Yakarouler Análise

Estou esperando há 45 dias pelo reembolso de um depósito de 60 alternador, apesar de uma dúzia de ligações que ainda não receberam o reembolso.

Muito tempo para um reembolso, 4 semanas e ainda nada.
Não substitui as peças em caso de erro, obrigando a compra da peça nova e prazo de reembolso inválido
Caso contrário para a entrega respeitar os prazos indicados e peças que pareçam ser de boas qualidades, para ver em uso (pastilhas de freio)

Departamento de vendas muito responsivo e profissional
Apesar de um erro de encomenda e uma devolução, um gesto comercial foi feito para mim!
Vou recomendar no site

A operadora GLS tem pessoal incompetente o pacote ainda não foi entregue eles não conseguem entregar a 10 km da plataforma alguém vai buscá-lo na segunda-feira mas isso não estava previsto no serviço que paguei.

Fiz um pedido em 26 de novembro e tive que retirá-lo em 2 horas, claro que foi uma mentira do atendimento ao cliente da yakarouler que paguei online.
Solicitei o reembolso do meu pedido e até hoje não tenho novidades.
Eles são mais caros que o Oscar e não cumprem os prazos.
Atendimento ao cliente se mudando para o Magrebe ou África Negra, eles não entendem o que estou dizendo a eles.
Agora antes de ter qualquer problema no thiais é melhor você entrar em contato

Nunca respeite os prazos de entrega !! mesmo nas peças de manutenção comuns ainda indicadas como disponíveis !! Sempre há 7 a 15 dias entre o pedido e a entrega .. Que pena porque os preços são atrativos ..

Atendimento na loja impecável! Por contras atendimento ao consumidor 0 apontado !!!

Ninguém de casa eles são ruins! Encomendei um par de amortecedores dianteiros para o meu veículo, e eles enviaram amortecedores traseiros de outro veículo! Um verdadeiro aborrecimento tirar fotos tirar uma manhã para mandá-las de volta pelo correio.
E a boa notícia é que eles tiveram que me enviar os bons amortecedores, mas no final não me reembolsam !!! perdi o tempo de duas semanas por causa desses bons para nada. Atendimento por telefone inútil com respostas todas preparadas para o cliente desligar o mais rápido possível.
Por isso encomendei na oscaro pelo mesmo preço!

GOLPE !!
Eles me enviaram uma peça que não combinava com o meu veículo. Voltei ao quarto no devido tempo. E desde julho estou aguardando meu reembolso. Eu os relanço toda semana. Meu caso não é o único e conhecendo o prefeito de Perpignan, vou lançar uma ação de mídia. Não se deixe enganar. Não faça pedidos deles.

as peças defeituosas são vendidas a você e elas o deixam na galaire para não serem reembolsadas ou trocadas.

Bons conselhos para escolher marcas super bom preço para peças que eu recomendo

Segurança social para autopeças! Mais de um mês para esperar por um reembolso, 4 lembretes de cada vez 'acontecerá em 24 horas'. Oscaro é mais sério!

Não faça as intervenções programadas.
Danifique o bujão de drenagem e peça-me para substituí-lo por minha conta! Em suma, não top

Foi uma boa experiência de compra online, correu tudo bem. Obrigado.

É verdade que nem sempre a entrega é rápida, mas é igual em outros lugares, o preço continua com desconto!

O catálogo não é detalhado o suficiente. O site vai (como Oscaro) dispensar 'centro de montagem' para evitar quem encomenda a peça errada ... com opiniões negativas ...

Em termos de atendimento ao cliente, após 60 pedidos, 2 ou 3 casos não muito mal administrados sem mais.

Melhor pedir a peça certa imediatamente, economizamos tempo.

Cliente Yakarouler há anos e bastante satisfeito!

Bons produtos, intervenção na oficina bastante rápida (recarga de ar condicionado)

Não mandar, são ladrões
Eles me devem um reembolso de mais de dois meses ir para oscaro eles me reembolsaram em 7 dias

Muito satisfeito com tudo menos a ordem que passei.

Peças expostas disponíveis no site, mas não em estoque nos armazéns.
Seu pacote é enviado com 10 dias de atraso.
Enviamos-lhe peças que não encomendou (porque o que encomendou não está em stock).
Você pede a marca mais cara, nós vemos a remessa mais barata.
Você tem que pagar os custos de devolução!
Nós não reembolsamos você.
Parece um golpe.

