Zena's Spa and Salon Análise

Eu tenho feito ceras brasileiras e tratamentos faciais com Elizabeth Scott há mais de 3 anos. Ela é uma depiladora rápida e limpa. Um dos melhores brasileiros que já tive. Seus tratamentos faciais são tão relaxantes e eu sempre saio com minha pele radiante. Obrigado!

Diferente do recepcionista ser agradável, experiência HORRÍVEL. Yulia fez meu brasileiro (minha oferta livingsocial). Ela era muito rápida e, aparentemente, rápida demais. Assim que cheguei em casa, percebi que ela perdeu MÚLTIPLOS pontos, incluindo uma área INTEIRA. Como alguns já mencionaram, embora eu seja uma pessoa limpa, também achei estranho ela não usar luvas. Algumas manchas que foram feitas já começaram a crescer novamente (faz menos de uma semana), e eu não sou uma pessoa cabeluda de longe! Eu já fiz isso antes e, só para comparar, demorou mais de um mês para voltar - então Yulia obviamente não fez isso corretamente. Que desperdício - eu gostaria de ter notado os pontos enquanto ainda estava lá para que ela os refizesse. Perda de uma gorjeta, e eu nunca vou voltar!

Recebo manicure duas vezes por semana da Zena, nunca uma reclamação no meu livro por algum serviço que recebo lá, excelente atendimento pelo senhor que atende o telefone assim como trabalha na recepção.

O spa e salão de Zena é um exemplo clássico do charme, hospitalidade e excelente atendimento ao cliente do velho mundo.

Minha namorada e eu fomos lá na semana passada para um pacote de spa para casais e nós dois tivemos uma ótima experiência. A equipe foi profissional e amigável. Nosso massagista poderia ter sido mais firme durante a massagem, mas sem queixas além disso. Nós definitivamente visitaremos novamente no futuro. Altamente recomendado e de grande valor!

Sou um estudante universitário que mora perto e estava procurando um lugar para depilar minhas sobrancelhas. O preço era caro (US $ 18 para sobrancelhas que saíam um pouco tortas) e a mulher que fez isso não parava de comentar sobre minha acne dizendo que eu estava realmente estourada e deveria fazer um tratamento facial, que estava apenas "tão vermelho e manchado". Eu entendo que você queira vender, embora eu tenha saído me sentindo julgado e feio, existem maneiras melhores de informar seu cliente sobre os outros serviços que você oferece. Nunca mais voltarei.

Faça um favor a si mesmo e procure outro lugar, Baltimore tem lugares muito melhores com melhor atendimento ao cliente do que este lugar. Se eu pudesse avaliar zero, eu faria !!

Incrivelmente rude NÃO espere um bom atendimento ao cliente aqui, mesmo do proprietário! Eu confundi este lugar com o de Zina (que é mil vezes melhor!) Cancelei meu compromisso com o de Zena, mas fui cobrado por eles mesmo assim! E quando tentei corrigir isso ou pelo menos conseguir o que paguei? O PROPRIETÁRIO recusou! Não só isso, mas ele foi rude e insultuoso! Se o dono não sabe como tratar um cliente imagine quem ele contrata!

Elizabeth Scott fez uma depilação com cera - ela foi extremamente profissional e experiente. Ela tinha uma técnica excelente e minha depilação foi a menos dolorosa que já experimentei (depois de tentar vários esteticistas) - voltei para vê-la várias vezes. Eu recomendo o spa pela limpeza, simpatia e profissionalismo - eles também são muito confortáveis ​​com horários de marcação.

Este lugar parece bom e todos foram muito legais, mas eu me senti apressado. Como se as pessoas continuassem me empurrando de um lugar para outro como se estivessem super ocupados, mas é terça-feira e não havia fila. Esquisito. Eu tive Elizabeth Scott como brasileira. Ela foi super rápida. E completo. E limpo. Mas não tive a melhor experiência com o salão de beleza. Kazim não sabia fazer um mani francês reverso. Nada demais. Mas ela não disse que não podia fazer isso, então, quando percebi que ela não podia, eu a interrompi e pedi para tirar e apenas fazer uma mani normal, mas então ela me cobrou para tirá-la. O que eu não achei que fosse justo, mas os preços aqui são muito razoáveis. No geral, eu voltaria para uma cera, mas acho que pediria outra pessoa para as unhas.

