Xcentric Mold and Engineering Análise

Se você deseja peças boas, dentro do prazo; NÃO VÁ COM ESSES GAROTOS!
Nossa empresa contratou a Xcentric Mold & Engineering para construir duas ferramentas de molde para Tub e Tampa e para fornecer peças de protótipo para um contrato importante com o cliente. Contratamos a Xcentric por sua experiência declarada e recursos de resposta rápida com base nas declarações de seus sites. Eles afirmam controlar todos os seus processos de Design e Fabricação e ser capazes de entregar as peças em 15 dias ou menos. Rapaz, fomos enganados!

Depois que os especialistas do Xcentric revisaram nossas peças e não confirmaram nenhum problema com a moldabilidade (citação literal), enviamos nosso pedido. Inúmeros atrasos se seguiram, com pouca notificação do Xcentric. Tivemos que perseguir pessoas do Xcentric que ofereceram inúmeras desculpas; mas não ajudou a conseguir nossas peças encomendadas. A Xcentric finalmente nos entregou as peças moldadas do protótipo da banheira e da tampa 30 DIAS APÓS a data de vencimento garantida de 15 dias. Suas partes da tampa eram aceitáveis; mas as peças da banheira estavam com defeito e não podiam ser usadas. Quando tentamos entrar em contato com o Xcentric para obter reembolso; achamos o gerenciamento do Xcentric difícil de alcançar e mais interessados ​​em se esconder atrás de seus Termos e Condições do que em acertar as coisas com seus clientes. Nossa ferramenta de produção de 4 cavidades veio dentro do prazo e começamos a produzir peças reais. Tanto para a afirmação do Xcentric, se não podemos fazer isso, ninguém pode!

As peças foram feitas exatamente como foram projetadas, o que faz uma grande diferença na avaliação de protótipos. O Xcentric claramente tem uma maneira única de fazer peças usinadas que mantém a alta qualidade e os custos baixos. Somos clientes muito satisfeitos.

Cotação fácil, rápida e competitiva, projetos entregues no prazo com precisão e qualidade. Eles são especialistas em fabricação sob encomenda e estão aptos a assessorar em todas as fases do projeto, desde cotação, desenho, fabricação e envio. É ótimo trabalhar com essa equipe e eles estão localizados e operam nos EUA.

A Xcentric forneceu moldes de injeção rápida para vários de nossos projetos nos últimos anos. Recebemos grande apoio em nossas últimas peças moldadas do ponto de vista de engenharia e produção, bem como na obtenção de resina de molde. Não hesitaria em usá-los novamente.

Evite o Xcentic a todo custo.
O preço da peça mudou assim que os moldes foram pagos, os pedidos SEMPRE atrasaram e a equipe de gerenciamento de contas é o mais incompetente possível, constantemente culpando outras pessoas na organização pelos atrasos. A qualidade entre os lotes nunca foi consistente e, apesar do feedback constante, as correções não foram feitas. Existem muitas empresas de moldagem por injeção por aí - não cometa o mesmo erro que cometi ao usar esta.

Atendimento ao cliente incrível! Ajudando os clientes a mudar o mundo! Dedicated.new.hire! Venha visitar.
Empregado solicita traje pré-pago com o logotipo da empresa, nunca recebeu traje com o logotipo Xcentric. Informe-se sobre o status. Responder foi apenas pedir e deduzir o custo da folha de pagamento. Ok ... (Ainda esperando a "política de reordenar" para solicitar o traje da empresa.) **** encerrou **** "'serviços não mais necessários!'" Um ano. Emprego.
Q. quem é meu supervisor !? Nenhum. Amém. Em algum outro ambiente de trabalho voluntário!

Posso afirmar com certeza que a qualidade e o preço das duas peças que fiz com elas foram de alto padrão.

Minhas peças precisavam ser entregues no dia 30. No entanto, eles me disseram que no dia 24 eles vão tentar fazer acontecer. Agradeço porque foi antes do prazo de 29 que o recebi.

excelente qualidade e preço para o mercado.

A comunicação desta empresa e nosso primeiro pedido de 8 peças fresadas, que totalizou mais de $ 3.000, foram fresadas de um material diferente do que estava na cotação. Eles se recusaram a dar um reembolso. Então, enviamos um formulário de autorização de cartão de crédito de acordo com as instruções. 3 meses depois, pedimos 2 peças adicionais e não recebemos a fatura. Eles então não enviariam as peças dizendo que tínhamos 10 faturas pendentes. Eles precisam descobrir seus sistemas e a comunicação dentro da empresa e com os clientes está obviamente extinta. Eu não recomendaria esta empresa para necessidades de fresamento, impressão 3D ou injeção de plástico.

Já trabalhei com várias empresas de moldes de injeção. Cada um tem sua própria maneira de lidar com os clientes.
A maneira de saber que você tem um fornecedor ruim é se eles o fizerem saltar por cima de obstáculos para fazer negócios com eles. Isso ocorre porque eles provavelmente tiveram experiências ruins e, portanto, forçam os clientes a processos complicados para se protegerem.
Um bom fornecedor é aquele que possui procedimentos simples, porque não têm problemas para consertar.
Molde Xcentric é um desses fornecedores.
Minha experiência com eles tem sido ótima. Fácil de trabalhar, útil, perspicaz e sempre tentando fazer o que é melhor para o cliente. Eles literalmente ganharam minha confiança demonstrando o que é um bom atendimento ao cliente. Eu confiei neles várias vezes para obter conselhos e suporte sobre moldes, e eles acertaram em cheio.
Se você está hesitante em trabalhar com moldagem por injeção, então o molde Xcentric cuidará de você.
Eles certamente fizeram o meu e farão novamente em projetos futuros.

Trabalhar com o Xcentric não foi mais fácil. Equipe muito amigável e experiente. O departamento de vendas conversou comigo sobre a minha parte e discutiu possíveis problemas e recomendou mudanças. No final recebi a peça que queria e foi rápido! Usará novamente!