Boas vindas calorosas.
Recomendado eficaz.
Topo.

15 dias para entregar uma peça enquanto os prazos anunciados eram de 24h às 48h e não 15 dias !!!!
Que bando de incapacitados .....

Não aconselho ninguém a comprar nesta plataforma online, o estoque é totalmente falso, e sempre que ligam para pedir informações sempre me dão em foraaaaeses falsas sobre o meu pedido. Terminaram de receber o dinheiro e a encomenda é cancelada com a entrega da encomenda. Agora temos que esperar o reembolso. A imperatriz deste terno não deve ser ativa no mercado.

As peças não estão disponíveis e não podem ser reembolsadas ....
Passou 1 mês e meio e fui informado por e-mail e telefone que era necessário aguardar 72 horas e que o reembolso será feito após este novo prazo ....
Ainda nenhum reembolso feito !!!!
Número do pedido 27086791Y9220710 datado de 20/05/2020

Informações telefônicas impecáveis.
Comprei uma peça que meu mecânico me pediu, o vendedor de yaka roll que eu tinha no telefone para acompanhamento foi gentil e sorridente, me atendeu e me deu todas as informações necessárias e eu recebi a peça sem demora.
realmente é a boa loja. Bem-vindo e uma infinidade de quartos disponíveis. Existem grandes opções / preços corretos.
Além disso, pessoal agradável, então eu recomendo.

Perfeitamente embalado, só cheguei com um dia de atraso seguramente pelo fato de ter feito o pedido atrasado. Obrigado

peças não conformes com o ano anunciado tão inutilizáveis ​​para mim, por 30 eu não queria desencadear uma demissão e palavrório.

Se eu não pudesse colocar estrelas, eu o teria feito ...
Para começar, com um atendimento ao cliente deplorável: eles passam o tempo pedindo desculpas, mas não fazem nada quando temos um problema. Eles enviam metade do pedido. Eles sacam a conta bancária enquanto não têm o resto das peças em estoque e não têm visibilidade dos estoques que virão. Já não é muito honesto ... então, me fizeram lutar 2 meses para ser reembolsado. E a encomenda que recebi não correspondia à parte do meu veículo. Como percebi que 1 mês depois eles não queriam me reembolsar. Enquanto C foi culpa deles. Francamente, devemos fugir deste site. Eles respondem por e-mail apenas com respostas automatizadas. Nunca peça em yakarouler

Para ser reembolsado, é um pouco da pista de obstáculos, mas hey ... Chegamos lá de qualquer maneira! Assim como Oscaro, o principal problema está relacionado ao seu modo de operação em fluxo "hiper-estanque" e a real falta de estoque em muitas referências. Eu peço cada vez menos nesses sites porque não são confiáveis. Mais grave, porém, a publicação de resenhas em outros sites de "opinião" censurada se forem negativas! Uma altura! Yakarouler cuida do grão aparentemente e nos avisos particulares que ele observa com atenção ...

Fiz um pedido que não recebi nem um mês depois, então acabei cancelando. Disseram-me que você será reembolsado em 14 dias. Hoje já se passaram dois meses e ainda não recebi nada, mesmo depois de uma dúzia de ligações minhas. Fico sempre tranquilo, mas nada é feito. Entrarei em contato com a DGCCRF para resolver o problema. Eles me devem 156 euros. CUIDADO . TEMOS QUE FAZER COM SCAMS.

Serviço ao cliente totalmente inexistente que nunca responde às solicitações do cliente!
Fiz uma encomenda em agosto de 2019 com opção de entrega chronopost fatura superior a 10 euros, encomenda recebida mais de 8 dias depois.
Após mais de 4 pedidos por email ao serviço de apoio ao cliente para ser indemnizado ou obter um gesto comercial, não houve resposta. E quando entramos em contato com o atendimento por telefone nos informa que está sendo processado e não há gerente disponível para explicar a situação.
Os preços são interessantes, mas especialmente você não deve ter que fazer o atendimento ao cliente para fugir

Vários pedidos feitos. Preços interessantes e entrega rápida.

