Yakarouler Análise

Evite este sinal a todo custo! O atendimento ao cliente não está à altura. É incrível !
O código de crédito é simplesmente impossível de usar! Apesar dos muitos pedidos, nunca tive uma solução proposta.
Sentimo-nos roubados cada vez que fazemos contato. As informações prestadas por telefone, email e chat do site são totalmente contraditórias!

Atualização de agosto de 2020:
Sempre à espera do chamado “serviço competente” que nunca responde aos pedidos. Vou, portanto, lançar os procedimentos com o apoio das associações de consumidores contra este golpe.

Para fugir dos incapazes dizem que as peças estão disponíveis para encomenda depois de uma semana para receber 4 velas
Não pedido neste site

Eu pedi um pedaço. Entregue a tempo na minha garagem. Obrigado ;)

Fiz um pedido em 1º de março, alguns dias depois, recebo um e-mail informando que o item não estava disponível.
hoje, depois de mais de um mês e meio, ainda não há reembolso, apesar dos inúmeros lembretes.
fugir !!
essores e belos alto-falantes.
serviço telefônico não vale a pena

impecável, fico feliz com a entrega ..
No entanto, ainda não limpei os panos de gelo
MAS este serviço parece ótimo e os preços também
Bom para TODOS vocês.

ERC

cuidado com esta empresa, carro profissional, já faz 2 semanas que não recebemos as nossas embalagens completas, parece que os preparadores não são competentes ou pior ainda, desviam os produtos sem colocá-los nas embalagens. ATENÇÃO

Muito bem.
Sou um cliente fiel e irei recomendar.

Site onde fiz vários pedidos desde quase o início mas na sequência de um problema (cofidis 3x sem custo) datado de 24/10 2016 dois dos meus pedidos deste mês (e sim é em 2019) estão bloqueados e impedem-me de efectuar reparações no meus carros.
Da mesma forma, como posso ler muitas pessoas já tiveram o problema de entrega você está no site e pega o que está disponível e depois descobre que não está em casa e sim no site do fabricante.
Enquanto você pensa que tem dentro de 48 horas, você recebe seus pedidos uma semana depois.
Tenha cuidado se você deseja fazer valer os seus direitos junto à CNIL (visto em seus dados pessoais ou apagamento de seu arquivo) ninguém não responde às suas breves solicitações de procedimento da CNIL em andamento neste momento.

PROIBIR !!!!!!!!!!!

Número do pedido 9237554

O atendimento ao cliente não é a regra!
Encomendei no dia 01/06/2020: filtro de óleo, filtro de cabine, filtro de ar e 2 palhetas (entre duas cancelei por telefone uma palheta, que havia pedido em excesso (o pedido nem estava ficando sem preparação)).
Em 9 de junho de 2020 recebi meu pedido que inclui Um filtro de óleo, filtro de cabine, filtro de ar (falta uma lâmina de limpador).
Eu volto a entrar em contato com eles no mesmo dia e digo que estou faltando um limpador de para-brisa no meu pedido, eles me enviam de volta gratuitamente (felizmente)
Saber que o valor total foi recolhido antes mesmo de ser entregue!
Em 29/07/2020 ainda estou aguardando o reembolso da minha lâmina de limpador extra!
Vários lembretes feitos é claro!

Eles anunciam os produtos como estando em estoque, mas na verdade não estão. A previsão de entrega está atrasada e vai chegar na mesma hora como se eu tivesse pedido de um concorrente que era mais barato ... é a segunda vez que isso acontece e sempre dou os mesmos argumentos (bem afiados) ao colocar a responsabilidade no plataforma e transportadora, blá-blá .... quando anotamos um pedido e anunciamos um prazo: nós o honramos!
Este foi meu último pedido! Para aqueles que estão enfrentando o atraso: siga seu caminho.

1 mês e vários lembretes para receber moedas dizendo em estoque !!
Não tenha pressa !!

