Xfera - Yoigo Análise

Há vários meses que está abandonado mas a nova equipa de pessoas é majestosa, te orientam e recomendam com total sinceridade

Muito feliz com o serviço que a Natalia recebeu esta manhã. Principalmente porque se tratava de deixar o telefone fixo ligado à minha mãe, que tem 88 anos e mora sozinha. Depois que a caixa de voz foi conectada ao telefone fixo, ela continuou sem linha ...
Depois de horas brigando pelo telefone com o serviço técnico, sem conseguir resolver o problema, Natália discutiu em um minuto. Nada como encontrar um profissional suficientemente preparado e treinado para a sua função.
Ela não é apenas uma vendedora simpática e pró-ativa, mas também muito eficiente.
Obrigada Natalia, se não fosse por você, por saber os dias e ligações que teria nos custado resolver isso.

Experiência horrível. Desinformação e embora aparentemente pareçam amigáveis, muito pelo contrário. Tivemos que chamar a polícia até para obter uma folha de sinistro. SE VOCÊ PODE EVITAR VOCÊ SERÁ MELHOR

Eles precisam estar mais atentos aos seus clientes.

Experiência muito boa, atenção muito boa. Muito jovem, na verdade. A 5.

Tratamento impressionante pelos comerciais, consegui contrato com eles e zero problemas, gente super simpática

Alberto tem me mostrado muito eficiente e atencioso. Um 10 para ele

Desde o minuto zero tenho sido tratado com total sinceridade. A ponto de confiar na minha palavra quando adquiri meu terminal e prometi me mudar no dia seguinte. Serviço impecável e tratamento excepcional.

Experiência muito boa. Muito profissionalismo e gentileza no tratamento.

A certa altura, ele resolveu um problema para mim e também me tornou portátil. O tratamento da Saray foi ótimo, ela foi muito atenciosa e paciente comigo explicando as diversas promoções, ela me deu um cartão com o número da loja para o caso de eu ter algum problema ou dúvida. a loja estava limpa e em uma boa localização.

Adoro como tal mas nesta loja o tratamento foi excelente. Todas as instalações e muito, muito amigável. Eu recomendo yoigo e sem hesitação esta loja.

Excelente atenção. A vendedora explicou minhas dúvidas com perfeição e gentileza.

Muito bom atendimento, explicam tudo detalhadamente e sem golpes ou surpresas nas faturas.

Eles me atenderam perfeitamente, resolveram a renovação do celular que eu queria em menos de 10min, que por telefone, estão me avisando há 1 semana que não tem celular em estoque, como nas lojas, tem nada.

Muito bom atendimento personalizado, equipe atenciosa e paciente, que lhe aconselham bem

Segunda passada fui fazer um celular e contratar ADSL, tentei entrar em contato com a loja e não deu. Vai me tocar para ir à loja. Não tenho notícias de nada. Tenho o Rooter e os dois cartões SIM, mas não tenho notícias dele.

Excelente atenção dos comerciais. Simpatia e conhecimento do mercado.

Esta é uma das melhores empresas de telefonia móvel para mim hoje, não por sua qualidade porque tem cobertura fornecida pela movistar, mas também por ofertas de celular suculentas. Por exemplo, ao contratar um dos infinitos você pode levar telefones celulares como o Samsung Galaxy S4 a um preço muito acessível.

A loja tem uma localização ótima, assim que o atendimento 5 estrelas com certeza tirou todas as minhas dúvidas e sempre atento para resolver qualquer problema, recomendo 100%

Finalmente encontrei uma companhia telefônica que me diz que vou gastar tanto e quando chegar o recibo, coincide! Já estive na vodafone, na movistar .. e sempre acabei pagando mais que o dobro do que esperava !!
Fui oferecido em yoigo em Alcala, e estou encantado! e com um sansung por quase nada !!!

O serviço de Yoigo é fatal. Velocidade 0,15 Mps: Comprei uma linha de uso ilimitado para um roteador sem fio. Promessa: de 20 a 40 Mps. A realidade era de 8 a 12 mps e se tivesse permanecido perfeito mas na última quinta-feira dia 17 a velocidade caiu para 1Mps e depois de cerca de 10 chamadas pedindo uma solução agora é pior agora dá 150 kos no máximo que é 0,15 Mpd ou mesmo 90Kps . A resposta em serviço? Vendemos a você uma linha de dados ilimitada que aumenta ou diminui a velocidade e não podemos fazer nada. Então se você gosta desse serviço e dessa velocidade de internet para uma segunda residência, vire as costas e apite os 32,60 por mês, senão mande buscar água e procure alternativas. Minha linha 622 057 859

Estamos tentando nos tornar clientes da Yoigo há 2 semanas, mas sem sucesso.
Já fazia muito tempo que eu não via um comercial com tão pouco interesse, é incrível.
A garota que trabalha lá não faz absolutamente nada. Vamos para a última tentativa e senão desistiremos e iremos para outra empresa.
Yoigo, você deve cuidar melhor da imagem que seus comerciais passam na rua.

Esta loja fecha ao meio-dia e o número de telefone que aparece não está correto

O cara que fica nas tardes é muito profissional, entende muito e aconselha bem, soube da minha portabilidade e me ajudou a resolver um problema com a documentação solicitada. Tudo perfeito e muito bom tratamento Recomendado 100 por cento

NA LOJA YOIGO ALCALA MUDAMOS DE PROPRIETÁRIO RENOVAMOS COM UM NOVO EQUIPAMENTO E COM MUITOS GANHOS PARA NOS INFORMAR E ASSISTIR O MELHOR POSSÍVEL TEMOS FIBRAS MÓVEIS E OFERTAS PARA TODOS VAMOS CONHECER-NOS.

Pedi um orçamento das minhas linhas, para vender botam verde em todas as outras e não tem fibra .... Acho bom tentar vender mas não à custa de tudo e de todos ... o moleque que atendeu super agressivo e teve uma pelotera na frente de mais duas pessoas e eu na frente com um senhor que tirou do estabelecimento ..... enfim pessimista

Natalia resolveu meu problema em um momento e foi muito amigável e profissional. Obrigado!!!

Ótimo negócio com a vendedora, ela explicou tudo perfeitamente

Visitei várias vezes esta loja e em todas elas me foram oferecidos planos e serviços positivos; serviços que sem dúvida melhoraram minha situação anterior. Graças a esses planos oferecidos, agora tenho mais GB e menos valor na minha conta.
Tive que voltar a esta loja porque o Yoigo cobrou mais na minha última fatura (não aplicou os descontos anunciados). Achei que a pessoa que frequenta esta loja ia me dar muito tempo mas não, até que ela resolva não parou e com bastante gentileza e paciência.
Então, da mesma forma que sou daqueles que "protestam" e denunciam o mau atendimento ou as vendas ruins, acho que é preciso "reconhecer" o profissionalismo e a gentileza das pessoas que nos atendem e compartilhá-lo com o meu meio. Obrigado.

Obrigado!