Não ! Merece 0 estrelas !!!!! Amanhã dirija a gendarmaria para registrar uma reclamação contra eles por um reembolso não feito desde 13 de julho! Sempre a mesma desculpa para esconder sua incompetência ou suas técnicas de embuste!

exatamente o que eu queria, produto de qualidade de acordo com meu pedido

Satisfeito com as informações recebidas pelo chat
Obrigado pelo seu conselho

Você se tornou, na minha opinião, um pouco caro, mas quanto ao resto, ainda é tão bom.

Encomendei discos, freios, filtro de óleo e óleo para trocar os discos não eram bons assim como o filtro, Estando já na garagem tive que comprar discos que me custaram três vezes o preço, fiquei muito decepcionado Por contras fiquei reembolsado em menos de uma semana seria necessário melhorar o sistema

o kit de distribuição que me foi vendido não era compatível com o meu veículo apesar de ter contactado um técnico para garantir a compra da peça certa.

Estoque falso exibido !!
Entrega de peça de reposição não encomendada e reembolso da diferença de preço ainda pendente, apesar do prazo amplamente ultrapassado.
Confiabilidade da empresa altamente contenciosa

Tornou-se qualquer coisa, yakarouler zomba de seus clientes, eles fingem que os itens estão em estoque enquanto estão errados e enviam o pedido incompleto sem pedir nada com a indicação "reembolso" no rastreamento do pedido, exceto que nenhum reembolso é feito, é simplesmente a fraude, o atendimento ao cliente é incompetente (plataforma telefônica offshore). Foi a minha última encomenda em casa, é mais barato mas no fim a gente não acaba com a sensação amarga de estar bem inchado ...

Resolução de problemas por muito tempo. 7 meses de espera e ainda nada resolvido

É muito abusado. Encomendei minhas pastilhas de freio no site deles. Depois de receber meu pedido, ele não cabe no modelo do meu veículo. Recorri então ao serviço deles em Thiais para obter um reembolso. Uma vez lá, uma longa espera. Prepare-se para ser paciente. No entanto, o pessoal é cortês e profissional. Propomo-nos a lidar com o reembolso. Como sempre espero que de acordo com o vendedor deva ser creditado na minha conta ... procuro SEMPRE !!! Para sacar em uma conta bancária Yakarouler, a empresa não tem preocupações. No dia seguinte é acusado de pagar as pessoas não é a mesma história. No entanto, aproveito para responder após o reembolso, se um dia ...

Encomende de acordo com as minhas expectativas com o preço certo e entrega rápida.

Ainda não recebi o pacote! Grandes problemas com seu transportador. Deveria ter recebido o pacote na segunda e na quinta ainda não sou nada! Endereço supostamente adicional, mas nada está errado. Forçando-me a entregá-lo em outro endereço. Não vou recomendar.

Olá a todos.
Não sei dos outros, mas na minha experiência com yakarouler já faz cerca de 5 anos que compro peças em casa sem me preocupar em escrever na placa do carro; nada a dizer de outra forma bravo e continuar yakarouler. ... Boa sorte .
Calligula

Infelizmente para evitar .... Eu esperava encontrar uma loja de coleção perto de minha casa ... aqui está a estrela para o resto nada. Comprei um volante original LUK para o meu BMW, uma vez montado era impossível mudar de marcha. Ao comparar o antigo com o novo, um desconto de 2 mm é visível. Quando os contatei para fazer valer a minha garantia legal de conformidade, houve um atraso mínimo de um mês para o seu processamento. Para não imobilizar mais o veículo, a oficina encomendou o mesmo volante que Yakarouler, e este último não apresenta a falha do corte de cabelo. Uma vez que este montado, nenhum problema de mudança de marcha. Nesse ínterim, minha peça ficou circulando com o fabricante, sem defeitos para análise. Resumindo ... Mas não há laudo pericial como especifica a garantia legal de conformidade. Depois de vários lembretes por 3 semanas, ainda não tenho um relatório oficial do especialista. Não querendo ficar nesta fase, entrei em contato com a DGCCRF. Por não aplicação da garantia legal de conformidade e defeito oculto.
Para realmente evitar

De minha parte, eles são trapaceiros:
- Por um lado enviam as peças erradas e por outro recusam-se a receber as peças por um ligeiro defeito na embalagem. Inadmissível !!!

