Xerox Italia S.p.A Análise

Experiência pessoal com a impressora WorkCenter 3335:
no início é apenas uma batalha de aprender a usar (conexão via net: missão difícil topo, digitalizar para pc: missão falhou, iniciar digitalização com xerox: inexistente etc.), e após 26 meses, imprimir e / ou digitalizar é um jogo de loteria, raramente funciona, tenho que ligar o pc e a impressora várias vezes para "consertar". Tentando reinstalar o Driver, ele diz que não consegue encontrar a impressora xerox que está conectada via cabo USB ao pc ... claro que não, é uma impressora fantasma, aparece quando dá vontade.

Impressora Xerox Workcentre 6515V com um ano e meio. Pago 400 euros em setembro de 2017 está agora avariado e propõe uma reparação de 439 euros. Parece-me absurdo, agora custa menos de 300 euros novo.
No escritório sempre tivemos várias impressoras Xerox e sempre ficamos muito satisfeitos mas desta vez estamos decepcionados, não entendemos como podem pedir mais o conserto do novo valor.
A impressora tem um ano e cinco meses, máquina de 50.000 cópias / mês que não é usada nem por um vigésimo do seu ciclo operacional mensal.
Não esperávamos uma intervenção de garantia, mas um reparo em um valor mais razoável.
Escritos para relatar o incidente, eles nem se preocupam em responder.

Adquiri o Xerox WorkCentre 6515, ele nunca funcionou. Após 4 meses de ligações para o seu SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA (para o qual tivemos que explicar tudo todas as vezes) ainda não chegámos a nada.
Por favor, alguém para detê-los!

novo multifuncional nunca usado Não consigo obter assistência por 5 anos o multifuncional 310MFP ainda está na caixa de impressão claramente ilegível não é usado