Williamsburg Furniture Análise

Uau, é realmente uma pena que você tenha que ter funcionários fazendo avaliações para ficar acima de 3, isso é lamentável LOL. Talvez você devesse tentar fazer um produto de qualidade para começar.

Lembra quando made in America significava alguma coisa? Não neste lugar. Adquiriu o novo Monaco classe A em 2010. Este trailer sempre fica na garagem quando não está em uso. Nos 6 anos em que o possuímos, ele tem apenas 11.000 milhas. Depois de 3 anos, os 2 assentos dianteiros e o sofá começaram a descascar e esta ótima empresa nos disse que estava fora da garantia de 2 anos e basicamente para bater tijolos. Eu evitaria qualquer coisa que essa empresa fizesse ou vendesse. Os produtos são abaixo do padrão e o atendimento ao cliente é o pior que já fiz. Portanto, agora preciso substituí-los ou estofá-los novamente a um custo de cerca de US $ 1.500.

Todos os móveis de nosso RV estão descascando e tornando nosso RV uma bagunça total. Tampas de móveis experimentadas, não ajudam. Literalmente, não podemos tirar os flocos de nossas roupas toda vez que o dirigimos. Estou surpreso que não haja uma ação coletiva.

A melhor coisa na minha vida é descobrir sobre Melody na Williamsburg Furniture, ela realmente lida com os negócios com profissionalismo. Ela me vendeu tudo para colocar o interior do meu interior Georgetown XL 2014 novo em folha a um preço muito decente, não poderia estar mais feliz.

Nossos móveis em nosso Mônaco 2011 começaram a descascar após 3 anos. Começou pequeno, então foi muito ruim. Constantemente caindo, grudando em nossas roupas. Uma bagunça geral para não mencionar o constrangimento quando os convidados param. Fico frustrado toda vez que entro em meu trailer. Tentei ligar várias vezes sem sucesso. Disseram que estava fora da garantia. Patético como uma empresa pode usar produtos tão ruins e ainda assim anunciar sua qualidade. Nesse ponto, eles devem apresentar algum tipo de capa de deslizamento com desconto. Isso lhes dará um senso de preocupação e capacidade de ajudar os consumidores.

O home theater com console de 12 polegadas está em um trailer que compramos novo em janeiro e depois de usar o trailer apenas duas vezes a poltrona não reclina. De má qualidade e repetidamente tentei falar com o atendimento ao cliente e garantia e nenhuma resposta.

Produto de baixa qualidade e atendimento ao cliente péssimo. A dinette e os assentos da cabine de nosso ônibus Forest River começaram a se desintegrar rapidamente aos três anos de idade, apesar de serem mantidos em armazenamento com clima controlado. Forest River me aconselhou a entrar em contato diretamente com Williamsburg, mas várias mensagens de voz e e-mails para Williamsburg não receberam uma única resposta por oito semanas.

A Williamsburg Furniture é uma empresa incrível com excelente atendimento ao cliente. Melody no departamento de peças foi super prestativa, profissional e pessoal. Cinco estrelas não são suficientes. Obrigada!

Trabalho para a Williamsburg Furniture há mais de dois anos. Não tenho nada além de grandes coisas a dizer sobre nossos produtos, pessoas e nossos processos. Eu recomendo entrar em contato com Williamsburg para todas as suas necessidades de móveis de RV. Se você estiver tendo problemas com seus móveis, eles farão o possível para retificar o problema rapidamente e para sua satisfação. Eu também recomendaria trabalhar para Williamsburg, pois eles tratam seus funcionários com justiça e se esforçam para acomodá-los. É uma ótima empresa com ótimos produtos, valores e objetivos.

Eu possuo um Forest River 3170 Sun Seeker Classe C. 2013. Comecei a notar todos os nossos móveis na carroceria laminando no final de 2018. 6 meses depois, o problema é significativo. Como a maior parte da mobília é fixada na carruagem, não é fácil substituí-la ou recolocá-la no estofamento. Este também é um esforço caro para reparar / reestofar todos os móveis. Depois de alguma pesquisa, este parece ser um problema generalizado com RVs da Forest River e Móveis Williamsburg. É do meu conhecimento que a Forrest River forneceu os materiais de mobiliário (couro de baixa qualidade / colagem) para a Williamsburg Furniture. Entrei em contato com a Williamsburg Furniture para obter opções de substituição em 02/08/2019. Falei com Melody no departamento de peças. Ela foi mais do que gentil e me forneceu informações úteis. Eles não fornecem tampas de deslizamento. Eles fornecerão (venderão) materiais para o estofamento se você fornecer o número das peças. Eles também podem vender móveis de reposição, mas observaram que o frete pode ficar caro. Ela queria ter certeza de que eu considerei isso ao fazer minha comparação. Fiquei grato por essa informação.

A ética e a integridade desta empresa são incomparáveis. Compramos um trailer de Thor em maio de 2017. Em 18 meses, o tecido da mobília começou a formar bolhas e descascar. Nosso trailer de $ 250.000 parecia uma bagunça. Liguei para Thor e basicamente me disse para fazer mal. Nada que eles pudessem fazer porque estava fora do período de garantia de um ano. Eles me disseram para entrar em contato com o fabricante de móveis, Williamsburg. O que as pessoas precisam saber é que Williamsburg não escolhe o tecido para colocar na mobília do trailer. O fabricante de RV faz. Thor optou por colocar tecido de baixa qualidade, Williamsburg apenas seguiu seu pedido. Portanto, embora Williamsburg não fosse responsável pela escolha do tecido, eles fizeram de tudo para corrigir o problema. Eles teriam substituído nossas capas gratuitamente, mas queríamos um tecido melhor. Eles nos deram um ótimo preço para atualizar para um tecido ultraleather superior. Duas semanas depois de selecionar o tecido, todas as novas capas foram enviadas gratuitamente para nós também. Foi um prazer trabalhar com o representante de atendimento ao cliente, Melody. Recomendo vivamente esta empresa.