Rebecca H

Revisão de Pull-A-Part

Esta será uma revisão longa, então tenha paciência...

Esta será uma revisão longa, então tenha paciência comigo ...

Minha esposa e eu decidimos vender seu carro (total) e, finalmente, decidimos que o processo mais conveniente (ERRADO!) De venda seria passar pelo Pull-a-Part.

Embora o escritório corporativo tenha sido mais do que útil e nos tenha dado um preço quase justo, o serviço de reboque que a Pull-a-Part usa deixa ... hum ... algo a desejar.

Depois de agendarmos um dia de coleta com o escritório corporativo, eles generosamente decidiram nos avisar com uma hora de antecedência sobre a chegada do caminhão de reboque (o escritório normalmente dá uma janela de um dia para coleta, como das 8h às 17h, bem como essas empresas bufantes de cabo / internet).

No dia em que tínhamos agendado a coleta, o motorista do guincho nos ligou por volta das 15h, avisando que viria buscar o carro. Foi nesse ponto que o processo mudou para pior.

Quando informamos ao motorista que morávamos a uma hora de distância e partiríamos imediatamente, ele foi incrivelmente rude e nos informou que o escritório nunca havia lhe avisado que precisávamos de uma hora de antecedência. Ele nos disse sem rodeios que não esperaria e não faria nossa pickup. Ligamos para a empresa, que por sua vez nos disse que o motorista tinha ligado para eles e disse que morávamos a mais de duas horas de distância (uma mentira flagrante!) E ele não estava esperando por aí. Desnecessário dizer (eu tinha faltado ao trabalho por um dia; minha esposa está grávida de 5 meses e não se sentia confortável em ir sozinha) isso não era kosher conosco.

Depois de falar com a empresa e explicar sucintamente a situação, eles concordaram em marcar uma reunião para o dia seguinte ao meio-dia. Quando avisaram o motorista do guincho, ele disse que se chegássemos um segundo atrasado, ele iria embora, para nunca mais voltar.

Bem, eventualmente vendemos o carro para um comprador diferente naquela noite e avisamos a Pull-a-Part com algumas horas de antecedência na manhã seguinte. Assim que o motorista descobriu, ele ligou várias vezes para minha esposa, foi ridiculamente rude e continuou perseguindo até que eu liguei para ele do trabalho e disse-lhe para nos deixar em paz. Quando informei à empresa que o motorista deles era um palhaço enorme, eles não ficaram surpresos (chocante!) E nos disseram que estávamos longe de ser os primeiros a reclamar.

Nós recomendaríamos este serviço se este serviço não fosse ruim; portanto, a revisão.

No fechamento / tl; dr: Escritório corporativo Pull-a-Part bom, contratante de reboque muito ruim.

Traduzido