Don Campbell

Revisão de Carbonite

Depois de ter vários problemas no ano passado (seu...

Depois de ter vários problemas no ano passado (seu backup por unidade externa falhou), a Carbonite me renovou automaticamente, apesar de sua pessoa de suporte me dizer que isso não aconteceria. Recentemente, quando descobri a renovação automática, eles responderam à minha solicitação de reembolso dizendo que ela estava fora da janela de reembolso. Então, em vez de fazer a coisa certa e me reembolsar por um produto que eu não usei, eles usam a janela de reembolso para ficar com meu dinheiro. Os consumidores devem ficar atentos, pois a empresa não vai olhar para o seu problema individual, eles vão apenas usar uma desculpa. Eles sabem que eu não acessei minha conta desde a primavera passada, não importa. Portanto, se você deseja que uma empresa o trate bem, procure outro lugar.

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