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Eu poderia facilmente escrever um romance sobre o ...
Eu poderia facilmente escrever um romance sobre o quão terrível foi nossa experiência com o BlueGround Paris. Quando conto aos meus amigos e familiares o que passamos e continuamos a lidar, eles ficam em choque. Aqui está a nossa estadia em tão poucas palavras quanto posso explicar (fyi, ainda é muito):
1. Na chegada, fomos encaminhados para o local errado para pegar as chaves do nosso apartamento, fazendo com que tivéssemos que descarregar do nosso Uber e um de nós ir para outro local, demorando uma hora ida e volta para voltar (após 14 + horas de viagem)
2. Também nos disseram instruções incorretas sobre onde estava o leitor de chaveiro do apartamento, atrasando-nos a entrar no apartamento por quase mais uma hora.
3. Dentro de 24 horas (na tarde seguinte) nosso apartamento foi BURGLARIZADO! Saímos por 5-6 horas, trancamos a porta (verificamos duas vezes) e voltamos, destrancamos a porta (sim, você leu certo), e TODAS as portas de armários e armários estavam abertas, colchão virado, itens jogados no chão, um bagunça completa. Todos os nossos eletrônicos (computadores, fones de ouvido, etc) e vários outros pertences foram roubados (milhares de $$$). Quem fez isso tinha uma chave (BG nega isso, é claro) e/ou nos encaixou enquanto esperávamos para entrar no apartamento enquanto estávamos no corredor com toda a nossa bagagem, tudo graças a instruções incorretas fornecidas pela BlueGround (#'s 1 & 2). Nosso cachorro de 12 anos estava na unidade durante o assalto e estava visivelmente abalado.
4. No rescaldo do roubo, a BlueGround deu apoio suficiente por cerca de dois dias, enquanto nos mudavam para outro apartamento (muito mais longe do centro da cidade), reembolsaram uma pequena parte do que perdemos (menos de 30% no valor). Nós realmente esperávamos ser atendidos e cuidados, dado o que aconteceu em nosso primeiro dia de uma estadia de 3 meses. Foi um bom pensamento...
5. Ao fazer o check-in no próximo apartamento, notamos que eles só nos deram um conjunto de chaves. Eles tiveram que enviar um mensageiro para trazer outro conjunto. Logo depois, percebemos que o apartamento em si não estava bem preparado para nós. A porta do armário do segundo quarto estava presa e não abria totalmente e havia bolas de poeira visíveis no chão. Várias luzes foram queimadas em quartos diferentes e o chuveiro do banheiro 2 não drenava. Tivemos que chamar um encanador para consertá-lo nos primeiros dias. A vassoura fornecida também estava tão enferrujada que não vai ficar em uma peça durante o uso.
6. Não havia ventiladores fornecidos para o apartamento, embora seja verão e as temperaturas cheguem a 90+ regularmente e acima de 100 em alguns dias. Tivemos que pedir aos fãs e novamente eles tiveram que enviar um mensageiro para deixá-los. Felizmente, eles foram realmente bastante rápidos sobre isso.
7. Parte de nós concordando em nos mudar para o apartamento que eles ofereceram era que eles nos diriam quando tivessem outra coisa disponível mais perto do centro (4º-6º Arr.). Isso nunca aconteceu. Eles não verificaram se queremos nos mudar ou ofereceram outro local uma vez.
8. E, finalmente, nossa luta ainda em curso. A sala de estar/jantar do apartamento tem 4 grandes janelas que recebem luz solar direta das 15h às 20h30, mas a Blueground não instalou persianas nessas janelas por qualquer motivo (todas as outras janelas têm persianas). Isso resulta no aquecimento do apartamento como uma sauna todos os dias durante essas horas. O problema é que solicitamos cortinas para as janelas (juntamente com uma vassoura de substituição) entre 10 e 13 de junho. Enquanto escrevo isso, AINDA não recebemos esses itens após vários acompanhamentos e promessas de que eles estavam a caminho. A data de hoje é 6 de agosto - o que significa que já se passaram 56 DIAS! CINQUENTA. SEIS. DIAS.
Tudo isso para dizer, obviamente, nunca recomendamos o BlueGround para quem visita Paris ou outro lugar. Mesmo removendo a situação de roubo que é claramente suspeita, considerando que nossa porta estava trancada, ainda ficaríamos absolutamente desapontados com a forma como as coisas aconteceram. É claro para nós que a equipe BlueGround Paris não se preocupa em fornecer uma boa experiência para os inquilinos, uma vez que tenham seu dinheiro. Se não tivéssemos que pagar tudo antecipadamente, teríamos cancelado após o dia 1 e encontrado outras acomodações. Praticamente qualquer outra coisa teria sido melhor neste momento.