Os pacotes estão com um ótimo preço e você paga por adorei

Tive uma ótima massagem, embora as salas de massagem estejam localizadas no corredor da academia, então havia muito barulho de academia ao fundo.

Fiquei extremamente desapontado como concierge de um hotel, estudante universitário e consumidor em busca de um spa para uma festa de aniversário. Nunca me senti intimidado para pagar por um serviço que não recebi completamente. Marquei uma consulta para sexta-feira às 12h e tive que remarcar para sábado devido a imprevistos com o trabalho. Quando remarquei o homem ao telefone, fui rude e tentei me dizer que precisava encontrar uma maneira de chegar ao meu compromisso. Expliquei a ele que não poderia devido ao trabalho e ele começou a me pedir um cartão de crédito. Informei que pagaria em dinheiro. Ele exigiu um cartão de crédito para remarcar minha consulta. Cheguei no sábado às 12h06. A saudação foi estranha e desconfortável. A senhora do balcão perguntou-me em voz alta se eu pagava em dinheiro. Eu confirmei.

Segui o massagista pelo salão de beleza e academia de ginástica, desci algumas escadas, virei a esquina e passei pela sala de musculação (que labirinto!) Depois de falar com o homem ao telefone para remarcar minha consulta, a saudação que recebi e seguindo o massagista por um labirinto, não senti a necessidade de fazer uma massagem de 90 minutos. Queria muito cancelar, mas decidi manter o compromisso para "salvar a cara". Eu disse ao massagista que só queria a massagem de 60 minutos. A massagista saiu da sala para eu me despir. Tirei a roupa, coloquei meu cronômetro e coloquei na mesa. Imediatamente em seguida, a massagista entrou, e eu dei a ela o ok. A massagem era muito boa. Várias vezes eu tive que dizer a ela para relaxar. Eu gostaria que ela tivesse se lembrado das áreas que pedi que ela clareasse. Mas, apesar disso, a massagem estava bem. Quando ela terminou, ela saiu do quarto. Eu fiquei lá em confusão por alguns momentos. Eu não tinha certeza se poderia ficar ali por mais alguns minutos ou se precisava me vestir. Decidi verificar meu cronômetro. Parei meu cronômetro naquele momento em 48 minutos. Portanto, estimei uma massagem de 45 minutos com base na hora em que o massagista chegou e na hora em que verifiquei meu telefone novamente.

Depois de me vestir, saí da sala. A massagista estava sentada no sofá. Eu disse a ela que a massagem era boa, mas que durava apenas 45 minutos. Ela respondeu e disse "não, foi uma hora." Eu disse a ela que ajustei meu cronômetro. Ela não respondeu. Em vez disso, quando voltamos para a recepção, ela me trouxe água. Agradeci e disse que não precisava de água.

Falei com a senhora e o homem da recepção que marcou minha consulta e me cumprimentou. Expliquei a eles que havia recebido apenas uma massagem de 45 minutos e isso era tudo que queria pagar. O homem rapidamente agarrou a política de cancelamento e me lembrou de como eu remarquei minha consulta do dia anterior. Não houve nenhum pedido de desculpas neste momento. O cara afirmou com firmeza que meu total era o preço total pelos 60 minutos. Eu disse a ele que não gostava de ser enganado em 15 minutos de minha massagem. Eu também, informei a ele que escolhi este spa porque estava ansioso para fazer uma festa de massagem no meu aniversário em julho, mas decidi que este spa não seria o lugar para mim. NESSA HORA, a senhora da recepção deu a volta na mesa e pediu desculpas a mim e disse que iria falar com o massagista para ver por que ela não me deu uma massagem completa de 60 minutos. Eu disse que tudo bem, mas agora estou frustrado com a resposta e a má atitude que recebi do funcionário da recepção. Expliquei que seu comportamento não exemplifica boas habilidades de atendimento ao cliente. A senhora da recepção disse que entendeu, pediu desculpas em seu nome e foi falar com a massoterapeuta. O homem na recepção disse então que entendia e hesitou em escrever um recibo para mim. Pedi a ele que escrevesse o recibo para mim (já haviam pegado meu dinheiro).

