Williams & Gosling Ltd Análise

eles roubam os clientes, agora eu trabalho para a FEDEX e posso ver os custos reais

Nunca posto críticas negativas sobre empresas, pois sei como isso pode ser prejudicial para a empresa.

Neste caso, e depois de muito pensar, decidi que não seria pior para mim também, pois não quero que ninguém suporte a experiência que temos.

Nós moramos em Fiji por alguns anos e devido ao covid nos mudamos de volta para a Nova Zelândia.

Contratamos William e Gosling em agosto para enviar nossas coisas de volta para a Nova Zelândia.

Estamos agora quase em fevereiro, nosso carregamento desapareceu e Williams e Gosling são impossíveis de se comunicar, na maioria das vezes ignorando todo contato.

Eles são incapazes de nos dizer onde o material está ou quando será entregue.

Temos sorte de termos pago com cartão de crédito (já que eles solicitaram um depósito bancário) para que nosso seguro do cartão de crédito possa investigá-los.

Felizmente, eles assumirão o doloroso processo de descobrir o que está acontecendo.

Eu não recomendo ninguém para usar esta empresa.

Economize tempo, problemas e dinheiro e vá para outro lugar.

Do jeito que as coisas estão indo, seria melhor jogar fora cerca de 5k de despesas de envio e todos os nossos pertences.

Mandei alguns objetos pessoais de Nadi por intermédio de William & Gosling. Eles nunca me deram o endereço específico de onde eu deveria ter pego o pacote. Ele esteve armazenado no terminal de carga de Sydney por 15 dias. Minha irmã foi três vezes ao escritório em Nadi para obter informações sobre onde eu precisava pegar as coisas ... mas eles nunca deram a informação. Portanto, todos os dias, enquanto estava armazenado, acumulava uma taxa de US $ 50 por hora, sem incluir as taxas alfandegárias. Então, eles demoraram 15 dias para divulgar o endereço de armazenamento em Sydney. E você faz a matemática. É um serviço muito, muito ruim. Estou tão enojado com este serviço ... me causou estresse e decepção.

Não fique muito impressionado. Baixo nível de atendimento e serviço ao cliente. Tive que persegui-los em tudo. Olhando para outras opções.

Esta revisão é uma expressão de frustração e descrença. Sempre enviei e recebi caixas pelo William's e Gosling e não houve soluço. No entanto, hoje eles me deram uma corrida e longas linhas de telefone de espera.
Eles direcionaram minha ligação para dois outros funcionários que eram tão ignorantes quanto o primeiro. Ouvi claramente ao telefone um funcionário pedindo a outro para lidar com um cliente (eu). Ela, chamada Maria; disse que sim, mas me manteve no telefone por 5 minutos ou mais até que meu crédito acabasse.

Liguei de volta, as linhas estavam ocupadas! Um atendimento ao cliente tão triste prestado por funcionários da William's e Gosling.

Williams and Gosling é a pior empresa de agenciamento de carga para se negociar ... Seus funcionários de depósito em Wailekutu, roubam coisas que são enviadas do exterior ... Eles abrem malas, caixas e bolsas e roubam ... Eu não recomendo Williams & Gosling. .. Que vergonha para você Williams e Gosling.