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Experiência muito boa, trabalho com a Wow há mais de um ano, eles fizeram nossa transição de sálvia para xero sem complicações e concluímos nosso primeiro retorno de tanque em xero, no qual não tínhamos experiência mais rápido do que antes.
Eles foram muito úteis ao longo do ano passado e ficam muito felizes em sempre ajudar quando você tiver uma dúvida sobre contabilidade / contabilidade.
A política de 'nenhum reembolso' desta empresa é um problema sério.
Nossa firma, London IP Ltd, é uma firma de advogados de patentes e marcas registradas e utilizou o Wow de 2013 a 2019.
Até a preparação das contas para o ano de março de 2019, a nossa experiência foi sem motivos para reclamações.
Fomos informados de que seria muito caro realizar uma investigação para determinar a causa da discrepância.
Portanto, perdemos a confiança na Wow como uma empresa de contadores e não queríamos continuar a usar seus serviços.
Infelizmente, estávamos pagando à Wow adiantado por mês uma taxa de várias centenas de libras.
Quando dissemos à Wow que estávamos nos mudando, ela se recusou a devolver qualquer quantia paga por trabalho que eles não realizariam.
Infelizmente (e de forma um tanto bizarra), a empresa como um todo parece não ser regulamentada, o que significa que não há nenhum órgão (como o ICAEW) que pode julgar uma reclamação contra a empresa.
Em vez disso, o ICAEW só pode julgar reclamações apresentadas contra contadores individuais que trabalham na empresa.
Para citar a pessoa que contatamos no ICAEW: 'Como você identificou, The Wow Company UK Limited não é uma empresa membro do ICAEW e parece não ser regulamentada.'
Portanto, tentamos levantar uma reclamação contra um contador específico da empresa que tratou de nossa reclamação (e foi regulada pessoalmente pelo ICAEW), mas o ICAEW se recusou a processá-la com o fundamento de que a recusa em fornecer um reembolso não era devido à conduta desse contador (foi uma decisão da firma e uma questão contratual cabível apenas aos tribunais).
Como uma firma de advogados altamente regulamentada, achamos difícil entender como, em qualquer circunstância, uma firma de contadores pode ser essencialmente não regulamentada e, mesmo que não seja regulamentada, como eles podem tentar justificar (legal e eticamente) o não reembolso de dinheiro pelo trabalho que ela não assumirá caso um cliente deseje mudar de firma de contadores.
Certamente, se nos recusássemos a reembolsar o dinheiro do cliente, nosso regulador teria algo a dizer sobre isso!
Esta política de 'nenhum reembolso' da Wow parece ser apenas uma medida punitiva para tornar difícil para os clientes mudarem para outra firma de contadores no caso de ficarem insatisfeitos com o serviço prestado.
Então, em resumo, se você quiser contratar uma empresa de contadores que não reembolsará o dinheiro pago por conta do trabalho que eles não vão fazer (mesmo se você já for cliente há vários anos), então esta pode ser a empresa para você.
wowstudio.it
