Zermatt Bergbahnen AG Análise

Peguei o trem para Gornergrat
Super passeio panorâmico

Não há reembolso de ingressos como ingressos de temporada e titulares de ingressos anuais. A boa vontade dificilmente existe aqui. Havia apenas compensação para os turistas. Que pena.

Também para os austríacos, a melhor localização é fácil de ser. Meu lugar e primeiro lugar nas montanhas.

Descida 17/08/20, hora de entrada errada. No balcão eu queria perguntar o que deveria ser feito, a resposta: "Você pode procurar na Internet. Diz aí mesmo." Minha esposa então teve que atropelar (depois de uma longa caminhada) Daniel

Caixa arrogante. Teve uma objeção legítima - cerca de dois caixas riram disso. Quando reclamei desse comportamento, fui reprovado. Comportamento absolutamente não profissional.

Fondue na corda cancelado, há apenas vouchers para a próxima vez. Nunca tenha vergonha de si mesmo.

Área muito grande para esquiar. Mas muitos teleféricos (vs. teleféricos) e também muito caros (cerca de 85.- um passe suíço de um dia, ~ 93.- com a Itália incluída, se você quiser atualizar seu Swiss Day Pass para a itália: 42.- !!)

Pistas modernas e bem cuidadas com uma segurança extremamente alta.

Recomenda-se alugar uma bicicleta por baixo e subir até Furi e descer a ladeira.

Infelizmente, é assim que o verão e o inverno sempre implicam em uma longa espera na caixa registradora. Na estação inferior ao Furi muitas vezes nem todos os cofres estão ocupados e o serviço deixa muito a desejar, muitas vezes é muito arrogante. Presumivelmente, os passageiros devem ser instruídos a comprar as passagens pela rota eletrônica. Também tenho contato com clientes a negócios e acho que ainda há muito espaço para melhorias. As diferentes ofertas de tarifas estão ficando menores, o passe de caminhada para os caminhantes foi abolido em favor do caro Peak Pass.

Os preços do bilhete diário são muito altos ... Infelizmente, não vamos voltar. Foi a primeira vez que estivemos aqui ... Que pena

Sem boa vontade em tempos de Corona. O passe internacional de esqui para a Itália não foi convertido em vale depois que a área de esqui em Cervinia foi fechada devido a um dia de uso.

Excelente estação, instalações e serviços de alto nível

muito bom ar limpo e belas vistas
belas montanhas

Quando chegamos ao topo (Matterhorn Glacier Paradise), minha mãe desmaiou imediatamente ... Tínhamos pago mais de 100.- e não tínhamos nada! As equipes de resgate estavam lá, deram oxigênio a ela -> conta 270.- e nos mandaram de volta sozinhos. Quando descemos, eu queria um reembolso, eles disseram que não havia nada que você pudesse fazer, mesmo quando eu mostrei o recibo. Estou muito desapontado com a forma como tudo funciona, é tudo uma questão de dinheiro.

Estância de esqui incrível. Muito vasto. Você pode esquiar até a Itália em um bom dia e desfrutar de corridas longas e intermináveis.

Esta região é decepcionante apenas como suíço. O Turismo Suíça tenta manter o portador de identidade para férias no país ao invés de perdê-lo para a Áustria ou outros países e então, como hóspede de um hotel, você nem consegue descontos nas ferrovias de montanha. Zermatt deveria escrever na placa da cidade e no site que a relação preço-desempenho diminui com o aumento da altitude. Não, obrigado.

Gronergratbahn valia absolutamente a pena. Uma experiência duradoura ver as montanhas com picos de 4000 m.

As pistas e as instalações são ótimas. As prists do lado italiano são mais atraentes, mais longas e mais confiáveis ​​na neve. A gastronomia é geralmente de alto nível no que diz respeito aos restaurantes servidos. O nível de preços para as ferrovias e estabelecimentos de alimentação é o nível superior. Você tem que pagar um pouco mais pela USP "Blick auf Matterhorn".

Grande estação de esqui, oferece uma enorme área de esqui. muitos terrenos e pistas diferentes e principalmente desafiadores. Grande parque de neve incrível com algo divertido para todos. Condições de neve geralmente incríveis. Na verdade, nenhuma linha. As pistas são preparadas / mantidas muito bem. Esqui de boa qualidade em geral. E muitos restaurantes incríveis de montanha para experimentar. Também vale a pena mencionar que esta estação de esqui oferece esqui durante todo o ano, oferecendo um dos melhores snowparks do mundo durante o verão. E as condições de neve são sempre boas na geleira, mesmo que não haja neve fresca desde meses e todas as outras estações de esqui estejam fechadas por causa de ano de baixa / sem neve. Zermatt ainda oferece bom esqui

Ingressos para 2 pessoas pagos antecipadamente. Não haverá reembolso após o cancelamento da viagem de volta. É feita referência aos termos e condições. Como você pode ser tão inculto e enganar seus clientes assim ?! Isso é extremamente ultrajante!