Sempre fui bem recebido e satisfeito com o atendimento

Muito bom pessoal muito competente
Bom endereço eu recomendo

Falsas informações no site por atrasos no envio das peças.
Entrega muito longa.
Pedido de 8 de setembro e ainda não recebido em 18/09, embora a moeda estivesse em estoque.

Se você tiver a opção, evite fazer pedidos neste site. Eles estão andando por aí há dias, enquanto o erro vem deles. Eu peço peças. Eles modificam meu pedido sem avisar com uma peça que não tem nada a ver. Aviso-os que se enganaram comigo, colocam-me uma parte mais cara e pedem-me que pague a diferença enquanto a parte que escolhi está supostamente sempre disponível. Quando tento entrar em contato com eles toda vez que encontro pessoas incompetentes que propositalmente não entendem (talvez seja uma plataforma estrangeira), meu pedido desapareceu do meu acompanhamento e não recebo nenhum alerta por e-mail ou telefone se você não for admissível pode preferir ir por autodoc ou oscaro

Muito bom valor para o dinheiro. Cuidado com suas embalagens e referências. Erros que fazem idas e vindas desnecessárias. Eu ainda recomendo

Olá, se eu puder te dar um bom conselho n não compre nada no local. Atenção, atenção é um grande golpe ...

Primeiro e último pedido neste site com condições de venda muito desonestas.
Ordem de troca de 2 choques + 1 lâmina de limpador para atingir o valor necessário para a promoção. Fluxo direto.
Só que no dia da entrega, o reembolso de 2 choques é indicado no estado da minha encomenda (conta) porque estes dois produtos não estão disponíveis. Nenhum email antes de me enviar para cancelar diretamente meu pedido.
Resultado: Um limpa-vidros superior a 17 euros, os portes de devolução são da minha responsabilidade, a% da promoção está obviamente cancelada visto que o montante já não é atingido.
Atendimento deplorável: as pessoas da frente não sabem o que responder dada a quantidade de clientes insatisfeitos, exceto “leia o GTC”.
Yann Gyssels (CEO), não tem vergonha? As noites são doces? Tenha a coragem de me ligar, assuma sua má gestão e modelo de negócio. Eu amaria conversar com você.

Olá, fico furioso, sempre encomendei à Yakarouler, maio hoje depois de fazer uma encomenda em abril, a Yakarouler substitui algumas peças por outras, sob o pretexto de que estão esgotadas, porém muito presentes durante o meu pedido ..... As peças não são compatíveis com o meu veículo, pelo que as devolvi ao remetente, mas que nunca foram reembolsadas hoje, estamos a 7 de julho ainda nada mais do que 250 euros fora de vários correios pode ainda não ser nada, recomendo que não encomende mais deles, se você valoriza seu dinheiro na esperança de que Yakarouler ouça esta mensagem.

Eu recomendo. Serviço muito profissional e agradável

mais barato com os custos de transporte para mm de qualidade do que em outros sites

negocios para evitar ferozes nao atendam o pedido telefonico cancelado por falta de disponibilidade e 5 semanas apos ainda nao restitui nenhum enquanto no email reembolsamos 10 dias uteis no maximo somos 3 vezes mais e muitos clientes como eu.

Tempo de espera correto, vendedores e consultores agradáveis, mas infelizmente sua oficina fechou em 13 de abril. Só podemos solicitar os produtos, mas não podemos mais fazer os reparos no local. Você terá que redirecionar para garagens parceiras.

Um desastre em termos de serviço pós-venda.
Não me enviaram a referência das placas que pedi.
Após contacto, a devolução fica por minha conta (mais de 13 euros de portes de envio) mas além disso Yakarouler faz-me um crédito e pede-me para validar uma encomenda com a minha referência de plaquetas solicitadas mais caras e portes de envio !!! 3ª chamada do serviço pós-venda e ainda sem solução ...
Isso vai acabar com wafers de 34 euros que vão me custar 57 euros!

Site a evitar. Ladrões e ainda assim a palavra é fraca. Seus artigos são de má qualidade e achamos mais barato em outro lugar ... Um bom ouvinte ...

