surpresa surpresa, ela não nos respondeu.

Temos persianas de enrolar que são apreendidas fechadas devido à maresia. Eles são assim há 2,5 anos. O agente foi contatado mais de uma dúzia de vezes sobre isso e claramente não se importa. Porque nós só tivemos um cara que passou 2 horas trabalhando neles, apenas para me dizer exatamente o que eu disse a ele sobre o problema.

A primeira vez que liguei para o agente sobre as persianas, ela não estava disponível, mas me ligou de volta 5 minutos antes de fecharem em uma sexta-feira. Eu disse a ela que não estava feliz com sua comunicação e sua desculpa foi "Estou muito ocupada, gerencio tantos imóveis".

Tentar obter uma resposta sobre extensões de locação e tal também é quase impossível. O agente também me disse abertamente que meu parceiro e eu éramos responsáveis ​​por não consertarmos a porta da garagem depois de um ano porque "não atendemos nossos telefones". Bem, se ela se der ao trabalho de nos ligar de volta, sempre, responderíamos ou pelo menos ligaríamos de volta, posso garantir.

Mandei um e-mail para a agente contando como estamos decepcionados com suas habilidades de comunicação absolutamente inexistentes e que, para ser compensado por não ter um forno por 3 meses, irei entrar em contato com o ombudsmen e fazer uma reclamação formal com alguém de cima as fileiras. O que você sabe .. uma resposta. Ela diz que realmente perdeu todos os nossos e-mails (exceto o que ameaçava entrar em ação, convenientemente) e que entrou em contato com um encanador para ver o nosso forno ... é um forno elétrico. Ela não se preocupou em responder às nossas perguntas sobre a extensão do aluguel neste e-mail ou mesmo em explicar como toda vez que ligamos, ela não está disponível e não nos liga de volta.

Isso me leva ao próprio Phil McMahon. Mandei um e-mail para Phil sobre este agente de quem nunca ouvimos e adivinhe! Não tivemos notícias de Phil também.

Algumas pessoas podem argumentar que os proprietários podem ter algo a ver com a falta de ação em relação a reparos e manutenção, no entanto, entramos em contato com sua assistente em duas ocasiões, quando não conseguimos obter qualquer resposta ou ação do agente e em poucas horas nós tivemos soluções.

Meu próximo e-mail para esta empresa será eu avisando sobre a ação legal que está sendo tomada contra eles por todas as questões acima e, em particular, se não recebermos nossa fiança de volta.

Aconselho veementemente qualquer pessoa que esteja pensando em alugar um imóvel por meio do Phil McMahon Real Estate a não fazê-lo. Não se sobrecarregue com a dor, o estresse e a ansiedade causados ​​por um bando de pessoas tão inúteis.

Traduzido