Saí do salão extremamente desapontado e mais estressado do que quando entrei. Nunca me senti intimidado para pagar por serviços que não recebi até hoje. Eu paguei por uma massagem de 60 minutos e recebi uma massagem de 45 minutos.

Acabei de usar um Groupon para uma brasileira com Yulia e ela foi incrível. Eu estava nervoso por usar um Groupon para este tratamento, mas estou muito feliz por ter feito isso. Toda a experiência da recepção ao check-out foi profissional, mas amigável e eu definitivamente voltarei, Groupon ou não.

Acabei de voltar de uma depilação brasileira com Yulia paga com um vale social vitalício. Recepcionista foi muito agradável e Yulia foi excelente! Já foi depilado várias vezes de vários lugares diferentes e este é um dos melhores de todos os tempos. Muito rápido e extremamente completo. Estou muito satisfeito com os resultados. Explicou-me quando me preparar para as coisas mais dolorosas e tudo mais. Este será o meu local de depilação com cera.

Elizabeth está me depilando há quase um ano e eu A AMO! Ela e Zena são tão complacentes com minha agenda maluca e Elizabeth até trabalha aos domingos! Elizabeth é profissional e gentil. As depilações brasileiras dela são rápidas, mas eficientes e é assim que eu gosto, porque vamos encarar os fatos - elas não são agradáveis, então é melhor fazer rápido, mas bem feito, que é exatamente o que Elizabeth faz. Ela é boa em manter a conversa leve e agradável para minimizar o fato de que você está sendo depilado! Suas instalações são limpas e convidativas, com uma bela vela perfumada para realçar o ambiente. Ela sempre tem materiais limpos e seu processo é muito higiênico. Ela é incrível e eu a recomendaria a qualquer pessoa!

Excelente local para as suas necessidades de salão e spa. Terças e quartas-feiras eles sempre oferecem promoções especiais para estudantes.

Vá ver Jenny Milich! Ela é maravilhosa. Ela é uma cabeleireira muito descontraída e super incrível. Eu a tenho seguido de salão em salão em Baltimore porque ela nunca me leva a mal. Na maioria das vezes eu chego apenas com uma vaga ideia de como pentear meu cabelo espesso, sem pelos do corpo, e Jenny sempre faz meu cabelo parecer lindo e chique.

O salão em si é super charmoso - em uma antiga casa geminada com grandes janelas e piso de madeira por toda parte. Eles farão você se sentir em casa.

Zena e sua equipe fizeram a festa de despedida de solteira da minha futura cunhada começar com um estrondo. Eles fizeram com que todos se sentissem especiais. Definitivamente recomendo.

Salão bonito, mas o atendimento que você recebe depende muito do estilista, nem todos são muito profissionais. Eu fui lá para pegar uma balayage há cerca de um mês, mas o que eu consegui foi apenas um destaque muito barato !!! Eu tive que voltar apenas para escurecer meu cabelo e ganhei US $ 180 assim. Eu até pedi para eles me darem outro estilista para o conserto, mas eles ainda me reservaram com a mesma senhora !!!! Resumindo, se você não sabe fazer algo, é só dizer e eu também culpo a recepcionista que me deu aquele estilista para começar, porque ele deveria saber quem pode fazer o que estou pedindo.
Bom para manicure!