Estou muito insatisfeito com este site.
Eu fiz o pedido seguindo o "conselho" durante um bate-papo online para indicar que meus limpadores de para-brisa estão equipados com uma saída do lavador em uma extremidade. O vendedor me garante que os produtos são compatíveis. Após recebimento dos produtos não conformes, devolução feita no regulamento, após 3 semanas e 2 ligações desnecessárias: silêncio de rádio ...
Quero o reembolso total da minha compra (produtos + seguro de devolução + despesas de envio) porque você cometeu um erro em um conselho ruim
O serviço pós-venda tem apenas uma resposta: `` enviamos com urgência o seu pedido ao departamento de contabilidade ''
Um dos piores sites que já usei ...
Se alguma vez o site estiver interessado em comentários sobre a empresa: pedido nº 9413682R1098590

Peça de automóvel de qualidade que se adapta ao meu veículo; foi recebido ontem conforme programado.

Eu diria que mais clientes yakalivrer! 1 semana de atraso na entrega e ainda não sabem onde está o meu pedido bravo

Extremamente decepcionado com a seriedade deste site
Nenhuma confirmação do pedido por e-mail, nenhuma resposta às muitas mensagens enviadas através do processo de contato online em seu site.
Só para informação ao escrever um email na categoria "contacte-nos" é que estamos realmente a tentar contactá-lo, uma nota rápida para saber se pelo menos recebeu a mensagem não faria mal.
Entretanto, ainda não recebi o reembolso da encomenda que tive de cancelar ....

Prazos e produtos em conformidade, obrigado Yakarouler!

Fugir!! esses golpistas profissionais
para que conste, levei o meu carro para um problema de fixação do escape, o mecânico oferece-me um diagnóstico a 30 euros, a seguir este diagnóstico substitui-me o bloco silencioso ... uma semana depois tive o mesmo problema, por isso volto a a garagem e lá a mesma garagem se recusa a ver meu carro novamente, me dizendo para ir ver renault ....
Dica: não vá para casa !!

YAKAROULER .. O CLIENTE!
Mais 1 mês antes de ser reembolsado! Seguindo um comando de velas e um filtro descontados imediatamente porque as peças estavam supostamente disponíveis, esperei 2 semanas meu pedido. Liguei e fui informado que essas peças embora muito comuns, estão esgotadas .. Tive que ligar 3 vezes para cancelar o pedido para me fazer o reembolso e que só depois de 5 semanas e depois de relançá-los 3 vezes que Fui finalmente reembolsado. Tais práticas são inadmissíveis e devem ser reportadas à DGCCRF - Comércio Eletrônico.

Depois de ter tido um problema de reembolso, encontrei um profissional na loja Thiais, o meu pedido foi imediatamente atendido e fui reembolsado. Parabéns pela receptividade apesar da obrigação de vir aqui. vai continuar a comprar, mas diretamente na loja não há melhor do que ter que lidar com um contato direto.

Não é sério, fiz meu pedido por telefone, e o consultor confirmou a disponibilidade de peças e para uma entrega expressa 24h que eu paguei 10 90 e 48h depois de não receber meu pedido e o pedido nem mesmo ter sido despachado pelo motivo de um a peça na minha encomenda já não está disponível, enquanto na altura de efectuar a encomenda me foi confirmada a disponibilidade de todas as peças e uma entrega possível 24h. Acabei cancelando o pedido e o carro desmontado e imobilizado por mais de 5 dias estou muito decepcionado com este site que não recomendo.

preços muito competitivos, prazos respeitados e embalagem de boa qualidade.

Pela minha parte, é um dos meus fornecedores preferidos, devido aos atrasos de disponibilidade rápida e possibilidade de ir de transporte ao centro de Thiais para procurar peças o mais rapidamente possível se o carro estiver indisponível.
Serviço eficiente, embora o local seja um pouco "aconchegante".

