Windermere West Sound-Kingston Análise

Mudamos para um novo aluguel no ano passado com uma empresa de administração de imóveis diferente e dentro de um mês foi transferido para a administração de imóveis de Windermere. Bobbi Alger foi designado nosso gerente de propriedade. Embora inicialmente ela parecesse profissional e atenciosa, sua verdadeira personalidade veio à tona quando precisávamos de ajuda. Em março, quando a crise de Covid fechou empregos, meu marido e eu perdemos vários empregos e toda a nossa renda. Temos três filhos e não podemos continuar pagando o aluguel mais alto devido por esta propriedade. Depois de pedir repetidamente a Bobbi para discutir algumas opções conosco e com os proprietários, essa é a nossa política, é assim que fazemos as coisas na Windemere. Não houve graça para a Covid, embora soubéssemos que se tratava de programas de assistência a locação e proteções impostas pelo governo federal para locatários, Windermere fez muito pouco para nos ajudar. Eles nos ofereceram um adiamento de $ 500 em nosso aluguel de março, mas ao custo de assinar outro contrato de um ano com eles. Eles não fizeram nenhuma outra oferta para nos ajudar. Então, porque estávamos com medo e não queríamos ter nossos filhos desabrigados, aceitamos a única oferta que eles fizeram. Quando ficou claro que meu marido não poderia trabalhar novamente em Seattle, Washington, e que não poderíamos mais pagar o aluguel mais alto desta propriedade, entramos em contato novamente. Informamos que não teríamos mais condições de pagar o imóvel por falta de emprego. Dissemos que faríamos tudo o que pudéssemos para ajudá-los a conseguir novos inquilinos e que sairíamos o mais rápido possível. Garantiram-nos até que alguns inquilinos já estavam examinando a propriedade de Bobbi. Não foi oferecida uma revisão geral para nossa mudança e, na verdade, tivemos muito poucas comunicações com Bobbi sobre os procedimentos e requisitos para nossa mudança. Então, fizemos o que fizemos com todas as outras locações. Por volta da metade de julho, fomos informados de que nenhum inquilino se mudaria e que seríamos forçados a pagar todo o mês de julho. Além disso, recebemos muitas outras taxas. Fomos cobrados pela limpeza, jardinagem, remoção de lixo, vários itens que já havíamos pago ou providenciado. O total para todo o mês de julho foi de mais de US $ 5.000 em cobranças. Todas as tentativas de comunicação com Bobbi foram recusadas, ela não atendia nossas ligações, apenas enviava e-mails curtos, mas francos, informando suas políticas e que nenhuma providência seria feita para nós. Tenho certeza de que parte disso tem a ver com um momento estressante que nosso país está passando, mas eu sinto que, dadas as circunstâncias, exceções deveriam ter sido feitas. Além disso, tire fotos de tudo o que você faz antes de se mudar, caso contrário, não há como provar que você fez alguma coisa.

Atualmente, alugamos de Windermere e nosso gerente e seu assistente são INCRÍVEIS! Eles resolvem os problemas imediatamente, são profissionais e corteses. Eu só lidei com proprietários privados, então eu estava nervoso sobre usar um agente, considerando todas as coisas negativas que eu ouvi. Este grupo tem sido tão maravilhoso. Nós os recomendaríamos a qualquer pessoa e com certeza os usaríamos no futuro!

Oi Tori. Você me mandou um e-mail na semana passada. Dizendo basicamente a mesma coisa que sua resposta abaixo.

Tive um encontro com o seu zelador na manhã de 17/03/20. Ela me acusou de atropelar os sprinklers da X Lane. Eu estava estacionado na rua. Tinha chovido mais cedo e claramente não havia pneus do meu carro para o gramado. Tirei várias fotos. Expliquei que o homem do controle de pragas danificou os sprinklers e se ofereceu para pagar.

Dawn Clay me mandou um e-mail de volta. Ela me acusou de ameaçar o zelador. Ela fez ameaças veladas sobre me apresentar queixa.

Eu encaminhei os e-mails de Dawn para você várias vezes. Como você não respondeu, encaminhei meus e-mails para a sede de Windermere em Seattle. Quando o HQ não respondeu, escrevi uma avaliação no Yelp. Minha avaliação foi excluída. O Yelp cancelou minha conta.

Você provavelmente já entrou em contato com o Google Review e está tentando excluir. Só espero que eles tenham o bom senso de manter sua diretiva primária.