Há muitos anos venho entrando e saindo de zenas, mas nunca deixei uma crítica. Fiquei muito satisfeito hoje como sempre estou. Minha esteticista foi muito meticulosa, assim como minha massagista. Excelente ambiente, bom preço!

Tive uma experiência maravilhosa na casa de Zena. Eu estava visitando Baltimore de Boston e precisava de um salão de beleza para obter alguns serviços para um casamento que participei. Fiquei muito impressionado com o serviço que recebi no Zena's. Eles foram tão complacentes e me permitiram mudar meus compromissos no dia de para melhor acomodar minha agenda. Assim que chegamos, eles nos permitiram adicionar alguns serviços. Recebi uma manicure incrível da Zena, uma pedicure luxuosa e o MELHOR sopro da Lynette. Meu cabelo ficou literalmente incrível por dois dias. A experiência de Zena foi ótima. Eu certamente recomendaria este negócio a qualquer pessoa!

Fiz um tratamento facial de uma hora que era exatamente o que eu precisava na semana antes do meu casamento. Tão relaxante e minha pele estava (por mais clichê que pareça) brilhando depois!

Eu fiz uma linda manicure com goma-laca da Laura. Parecia perfeito por mais de 3 semanas. Serviço profissional de estilista e trabalho de manicure habilidoso.

Eu vou para a Elizabeth para os meus brasileiros ela é incrivelmente rápida, indolor e muito higiênica! ! E muito legal também :) Desconto de estudante na terça :) !!

Diana, uma das cabeleireiras, é incrível. Ela fez um ótimo trabalho no meu cabelo e no de minha filha adolescente. Ela também não o pressiona a usar cores ou qualquer coisa extrema. Ela deixa você ser você.

Liguei e perguntei especificamente se se tratava de uma empresa de propriedade afro-americana porque, como uma pessoa que apóia o crescimento econômico da raça, não deveria ter sido julgada e criticada pela mulher que atendeu ao telefone por causa de onde escolhi investir.
Disse-lhe que apreciava sua opinião, mas preferia investir na oportunidade de expansão encomônica em minha própria comunidade.
Ela entregou o telefone a uma suposta colega de trabalho afro-americana, em vez de ouvir minha opinião como eu ouvi.
Ficou claro para mim que as pessoas preferem injetar seu preconceito pessoal na esfera profissional, em vez de respeitar as opiniões dos outros. Parece muito irônico para mim. E, por isso, optei por NÃO fazer negócios aqui, porque sinto que meus valores não foram respeitados, mas fui apenas julgada e desrespeitada.
Continuando, não irei referir a nenhum de meus colegas para este negócio, pois é claro que todas as opiniões não importam.

Carol é uma excelente senhora, ela arrumou meu cabelo então vamos adorar

Fiquei animado porque eles puderam me acomodar no último minuto para uma massagem. Nós tivemos que caminhar por um ginásio para chegar à sala de massagem real que era um pouco estranho e barulho / música de ginásio era um pouco perturbador. Eles tocaram música serena na sala, mas eu senti que não conseguia relaxar completamente.