Eu encomendo um kit um kit skf ele menvoi um tensioner dayco e para eu normal não se preocupe peço o bom retorno de vários dias e nenhum retorno realmente scam site prefiro oscaro ou senhor self muito mais sério em caso de litígio Eu nunca pediria sobre este site, mas ainda estou esperando meu retorno

Se você praticava sodomia ... yakarouler é ideal para isso
Uma estrela é demais

Pastilhas de freio de site rápidas e eficientes compatíveis com meu carro

Muito ágil, não tinha mais em estoque a peça que escolheu, achou para mim uma compatível e mais barata que a pedida e depois devolveu a diferença. Envie rápido recomendo este site !!

Rápido e muito sério! Uma troca de peças devido a um erro da minha parte muito rápida e sem preocupações.

Experiência muito ruim! Desde 15 de junho, o reembolso está pendente, apesar dos muitos telefonemas e e-mails sem reação deles! Sempre a mesma resposta! O reembolso chegará!
Muita conversa, mas sem seriedade nesta sociedade! Se você tiver problemas de fluxo de caixa, deixe tudo de lado, mas reembolse seus clientes!
Número do pedido 9260905.
Lembre-se de pagar de volta!

Pedido feito e pago em 18/08
Mas voltando me dizendo que as peças não estão mais disponíveis mas estamos no dia 6/10 e nunca devolvemos
Golpe ?????

Loja séria e produtos de qualidade. Provavelmente recomendo.

O serviço null, que dá na web parts como estando disponíveis, e que no dia do pedido feito e sacado, é claro, indica a você que lamenta, mas que a parte pedida não está disponível e que procederá ao reembolso ....
Ou digamos dez dias úteis, o que já é um escândalo quando se conhece a facilidade de repagamento pela TPE, terminal de cartão de crédito, atrasos muito ultrapassados, imagina, porque pedido pago em 25/09 e nada 16/10/2018 ...
Fuja deste lugar, porque não é sério.
Uma estrela porque se eu não marcar uma, não há como publicar ... * 1
Este foi o meu primeiro pedido e não haverá mais ....

Podemos colocar nenhuma estrela 5 chamadas para serem reembolsadas e ainda nada para um pedido feito 2 meses atrás. Eles estão em liquidação?

Peças disponíveis rapidamente
Centro de retirada top Boa ideia em comparação com oscaro

Evitado !!!!!
Preparação do pedido fora do tempo por muito tempo
Faltando 2 artigos, ele os envia 1 por 1 a cerca de 2 semanas de compensação e, além disso, deve ter essa justificativa enquanto são eles que cometem o erro.
Ainda estou esperando que ele me ligue de volta para seus gestos comerciais, mas nada quando eu ligo, eu respondi que ligaremos de volta
Fugir
MISTER AUTO é 10x melhor, mesmo autodoc é bom

Se ao menos eu tivesse me dado ao trabalho de verificar os comentários aqui, antes de ser enganado por este site :(

Tempo de entrega um pouco longo. Pedido feito em 11/04, é 11/11, o pedido ainda não foi enviado ...

Bem recebido e compatível. Pacote bem danificado, mas item intacto

Site para evitar paguei o preço, com devolução da peça e ainda estou aguardando meu reembolso, ou seja, 375 Desde 28/02/2020.
Quando eu ligo para eles é sempre o mesmo senário você será reembolsado no final da semana ou no início da semana.
Respeito pelo cliente não é isso, uma vez que o dinheiro está de volta.
Eu sinceramente espero que este site desapareça.

Depois de minhas desventuras no Oscaro e em outros sites concorrentes na internet, recorri ao Yakarouler. O seu ponto forte é uma loja física com uma recepção muito boa no local.

Tudo correu muito bem com a minha primeira encomenda deles. Sem erros da parte, conselhos valiosos, prazo de entrega anunciado, peças em muito boas condições após o recebimento.
Vou continuar com eles nas minhas próximas encomendas porque estou muito satisfeito.

Romano.

Foi-me prometido um reembolso da postagem e, apesar de várias ligações e e-mails e, embora eu tivesse certeza de que receberia o reembolso, não recebi nada.
Eu só tive que lidar com mentirosos, esse tipo de comportamento é inaceitável!
Fugir...

