Zing Property Management Análise

Há três anos que vivemos em nossa propriedade administrativa Zing. Devo dizer que uma pessoa que nunca tive problema é consertar as coisas. Sempre que enviamos uma ordem de serviço, o proprietário nos notifica em tempo hábil e recebemos uma resposta no mesmo dia! Lauren sempre esteve em cima de nossas ordens de serviço! A comunicação por e-mail está sempre disponível às vezes, tive que contatá-la durante um fim de semana ou feriado e ela ainda responderia. Admito que as inspeções podem ser inconvenientes, mas entendemos que eles estão protegendo a propriedade, além de que estava no contrato de arrendamento, então não fomos surpreendidos por isso. Nos últimos três anos, nosso aluguel aumentou em $ 25, mas quando olhamos para aluguéis semelhantes na área, está dentro do intervalo.

Terrivelmente companhia. Eles continuam nos enviando cartas dizendo que recebemos ordens de desocupar nosso apartamento, embora nunca tenhamos perdido um pagamento. Eles se recusam a consertar nosso ar-condicionado, embora seja rotineiramente cerca de 85 graus em nossa sala de estar no verão (que dura 7 meses em houston). Pior de tudo, eles raramente atendem ao telefone ou resolvem algum problema, o que é difícil porque eles cometem muitos erros incompetentes para começar.

Tivemos problemas com A / C nos últimos 2 meses. Após o contato inicial com Zing, trabalhamos com Chasity (encarregado da ordem de serviço). Disse a ela que nosso A / C não estava acompanhando o resfriamento da casa. A temperatura externa seria 100 e a interna 85. Eles enviaram um reparador do A / C e ele disse a nós e a eles que a unidade não era grande o suficiente para resfriar a casa. A resposta de Zing, supostamente do dono da casa, foi que eles não iriam colocar outra unidade apenas por "alguns graus". Perguntei se era possível fazer outras coisas, como isolar o teto do sótão, selar as portas, retirar o duto do telhado ou mover as aberturas da casa. Todas essas sugestões também foram feitas pelo técnico do A / C. Zing respondeu (depois de várias semanas esperando) que enviariam OUTRO A / C. Ele falhou na nomeação e Zing fechou a ordem de serviço. Aqui estamos nós. Dois meses ... sem resolução, nossa utilidade está no limite para o funcionamento ininterrupto do A / C, centenas de dólares gastos em cortinas térmicas e coberturas de janelas. Vou ter que desmontar e comprar uma pequena unidade de ar condicionado para meu escritório, apenas para mantê-la suportável. *suspiro*

Como proprietário, tendo também trabalhado em setores diretamente relacionados a serviços, tendo a compreender os dois lados do espectro; Aquele que presta um serviço excelente e aquele que espera um serviço excelente. Também sei que o feedback é importante. Então aqui está. Quando minha mãe me contatou a respeito de uma casa que ela estava alugando em The Woodlands, Texas, administrada pela propriedade ZING, cada passo que ela descreveu ao entrar em contato com a ZING, pegar as chaves, correspondência e se mudar foi extremamente terrível. Olhando além de tudo o que chegamos hoje, onde em Houston está mais de 90 graus lá fora. Ela está no 5º dia sem ar condicionado e praticamente sem resolução no local. Agora, eu esperaria que uma empresa com uma classificação de 5 estrelas no Facebook resolvesse esse tipo de problema em tempo hábil, mas, na verdade, descobrimos que não é a primeira vez que é recomendado que a unidade seja substituída e 2 inquilinos anteriores saíram devido a questões de gestão de propriedade / senhorio. No negócio em que estou, chamo isso de fracasso e má administração tanto da empresa quanto do locador. Espero que meu feedback seja levado a sério. Não me parece bem que minha mãe vive em condições de vida insuportáveis.

Empresa horrível! Depois que devolvemos a casa mais limpa do que quando a recebemos, com limpeza profissional de carpete, dedicamos tempo para pintar as paredes e mantivemos o quintal limpo, ainda recebemos uma conta de US $ 2.700 alegando que eles precisam consertar todas essas coisas que incluíam consertos que havíamos enviado desde então movendo em 3 anos atrás, mas eles nunca foram reparados! Através de nossa lição de 3 anos, o aluguel da casa aumentava a cada ano, eles queriam fazer uma inspeção na casa a cada 3-6 meses, o que envolve você tendo que tirar uma folga em torno de seus horários, pois se perdermos a data do agendamento, seríamos cobrados um taxa para alguém vindo quando não estávamos disponíveis! Serviços horríveis!

