3 anos atrás
Esta é a segunda experiência terrível que tenho co...
Esta é a segunda experiência terrível que tenho com a Yellow Cab aqui em Houston. Esperamos quase uma hora por um táxi que deveria levar de 15 a 20 minutos. Finalmente, nosso táxi (táxi nº 81) chegou. O taxista não sabia como chegar ao nosso destino (mesmo quando eu dei a ele ruas transversais) e começou a pedir informações. Não deveria um motorista de táxi saber como levar um cliente de um lugar para outro? Ou pelo menos tem recursos para descobrir? Aliás, este é o segundo motorista de táxi amarelo que eu tenho que não sabia como chegar para onde eu estava indo (o primeiro negou que WW Thorne Blvd era uma rua real, não importa quantas vezes eu disse a ele que era )
O motorista que eu havia recentemente se recusado a verificar seu mapa, mesmo quando estava claro que ele não sabia para onde estava indo. Depois de pedir a ele para verificar um mapa várias vezes, ele finalmente deu o mapa para minha esposa e disse a ela para olhar, o que era absolutamente inaceitável. Após vinte minutos dirigindo sem rumo pela I-45, finalmente liguei para o destino e pedi que dessem instruções ao motorista do táxi. Nossa tarifa total foi de US $ 35,00 para uma viagem que provavelmente deveria custar perto de quinze. No final das contas, ele nos cobrou US $ 25,00, mas ainda assim achei que o preço era injusto porque ele havia perdido muito tempo sem saber para onde ir. Adicione a isso uma taxa de $ 5 dólares para usar um cartão de crédito.
Não quero uma corrida de táxi de graça, mas não acho que deveria pagar $ 25,00 por me perder por pelo menos vinte minutos. Eu também não gosto de ter que esperar 45 minutos por um táxi (precisávamos estar em algum lugar em um horário específico e estávamos 20 minutos atrasados). Eu entenderia se esta fosse uma noite de fim de semana, mas o despachante disse que havia 12 ou 13 táxis na minha área no momento.
O atendimento ao cliente pareceu concordar que esta situação era muito ultrajante, mas já se passaram mais de 2 semanas e ainda não vi um reembolso. Yellow Cab é totalmente anti-profissional de cima para baixo. Eu preferia que um búfalo tivesse uma diarreia no meu ouvido do que ligar para esta empresa novamente.
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