Empresas como a sua prejudicam o propósito das plataformas de crowdsourcing do consumidor. Não entendo por que você e seus funcionários empregam tanta energia para ameaçar e censurar os consumidores, em vez de apenas fazer seu trabalho.

Trabalho incrível! Eles fizeram todo o processo de locação parecer menos! Eu os usaria repetidamente e os recomendaria a qualquer pessoa que buscasse um serviço profissional e responsivo!

Ler suas respostas aos comentários negativos é desconfortável. Eu não poderia imaginar realmente alugar de um lugar que é tão defensivo e desprezo os comentários das pessoas. Dica para Windermere: pare de responder por que você não está errado a cada crítica negativa e considere-a como uma crítica construtiva.

Não apenas o agente estava mais de 10 minutos atrasado para a exibição, mas a exibição foi tão apressada que sinto que eles não se importaram. Eu me senti um grande inconveniente para eles.

Já faz alguns anos que trabalhamos com a Windermere Property Management Westsound. Perspectiva do fornecedor:
A equipa de gestão das propriedades é muito organizada, profissional e preocupada com a qualidade das obras entregues nas suas propriedades pelos vendedores. Este é um grande benefício para os proprietários, bem como seus locatários / inquilinos. É claro que eles tentam cuidar não apenas de seus clientes proprietários, mas também de seus locatários.
Tentamos nos alinhar com empresas de administração de propriedades que reconhecem o valor da qualidade.

Não recomendo esta empresa para quem procura um aluguel. Eles não são amigáveis ​​(apenas rudes) e eles não retornam ligações. Além disso, quando você encontrar uma lista deles online e estiver interessado nela, eles o incentivam a colocar um aplicativo nela imediatamente. Não faça isso. Sempre verifique se não há outros aplicativos nele ou então você desperdiça $ 40 e puxa seu relatório de crédito. Você não receberá seu dinheiro de volta e eles não ligarão para você com outras listagens em potencial.

Não é muito legal com as pessoas da seção 8. Nem todo mundo é rico e nem todo mundo é desagradável. Você deve tratar todos de forma diferente. Eles nos fizeram sentir que devíamos viver na rua. Como você nos disse, basta uma pessoa para estragar tudo para você. Dizer a alguém que não é bom o suficiente para alugar de você realmente machuca. Estou na SS e já não temos muito dinheiro. Mas como eu disse no seu escritório, você não precisa ser desagradável. Estamos na seção 8 por causa de abusos do meu x. E já é difícil sair de uma boa casa. Quase implorando por um lugar para morar. E você nos tratou da mesma maneira que ele nos tratou.

apenas um corretor de imóveis suspeito enviaria um anúncio como Windermere publicado em 6503 Bondale Lane, Silverdale.
"Todos os quartos são espaçosos." isso vai muito além de esticar a verdade. Mestre BR pode espremer pequenas noites em cada lado de uma cama Queen. Eu odiaria ver o que você considera pequeno.
"fantásticos 2,5 acres." Sério? Além dos 0,40 acres utilizáveis, é um recife tão íngreme que a maioria não se sentiria segura em deixar as crianças sozinhas do lado de fora.
E, finalmente, as fotos. Cada imagem desta casa é uma fabricação absoluta da falta de espaço físico. Como eu disse, Shady descreve melhor esse corretor de imóveis em particular. Espero que ele / ela não seja representante do grupo local da equipe de Windermere.

Infelizmente, por mais que eu ame Windermere Real Estate, minha experiência em administração de propriedades não foi a mesma.

Perdemos nossos empregos devido a cobiça. Não apenas não recebemos um dólar de ajuda, como também encontramos Bobbi A., que foi indiferente na melhor das hipóteses. Durante nossa semana de mudança, não recebemos um único e-mail ou telefonema para ajudar durante nossa transição para os sem-teto. Isso resultou em taxas extras, pois não fomos 100% claros sobre as expectativas de mudança (como você quer as latas de lixo deixadas na garagem ou na rua).

Não considero ninguém responsável pela calamidade de Covid. No entanto, nós literalmente imploramos por meses por misericórdia e eles ainda cobraram uma taxa de cancelamento de aluguel de $ 825, apesar de nossos repetidos apelos.

Isso nos mostrou o que era mais importante para Windermere. Não pessoas, apenas propriedades. Parecia ser chutado enquanto estava caído.

Já fui proprietário de imóveis antes e também tenho empatia total pelo lado comercial. No entanto, avisamos com 2 meses de antecedência que não poderíamos pagar e um fundo fiduciário é o proprietário da casa, não uma pessoa.