Site muito bom, pedido recebido dentro do prazo! Eu recomendo

Boa capacidade de resposta!
Contato fácil e rápido, bom conselho
Entrega na hora
Preço interessante
Perfeito
Recomendar

Pedido feito em 4 de maio de 2020, entrei em contato com eles por telefone em 22 de maio de 2020 porque não há notícias, resposta: peça não disponível (exibida em estoque no momento do pedido). Peço o reembolso, disseram-me que é possível. É 3 de agosto de 2020 e depois de um passeio pelo serviço de pós-venda, ainda não há devolução à vista! Este negócio deve estar no fundo do abismo e não fazer nada para surgir. Evite fazer pedidos com eles, se possível. Atualização: 27 de agosto, ainda sem novidades, nunca vi isso ...

Devolução do pedido por mais de 2 meses, pois o atendimento ao cliente não conforme e ainda aguardando reembolso nos leva de barco informando que nos reembolsa em 48 horas, mas nada é feito.
Eu altamente recomento este site

Super Express
;-)

Eu convido você a fugir deste site. Catastrófico, informa sobre as peças disponíveis, embora nem um pouco.
O imperativo, troque suas peças por "equivalentes" ... sem ligação, sem email !!! Impressionante !!! Eu nunca vi isso! Atendimento ao cliente terceirizado em plataformas. Sem compreensão, sem habilidades e sem maneira de agir nos controles.
É uma pena para um site francês. Primeiro e último pedido para mim.
Eles deveriam ser controlados por organizações de defesa do consumidor, eu realmente me sinto abusado!

Peça encomendada pela internet e preparada na hora, sem problemas para relatar.

Bem, como a maioria dos comentários "reais" sobre Yakarouler, eu tenho ou todos esses problemas nesta ordem:
- Falsa disponibilidade no site (aparece em estoque, mas não)
- Cancelamento de produtos indisponíveis e substituição por referência de correspondência (ou reembolso direto) sem qualquer solicitação prévia ou mesmo comunicação posterior (caso não seja reembolso por correio se a referência da correspondência for mais barata ou se não houver correspondência disponível)
- Atendimento ao cliente disponível por telefone (sem custo), correio ou chat, que respondem atempadamente mas não têm competência para além de te dizer o que vês no teu espaço pessoal no site ... ah sim, eles confirmam que a peça você vê "em estoque" no site não é.
- Esperar por um pedido inteiro por várias semanas para esperar por um item não disponível para o qual era impossível me dar uma data para reaplicar.
- Após vários contactos por mail + chat + telefone, recebo o envio da parte disponível da minha encomenda
- Depois de 1 mês e meio, "ameacei" abrir uma disputa sobre "FIA-NET" (aconselho) se não tiver resposta sobre uma possível data de reposição. Resultado, devolução do artigo (sempre sem qualquer pedido ou comunicação) ...

Yakarouler, NÃO MAIS !!!
Vou voltar para Oscaro ou Mister Auto.

loja que oferece diversos modelos de peças automotivas. os serviços de alto nível e as pessoas responsáveis ​​pelas vendas e relações com os clientes são sérios e honestos. Eu pessoalmente passei por Yakarouler várias vezes para comprar as peças e estou satisfeito desde que não tive problemas durante ou após os pedidos feitos. Eu os recomendo, eles são ótimos.

No início tudo correu bem as peças ficaram à disposição e as encomendas foram expedidas a tempo. Agora é o gato. As moedas são estipuladas na web em estoque e disponíveis. Não é o caso, está atrasado, as peças ficam mais disponíveis. Reembolso, enfim dá mais vontade de pedir porque fica cada vez mais frequente.

EU NÃO RECOMENDO ESPECIALMENTE NÃO: YAKAROULER é o maior golpe que eu conheci => serviço pós-venda de peças NUL de qualidade muito ruim.
NÃO RECOMENDO ESPECIALMENTE NÃO.
YAKAROULER nem mesmo merece uma estrela ==> pelo menos 0 estrelas

Minha opinião é muito confusa porque comprei3 produtos que foram enviados para mim separadamente e então o entregador passou 3 vezes, então não era grande ter que estar presente todas as vezes então o escapamento central era muito grande teve que cortar uma parte. Isso não é um sucesso, este pedido

Grandes parques de estacionamento e bons anfitriões muito bons

Não ! Perda de tempo !
Atendimento zero ao cliente, somos reembolsados ​​por peças que não estão mais em estoque, quando sempre podemos colocá-las na cesta e comprá-las !! ? Site não atualizado em tudo! Nenhum email desde o início da encomenda e chegada ao ponto de retransmissão!