A ser evitado, a ser banido, a ser excluído de qualquer reflexão sobre a reparação automóvel.
Pedido feito em meados de agosto.
Recebimento na hora certa .. Incrível ..
Apenas 2 dos 6 produtos encomendados estão presentes .. Não fui avisado de forma alguma ..
Recuso a recepção.
Reembolso prometido 14 dias após o recebimento da devolução ...
Já faz quase um mês ainda nada ..
O serviço telefônico é ridículo e incrivelmente eficiente para não fazer nada.
6 ligações minhas, cada vez que alguém tinha que me ligar de volta .. Nunca tive uma única resposta ..
Prefira todos os outros sites se precisar de um quarto.
Obrigado yakarouler por me salvar de sair de férias.

e sim, outra falta no yakapaacheter, sem peças em estoque, mas o desconto é eficaz! Não é a primeira vez (mas é a última !! está ligada!). aleatório, entre 15 e 45 dias, (na melhor das hipóteses) pelo menos no mister auto, falam quando não tem quarto e antes do pedido e mais. o máximo é que eles só podem melhorar ...

Mesmo contratempo para mim. Encomendei em 07 de dezembro de 2019 um sensor de temperatura do motor. Esta peça estava fora de estoque. Yakarouler, sozinho, encomendou outro, mas este não era compatível com meu veículo. Cancelamento da minha encomenda e não envio mas apesar de tudo a minha conta foi debitada. Enviei e-mails solicitando reembolso, mas não recebi resposta. Telefonei uma dezena de vezes e sempre o mesmo discurso: desculpe senhor, estamos fazendo de tudo para resolver o problema. Quase 2 meses e ainda nenhuma informação deles.
YAKAROULER, DES VOLEURS e denunciar à repressão à fraude porque a priori são habituais aos fatos

Prazo de reembolso não respeitado, estoque não atualizado ...
Pedido feito para um item exibido como "disponível" em 30/03, mas colocado com status "Reembolso" na mesma noite no rastreamento de pedido do site.
Nenhum email para avisar. Portanto, ligo para o atendimento ao cliente para perguntar por que meu pedido foi reembolsado: Fui informado de que a peça não está disponível no fornecedor e que, portanto, meu pedido foi cancelado e será reembolsado em 10 dias.
Portanto, além de não avisar por e-mail o cancelamento do pedido, os estoques exibidos no site não estão em dia.
Hoje é 05/07 e apesar de 4 avisos por e-mail e telefone ainda não recebi o reembolso enquanto o GTC indica o reembolso no prazo máximo de 14 dias (parágrafo 3.2) ...
Portanto, da minha parte, foi a primeira e a última encomenda.
Número do pedido: 27086791Y9145977M

Seguindo o número do pedido Y8764217 de 26 de setembro de 2019 não honrado por seus cuidados no dia seguinte para os registros abaixo

Disco de freio dianteiro TEXTAR 92133203 (conjunto de 2)

E após 3 chamadas de não reembolso e não cumprimento do prazo legal de 14 dias, informo que irei realizar as seguintes ações caso o pagamento não seja recebido em 48 horas a partir de 28/10/2019 (mais de um mês após o pedido!):

- apreendido da DGCCRF

- apresentar uma reclamação online contra sua empresa

- Postagem de opinião negativa nos sites de suas ações (em andamento).

Fiquei muito satisfeito, esta é a primeira vez que te visitei

Estou decepcionado, encomendei discos de freio para 15 dias c para acontecer e tive que conseguir um reembolso porque eles não sabem quando isso vai acontecer.

uma parte paga não entregue !!
impossível ser reembolsado !!!
fraude

Um erro de produto em um item foi entregue a mim e, portanto, solicitei uma troca. Imediatamente, eles me ofereceram o transporte às suas custas e, provavelmente, encontrando dificuldades acabaram me dando um reembolso de até 60% do preço pago após esperar quase três semanas. Depois de tentar entrar em contato com eles por telefone em vão, "Eu só preciso sentar ..."

Peças de qualidade e preços acessíveis. Pedidos on-line muito convenientes e fácil remoção na loja.

