Giselle Hernandez Revisão de la Torretta
Se eu pudesse dar a este lugar uma quantidade nega...
Se eu pudesse dar a este lugar uma quantidade negativa de estrelas, eu o faria.
Primeiro, vamos começar com o fato de que é extremamente difícil chegar a este lugar. Meu marido e eu dirigimos de Dallas para passar um bom fim de semana fora e para relaxar porque, vamos encarar os fatos, as pessoas ficam estressadas. Estamos dirigindo para o local e imediatamente nos sentimos deslocados. Chegamos um pouco depois das 6 horas no sábado, 12 de março de 2016. Estacionamos e fomos até a frente para fazer o check-in. Enquanto caminhávamos até lá, vimos uma diversidade de famílias e nos sentimos um pouco mais confortáveis. Sou hispânica, meu marido é 25% afro-americano e 75% hispânico. Chegamos na recepção para fazer o check in, pergunto sobre um late check out a senhora da frente me informou quanto era a mais e os horários que estavam disponíveis, eu queria pagar a mais porque queria aproveitar o tempo com meu marido e eu não nos importávamos em gastar um pouco mais de dinheiro. Levamos nossas malas para a frente conosco e a senhora nos informou que tínhamos nosso próprio estacionamento, já que reservamos um chalé. Então deixei meu marido com as malas no saguão e fui buscar o carro. Eu chego na frente e o chamo de que estou lá fora. Ele sai, coloca as malas no porta-malas e fica furioso. Algum zelador-chefe teve a audácia de ir até meu marido, tocá-lo e dizer: Ei, cara, os funcionários se sentam atrás, não na frente. Note, meu marido tem a pele mais escura, porém ele parecia um turista, ele vestia uma camiseta, shorts, um boné de beisebol, sapatos confortáveis e uma câmera digital pendurada no pescoço. Como se atreve aquela pessoa ignorante a dizer ao meu marido o que ele fez. Estamos em 2016, é inacreditável a quantidade de racismo e intolerância que ainda existe em nosso mundo. Esse homem tem sorte que meu marido ficou calmo e manteve a calma, se fosse eu, eu teria causado uma cena como nenhuma outra. Posso garantir que vou deixar todos que conheço para nunca irem ao seu resort. Eu nasci em Houston, toda minha família e amigos estão lá. Você não tem ideia de quantos negócios perdeu, não há absolutamente nada que possa dizer ou oferecer para melhorar isso. Meu marido é um ser humano decente, ele é um policial, e ele faria qualquer coisa para salvar a vida de outra pessoa, mesmo que o julgassem pela cor de sua pele. Mesmo depois de tudo isso acontecer, eu ainda queria fazer um check-out tardio para que pudéssemos ir para a piscina e explorar o resort já que chegamos tarde, talvez fazer uma massagem. Recebemos uma batida na porta por volta das 10h dizendo que o check-out é às 11h, o que já sabíamos. Eu ligo para a frente e pergunto sobre um check-out tardio, a senhora me disse que eles não tinham check-out tardio disponíveis. Então, por que a recepção me diria o oposto completo no dia anterior? Você precisa ter certeza de que todos os seus funcionários estão de acordo com sua política. De qualquer forma, foi uma vitória para nós, você perdeu nosso negócio e todos a quem contarei sobre seu resort também e você não ganhou os $ 100 extras por um check-out tardio. Parabéns La Torretta, você conseguiu estragar completamente a nossa escapadela romântica, obrigado.
Ah, a propósito, seus chalés são nojentos, nós ficamos no quarto nº 2254 e havia manchas nos lençóis, um vazamento no telhado do banheiro que desceu para o lenço de papel e eu infelizmente toquei neles, que cheiravam a urina, e também havia insetos na sala.
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