5 meses após o cancelamento da encomenda (a partir de 12/02/20) devido à indisponibilidade da peça, continuo a aguardar o reembolso ...
Estou farto de ouvir cada chamada que meu caso está em andamento.
Pedido nº 9063573
____
Pedido 27086791Y9063573.
Email de confirmação de transferência recebido hoje.
Verifique, houve trocas por email + telefone

Atendimento ao cliente inválido e idêntico ...
Pedido feito 21 dias atrás por telefone porque era suposto ser mais rápido do que por resultado da Internet, apesar de 2 e-mails enviados ao serviço de atendimento ao cliente para saber sobre o meu pedido, que é exibido a 20% sem notícias ... Supostamente não disponível no fornecedor ( algo que não me disseram quando fiz o pedido por telefone)
Eu coloquei uma estrela porque eu não posso colocar nenhuma
Tomo o cuidado de anunciar minha comitiva ... o efeito bola de neve não é ruim neste caso ...
Será a última vez que vou a este site
E, finalmente, acabei de receber as peças e adivinha ... Estas não são as corretas

realmente nada sério, pedido feito em novembro, cancelado em 14 de dezembro por prazos não respeitados e produtos planejados para envio não conformes com o meu pedido e tudo isso sem avisar !! hoje 6 de janeiro ainda não fui reembolsado quando a cobrança da encomenda demorou menos de um minuto !! o prazo legal é de 10 dias úteis ... Aconselho fortemente contra esta empresa que leva os seus clientes a idiotas, fiz a minha encomenda noutro local e recebi os meus produtos em 4 dias apesar das greves e das comemorações de final de ano; SE VOCÊ QUER SER RIPPED, COMPRE YAKAROULER

Fiz meu pedido desde 17 de outubro de 2020 e até o momento não tenho visibilidade do andamento do meu pedido, embora tenha pago quase 13 pelos custos de entrega e quase 4 pelo seguro de retorno garantido, acreditando que receberia meu pedido mais rapidamente. Eu teria feito melhor se tivesse ido ver a competição

No sábado encomendei pastilhas de travão para o meu veículo, escolhendo uma marca específica porque só esta marca (Brembo) pode se adaptar ao meu veículo, apesar de outras propostas do site.
Recebi a minha encomenda hoje e enviaram-me Ferodo.
Histórico de estoque ou erro da parte deles, este foi meu último pedido porque não é a primeira vez

olá aqui faz 3 meses que devolvi um artigo não conforme mesmo com ajuda de uma funcionária esta parte não correspondeu de onde fiz a devolução no mesmo dia pois não restitui várias ligações s nada, por contra para a cobrança é imediata então Eu acho que é ROUBO SCAM

Site responsivo, competitivo e muito completo. Para atingir a quase totalidade da manutenção dos meus veículos, encontro 99% sempre a minha felicidade. E se inadvertidamente estou errado em um artigo, a devolução é aceita. Dezenas de pedidos e sempre satisfeitos com o site, o atendimento e o sav. Em suma, um valor certo!

Peça um garfo de embreagem a um consultor. Entrega em 48 horas. Obrigado por contar 96 horas. Ao ligar, o 1º assessor avisa que o pedido estará em sua casa amanhã; portanto 72 horas e o segundo quem te diz: Vou acelerar a entrega para amanhã então 96 horas, ....
Quase leva uma semana e você não recebe nenhuma mensagem
outro pedido no qual há um restante de bateria ausente. Sexta-feira te avisa que entrega terça na tua casa na quarta, quando telefona, o atendente garante que sai e que acelera a entrega ... Quinta por volta das 17h, você liga para o orientador avisa que a bateria está a caminho para a loja. Ignora o comentário do último interlocutor .... vai entender minha desolação .......... preços imbatíveis para um serviço execrável
Queria cancelar minha opinião mas percebo que são mais para você rolar na farinha
Ligo hoje de manhã, dia 16/10, serei atendido. Seu pedido foi despachado em 15/10 para entrega esta tarde e ligo de volta às 15h58. a recepcionista me informa que seu pacote foi despachado em 12/10
que truque não yakarou não há nada para entregar
..... nada a ver com outras plataformas como Amazon