Fiquei dez anos nesta empresa !!! Nos últimos anos, eles têm piorado cada vez mais. Eu moro fora do estado e não queria passar pelo aborrecimento de mudar de empresa. Avisei com 30 dias de antecedência minha intenção de rescindir nosso contrato comercial, embora não tenha feito um contrato com eles em 9 anos e com o novo proprietário. A "dona" Sharon mesquinha (ela não era a dona quando eu fiz um acordo com a empresa) era muito desagradável. Na verdade, ela segurou meus desembolsos mensais por dois meses, até que eu assinasse um novo acordo de proprietários. Eu recusei e avisei. Isso causou uma grande dificuldade financeira. Minha conta ficou sem dinheiro e tive que pagar taxas de hipoteca que foram deduzidas automaticamente. Recebi meu desembolso de 1º de janeiro em 3 de fevereiro de 2019. Em 8 de fevereiro, recebi meu desembolso para os pagamentos de aluguel de 1º de fevereiro menos "taxas de administração por quebrar um acordo". Não tenho acordo e dei meu aviso prévio de 30 dias. Apresentei uma queixa ao TREC e ao TAR e eles prometeram uma investigação sobre este assunto. Este é um comportamento ultrajante e ilegal conduzido por Sharon Petty (a suposta nova proprietária). Eles me negaram $ 658 dólares e estão se recusando a me reembolsar por aceitá-los. Não use este serviço. Eles não são profissionais e se comportaram ilegalmente no meu caso ... Serviço ao cliente muito ruim ...

Aluguei uma casa da Zing P.M.
A casa estava ok, mas no final do contrato de locação em 4718 Cliffstone Ln em Katy, TX 77449. Minha esposa e eu nos mudamos 3 semanas antes dessa data. Informamos Zing que tínhamos nos mudado e precisávamos que eles viessem e fizessem uma caminhada pela casa. Nenhuma caminhada foi realizada e não fomos contatados no momento em que realizá-la. A empresa tem 30 dias para enviar o depósito de devolução da casa. O representante da Zing me explicou que o cheque foi enviado no dia 26 de outubro de 2012. Quando, na verdade, era a hora carimbada nas 16h do dia 31 de outubro de 2012. Eles simplesmente mentiram para mim. Não só fui informado que o cheque era no valor total de R $ 1200,00 para o depósito. O valor foi de $ 850,00 reais. Outra mentira da ZING Realty, em Cypress TX. Não só a caminhada não foi feita, como havia novos princípios na casa, porque meu controle estava em alta. Fui roubado de $ 350,00 dólares de dinheiro que dizem ter sido para limpar o local. Eu sei que minha esposa e eu gastamos nosso próprio tempo e dinheiro para limpar e garantir que o lugar estava limpo. Se alguém está pensando em alugar uma empresa na área de TX, eu pensaria. Eles mentirão para você e nunca retornarão suas ligações ou e-mails. Tentei ligar 9 vezes na semana passada. Portanto, apenas estar ciente deles e de que eles são uma empresa VARIAMENTE ESCONDIDA e DESONESTA ..

Pago pelo aplicativo na casa que deveria estar pronta no dia 1º e para descobrir a casa de outro REALTOR ela não estará pronta e tem prazo desconhecido nem me preocupou em me dizer que houve um atraso nem nada.

Nunca tive problemas com Zing PM. Os caras da manutenção são muito rápidos com os pedidos e super legais. Lauren também é muito legal.

Fiquei online por 3 dias seguidos para pagar meu aluguel e o site deles estava maluco, então mandei uma mensagem avisando-os. Infelizmente era um fim de semana e quando chegou segunda-feira o aluguel estava um dia atrasado. Basicamente, eles me disseram que eu era um mentiroso e me fizeram pagar um adicional de $ 150,00 para o meu aluguel, embora eu tentasse informá-los sobre o problema que eles estavam tendo em seu site!

Eles queriam mandar um inspetor para minha casa durante a semana enquanto eu estava no trabalho, então pedi à minha filha que fosse até a casa para deixar o inspetor entrar. Tranco meu quarto principal por razões de segurança quando não estou em casa, então o O inspetor não pôde entrar em meu quarto naquele momento, então, novamente, eles me cobraram uma taxa de $ 75,00, embora eu me oferecesse para enviar fotos, etc. do quarto!

Esta é uma empresa de gestão imobiliária extremamente pouco profissional. Eu NUNCA tive que lidar com tal falta de profissionalismo e práticas limítrofes de gangster em minha vida! Eles não deixam absolutamente nenhuma margem para erro e irão níquel e centavo cada centavo dos inquilinos.

Eu nunca vou alugar uma casa por meio desta empresa se minha vida dependesse disso!

Zing PM administra nossa propriedade há mais de 10 anos. Possuímos várias casas em todo o país e temos gerentes de propriedade gerenciando os aluguéis. Zing PM é de longe o melhor administrador de propriedades tanto para o proprietário quanto para o locatário. Eles são muito rápidos, profissionais, simpáticos e, o mais importante, fazem o trabalho rapidamente, muitas vezes superando as expectativas. Lauren é incrível e ela faz as coisas, às vezes, antes mesmo de pensarmos sobre isso. É ótimo trabalhar com Sharon. A equipe completa da Zing é um grupo de pessoas fantásticas e tornou as coisas muito fáceis para nós e nossos inquilinos. Eu os recomendei muito aos nossos amigos que desejam comprar propriedades nas áreas de Houston / Austin.