Sou um turista simples como você e procuro na Internet um feedback sobre aonde irei. Estou escrevendo e quero avisar a todos que dinheiro está sendo roubado nesta cidade. Minha família e eu tentamos visitar um dos picos perto da cidade. Fomos até lá de teleférico. Entramos na carruagem grande, mas a operadora disse que agora tudo está fechado por cima. Só queríamos dar um passeio e comer em um café, mas ele disse que não era necessário. Saímos do carro e tentamos descobrir na bilheteria como devolveríamos o valor dos ingressos. Repito - não fomos a lugar nenhum. No checkout, fomos encaminhados ao escritório da empresa na cidade. No escritório tentei explicar por meia hora que não utilizávamos os serviços da empresa e não íamos a lugar nenhum, porque um funcionário da empresa nos disse isso. O jovem funcionário recusou-se a nos devolver, não quis ouvir a explicação. Ela não forneceu seu nome e não deu a oportunidade de entrar em contato com sua gerência para obter uma explicação. Perguntei se ela entendeu que era roubo de dinheiro. Ela entende que os turistas podem descobrir isso? Você não vai acreditar no que este funcionário me disse. Ela me disse que ninguém liga e não vamos receber o dinheiro. Ela não queria lidar com o nosso problema e exigiu que partíssemos. Você entende que eles não dão a mínima para nós! E as empresas estatais roubam dinheiro aqui. Não há necessidade de vir para esta cidade!

Funcionários rudes e arrogantes nas estações de trem. Ficamos aqui uma semana, infelizmente devido ao vento praticamente sem rastros. Mas poderia ter sido comunicado de forma melhor e mais amigável.

Provavelmente o teleférico mais moderno da Suíça. Não perca o passeio glaciar ao paraíso glaciar Matterhorn!

Absolutamente nenhuma boa vontade na época da coroa. Compramos um passe de pico para duas pessoas por 10 dias, usamos duas vezes e depois adoecemos com o Corona. Apesar da apresentação do atestado médico, não houve reembolso nem possibilidade de obtenção de voucher para os restantes dias. Também teríamos concordado em adiar a validade. Mas nada. Havia apenas uma indicação de que alguém poderia ter feito um seguro com antecedência.
Há muitas décadas, somos leais turistas em Zermatt e estamos muito decepcionados. O dinheiro governa este lugar cada vez mais. Muito ruim e triste.
As outras críticas negativas aqui no Google não são surpreendentes.

Uma vez na fila por um longo tempo, você paga por uma passagem de 100 francos para uma viagem de ida e volta ao paraíso glaciar. A vista sobre a paisagem é fantástica. Resumindo, acho a ferrovia da montanha muito cara.

Experiência do cliente terrível! A vista do paraíso glaciar é excelente, mas o serviço do pessoal é flop. Eu queria reservar meio dia e um dia inteiro na mesa. Impossível. Ah. Eu poderia comprar agora apenas meio dia. Tive que comprar novamente no dia seguinte para o bilhete completo. No dia seguinte, tive que esperar 25 minutos antes de conseguir o passe. Sem mencionar a pessoa da mesa que era arogante e não profissional. Muitos clientes ficaram insatisfeitos.

Na verdade, zero estrelas para Zermatt Bergbahnen AG. Em primeiro lugar, as informações na página inicial, anos atrás, eram tão miseráveis ​​que precisávamos passar sem o Schwarzsee. Recebemos um voucher, que só poderíamos resgatar alguns anos depois e isso, apesar das repetidas informações positivas para efeito de validade, de repente não eram mais válidas. Embora eu pudesse citar nomes, até mesmo o ano, duvidou-se em uma carta a estes fatos e chegou a este presente, como não foi chamado, no que diz respeito à validade. Processo muito ruim e atendimento ao cliente do pior tipo. O Matterhorn é uma experiência, o Zermatt Bergbahnen AG, porém, uma única decepção.

Sky resort muito moderno, boa gente e a nova ferrovia 3S é incrível

Zermatt gosta de se anunciar como um resort premium, mas o atendimento ao cliente em Bergbahnen está mais próximo da categoria econômica. A equipe foi tão rude que fez minha cunhada chorar. Um pouco mais de aula não faria mal.

Equipe amigável. Infelizmente, em tempos de coroa, o ar muito quente e abafado no trem. Usávamos máscaras, o que também tinha um impacto negativo em nossa condição. No caminho de volta, tomamos deliberadamente um novo trem. Ainda mais quente através do teto panorâmico! Pessoal muito simpático e competente no balcão ferroviário da inVisp.

Eu tinha um voucher para um passe de esqui internacional, mas só recebi um passe de esqui nacional. Porém, só percebi isso quando estava em Cervinia e não consegui mais passar pelas catracas. Portanto, tive que comprar uma passagem adicional de volta para a Suíça. Quando eu estava de volta à Suíça, não havia desculpa na estação do vale ou qualquer tentativa de devolver a passagem do trem nas montanhas de volta à Suíça. O novo passe de esqui só foi emitido após renovada pressão e a viagem da Itália à Suíça foi reembolsada. Não havia desculpa, porém, apenas por e-mail quando escrevia para os bondes.

- Equipamento ótimo, todo o resto catastrófico (emissão de bilhetes - sempre longa), atendimento ao cliente, atendimento

Em comparação com sistemas desatualizados de Saalbach

Cablecars e infraestrutura modernos. O motivo para não atribuir 5 estrelas é que o teleférico expresso da geleira para Furi, Schwarzsee, Furgg e Trockener Steg pára muito e leva cerca de 30 minutos para o passeio completo por causa de um grande desvio.

Contanto que você não queira exigir um reembolso, tudo de bom. O seguro do tarugo é uma piada.

Descansar. Klein Matterhorn .... macarrão era muito bom, aldente e camarão bem frito

Muito bom esqui gebit encostas perfeitas 5 estrelas treinamento de equipe 1 estrela equipe Basicamente amigável também kassen boss sher mal treinado. E ele nem mostra que não precisa disso para funcionar e as pessoas estão chegando em massa. Obrigado, Matherhorn. Basicamente tudo é um pouco caro, mas preço e demanda ok. 3 estrelas.