Inaceitável, há 2 meses aguardo o reembolso de 5,70 euros. Liguei 6 vezes e sempre a mesma resposta: "Estou fazendo o que é preciso com o serviço em questão", mas ainda nada!
Além disso, devolvi peças e instruções após uma nota de devolução de Yakarouler. O site Relay Colis não consegue encontrar o pacote (que tem 1m de comprimento de qualquer maneira). O que pode ser feito para ser reembolsado pelo valor dos bens que estavam nele? Resta apenas o recurso legal.
Empresa incapaz, para fugir !!!

eu amo

Resposta

peças de reposição solicitadas e entrega correspondente prontamente. perfeito

Fiz um pedido sobre um produto exposto em estoque, no dia seguinte percebo que meu pedido foi cancelado sem me avisar pelo correio.
Além disso, o prazo de reembolso concedido não é respeitado.
SEM RESPEITO PARA OS CLIENTES!

acolhimento e rapidez no tratamento. Infelizmente referência de peça errada mas devolver sem problemas aguardando a nova entrega.
Estou apenas na minha terceira compra, mas no momento "rola"

Entrega muito rápida . Satisfeito com os documentos recebidos

Peças disponíveis mas sempre em repatriação quando a conta é debitada para fugir com urgência !! Eles até se permitem substituir a marca de peças que não respeitam o código do consumidor!

Edit: eles finalmente me reembolsaram ... Mas meu voucher foi cancelado como compensação !!

Já se passaram 4 meses, 4 contactos telefónicos, vários emails de lembrete que espero um reembolso de 60 euros e ainda nada. estabelecimento para evitar. boas promessas por telefone e nenhum acompanhamento ou respeito pelo cliente que paga. negócio que vive dos interesses do dinheiro não reembolsado, mais de 500 euros só entre os meus amigos !!!

Para simplificar: siga seu caminho!
Site muito desonesto.
Encomendei uma peça, devido a um erro da parte deles, recebi uma referência errada. Eu decido enviá-lo de volta e solicitar um reembolso. Não estou recebendo nenhuma resposta. Depois de contatá-los por e-mail e telefone, recebo um e-mail típico dizendo que serei reembolsado. Estou esperando ... Faz 6 meses. Meus e-mails e lembretes não fazem nada. Vou, portanto, registrar uma reclamação.

Um controle de vazamento no início de dezembro não foi notícia desde então. Esta caixa vai afundar .... e não recuperar nosso dinheiro .... bandidos

Uma semana e meia desde o meu pedido e ainda sem pacote, desculpe.

Muito fluido por dentro, mas muitas peças indisponíveis, especialmente quando o veículo não é recente.
E quando as peças chegam verifique bem o estado porque o entregador as estilhaça .. enfim para o meu radiador foi o caso ..
Ah e evitei o pedido por telefone pois o seguimento de pedido é impossível até a chegada deste .. mesmo no local eles não tinham nenhum vestígio do pedido .. resumido ..
Uma redução de p'tite seria bem-vinda lol ..

Super obrigado hiper responsivo pelo pedido e entrega.

Site de venda de peças sobressalentes de veículos no topo. Os preços são razoáveis ​​e há uma grande variedade de peças de reposição.

ESPECIALMENTE NÃO ENCOMENDE! GOLPE;
Depois de ler vários comentários, percebo que a mesma história está se repetindo.

Peças incompatíveis ainda indicadas compatíveis no site ... Devolução da peça e aguardando reembolso há quase 2 MESES!
O atendimento ao cliente não está respondendo ou está relatando que será feito em uma semana.

Evite com urgência, peça em estoque para entrega em 3 dias mas ainda nada ...
Depois de uma ligação, sou informado de que a peça deve chegar dentro de um determinado prazo, mas não posso me dizer quando. Se você quiser enriquecê-los vá para o lugar deles, caso contrário, fuja com urgência deste site que contém 100% de incompetentes seguido de mentiras durante as ligações. BOA CORAGEM PARA QUEM QUER TENTAR A AVENTURA EM CASA.