Muito bom para comprar peças de reposição, preços atrativos. Bom conselho pessoal.

Bateria encomendada e recebida 3 dias depois, nada que diga um bom serviço.

O preço das peças é muito atractivo, mas os prazos não cumpridos + 8 dias de atraso e ainda sem peças, se não os contactarmos, não há novidades, pedi um voucher como indemnização tinha royally 3,49 para ser creditado no próximo Pedido de MDR.
foi meu primeiro pedido deles e acho que o último.
outros sites são mais responsivos.

Olá, muito decepcionado com a qualidade do último produto adquirido e pagando muito mais que a concorrência, na verdade o retro Peugeot 107 desistiu da alma depois de uma dúzia de descontos ??? E claro que nenhuma resposta sobre uma possível garantia do produto ???

muito feliz com todo o meu serviço obrigado dou 5 estrelas

uma parte está faltando no pacote de serviços inacessível que não é de forma alguma econômica.

site yakarouler para fugir absolutamente eu mando minha distri em contiteck ele menvoye do dayco sem mesmo m para me avisar peça mais barato e não me devolva as diferenças ladrão trapaceiro vai caro senhor auto

agilidade no processamento de pedidos, sempre informado do status do pedido. Produtos recebidos de acordo com o pedido e em perfeitas condições. Níquel

Pedido cancelado em 25 de junho, ainda aguardando reembolso!

Fugir!
Impossível retornar quando o erro de comando vier deles!
Ladrões!

Perfeito nada a dizer
Itens conforme descrito
Entrega rápida
Site sério

peças disponíveis rapidamente e com uma boa relação qualidade / preço
muito bem! Continue assim
Não coloquei 10 porque a perfeição não existe

enganado na minha primeira comunicação, não tenho nada a censurar a todos eles é um passe muito bom

produto compatível e entrega rápida Preço imbatível Obrigado!

Talvez depois de 3 meses, eu finalmente receba meu dinheiro de volta. Acima de tudo, fuja desse comerciante que pratica preços baratos, mas que não honra a disponibilidade. E então uma política de avestruz para ser reembolsado.

Vazou para vazar
Experiência muito ruim para um reembolso que durou dois meses e dois meses sem um carro, então bravo

Site a evitar, !!! após 3 semanas sem pedido, quando você liga, espera mais de 30 minutos antes de ter uma pessoa que está completamente sobrecarregada. E quando ela responder !!! Eles não querem me reembolsar e avisamos que há um problema de abastecimento.

Yakarouler é = Yakamerder. as peças estão supostamente disponíveis quando não estão. Aguardando plataforma de repatriamento por 1 mês, depois aguardando reembolso por mais 1 mês. Dois meses depois da minha encomenda ainda não houve devolução e nem as peças que encomendei na Alemanha e recebi em 5 dias .. É uma pena, este site está para fugir!

1 estrela porque você não pode colocar 0!
Serviço pós-venda totalmente incompetente para a compra de um filtro diesel simples de apenas 25 euros, depois de várias ligações e emails enviados com fotos solicitadas por este do defeito no painel de instrumentos desde o momento da montagem, cartão de registo, quilometragem de a montagem do veículo, data de montagem e desmontagem (3 km e montagem / desmontagem no mesmo dia, normal porque com defeito!)
Muito complicado proceder portanto a uma troca especialmente que a peça era defeituosa de fabricação e não de uma montagem ou uso ruim.
Por fim, levamos em consideração o meu pedido de troca desde que o devolva às minhas custas, em sua caixa original (descartada por estar suja de diesel após a desmontagem) sob pena de não proceder a troca.
Meu conselho: fuja do pseudo site de vendas de peças de automóveis de Yakarouler.
Procure seu conhecido concorrente que possui uma ferramenta séria e eficiente para o caso de algum problema, principalmente se o produto apresentar defeito de fábrica ou de fabricação.
Uma pena ser tão desprezado como cliente!

minhas peças recebidas ontem são de boa qualidade como no site. nenhuma surpresa.

Starter encomendado pela manhã e disponível após o meio-dia. Em conformidade com o pedido.