Eu recomendo este salão / spa para ninguém! Meu namorado e eu estávamos viajando para Baltimore para passar umas pequenas férias longe de casa. Eu tinha agendado uma massagem de casal para nós antes de chegar em Baltimore, mal sabia que há dois lugares chamados Zena's (aquele para quem liguei e fiz arranjos era Zina's). Nosso encontro foi marcado logo após nossa chegada a Baltimore. Tempo suficiente para fazer o check-in no hotel um pouco antes. Quando mapeamos o spa no Google, o ZENA'S foi o único que apareceu, então presumimos que era o lugar certo. Quando chegamos fomos gentilmente recebidos, ela disse calmamente "você é de fora da cidade, não é?" Acabamos no spa errado e o lugar correto era do outro lado da cidade. ZENA se ofereceu para nos acomodar e nos ofereceu um preço mais baixo devido à confusão e à nossa decepção por eu ter estragado tudo. Eles até ligaram para o outro lugar para explicar a confusão e cancelar para nós em troca o dono dos Zinas foi rude. Ela explicou muito bem que isso acontece muito e a dona da Zina's está bem ciente desse problema e se abstém de contar aos clientes. (especialmente aquelas que são de fora da cidade) Eu também liguei para o Zina's para gentilmente cancelar, a proprietária me informou que eu NÃO poderia cancelar e que ela iria me cobrar o preço total da massagem para casais no meu CC. E ela fez. Tive de ligar para o meu banco quando chegamos em casa para resolver o problema e não ter que pagar. O que acabou resultando em algumas semanas de centenas de dólares no meu CC até que fosse resolvido, no qual estava a meu favor. ZENA estava além de acomodar. Não só eles cobraram menos, eles nos deram uma massagem para casais no local com a equipe lá e nos forneceu bebidas para adultos gratuitamente devido ao nosso nível de estresse. Tivemos uma ótima experiência com este Spa e sem dúvida vamos voltar novamente!

Sob nova administração como Honey Co. Boutique Spa .. Ainda o mesmo ótimo serviço, ótimas pessoas. A nova dona foi muito acolhedora e se apresentou a mim. Ofereci bebidas e comida enquanto eu esperava. Salão de alto nível, muito elegante. Altamente recomendado. Robert Terry ainda é o melhor estilista de Baltimore. Reserve com ele, você não ficará desapontado!

Excelente atendimento ao cliente - eles realmente se preocupam com a sua satisfação! O salão é limpo e um ótimo negócio da cidade de Baltimore (localização incrível)! Eu faço manicure e pedicure aqui regularmente e a qualidade do trabalho é sempre excelente. As mani-pedis estão lindas e duram muito mais tempo do que qualquer outra que já tive em outros lugares. Zena, a proprietária, é calorosa e acolhedora! Sua equipe de recepção é prestativa, agradável e apresentável. Se procura um serviço de salão de qualidade, deve experimentar o Zena's!

Essas pessoas nunca atendem ao telefone ou à porta. Esta é a terceira vez que tento vir a este lugar de acordo com o horário de funcionamento deles. Ou eles não estão aqui ou não deixam as pessoas entrarem. Agora eu posso ouvir música explodindo de dentro, com a placa aberta piscando, e eles só vão fechar daqui a uma hora. Lixo.

Eu amo a Zena !! Minhas sobrancelhas estão fantásticas !!

A primeira vez que fiz minhas sobrancelhas, fui à casa de Zena e ela as fez exatamente como eu queria. Minha mãe vai lá e diz que a qualidade é ótima. Ela foi tão legal e amigável comigo.

Amplo tratamento pessoal por profissionais. Se eu estivesse procurando pentear meu cabelo para um grande evento, certamente viria primeiro. Se você sabe o que quer, eles podem fazer acontecer. Compromissos recomendados.

Vou a este salão regularmente e é óptimo! Elizabeth Scott é incrível em tratamentos faciais! Sempre que eu tenho um breakout, eu vou até ela e ela faz maravilhas no meu rosto! Ela faz um diagnóstico da sua pele (tipo de pele, áreas problemáticas, etc.) e escolhe os produtos certos para a sua situação. Ela sempre foi muito precisa sobre quais produtos aplicar para obter os melhores resultados. Ela até saiu de seu caminho para pesquisar produtos caseiros que ajudarão a prevenir meu tipo específico de erupção. Ela tem uma lista de e-mail e oferece promoções / descontos. Eu tive alguns tratamentos faciais antes e seus tratamentos faciais são os melhores !! Eu também recebo manicure com goma laca da Kazim, e ela faz um ótimo trabalho! O esmalte permanece por cerca de 2 semanas, às vezes mais, e se um chip, Kazim o conserta sem nenhum custo. Definitivamente, recomendo este salão !!

A massagem foi surpreendente, além disso, eu pedi basicamente à espera. A melhor massagem dos últimos tempos!