4 anos atrás
Veio para a Flórida em outubro de 2018 depois de p...
Veio para a Flórida em outubro de 2018 depois de passar mais de 6 anos no Az! Estabelecido em um parque de RV que não era realmente do nosso agrado, então fomos explorar e encontramos Southern Aire em Thonotossa Fl. Imediatamente sentimos que aquela seria nossa "nova" casa de inverno. As mulheres no escritório - Linda - foram extremamente agradáveis para nós e sentimos que nos encaixaríamos neste parque. Fizemos nosso depósito de $ 275,00 (em outubro) com intenções de nos mudarmos por volta de 1º de janeiro. Saímos em um cruzeiro com amigos e, ao retornarmos à área em 12 de novembro, recebemos um telefonema de nossa filha - que é mãe solteira nos informando que nossa neta- (15-) tentou suicídio e foi internada em um estabelecimento de saúde mental em nossa área de residência. Sentimos a necessidade de voltar para casa, pois esta era nossa filha (uma mãe solteira) que sentimos que precisava de nós! Nós dirigimos para Southern Aire e novamente falamos (aproximadamente 13 de novembro) com Linda informando-a de nossa situação. Mais uma vez, ela foi muito simpática e simpática e afirmou que iria falar com o seu gerente regional e ver se conseguia o nosso depósito devolvido. Nós a avisamos que, se ela precisasse de papelada comprovando que nossa neta estava hospitalizada, poderíamos providenciá-la e nos disseram que não era necessário. Linda nos ligou no dia seguinte e nos informou que ela havia falado com seu DM e eles devolveriam nosso depósito. Ficamos muito gratos e agradecemos a Linda. voltamos para casa no dia 15 deixando nosso trailer guardado com amigos - esperando que se a situação em casa melhorasse, pudéssemos voltar. Avancemos para 2 de dezembro - como eu não havia recebido meu depósito de volta, fiz uma ligação para a Southern Aire e fui informado pelo gerente que havia ocorrido um pequeno problema com o escritório corporativo e que nosso cheque sairia em breve. Várias semanas depois, outra ligação foi feita e essa pessoa declarou que iria verificar com a empresa para ver qual era o atraso e retornar a ligação. Nenhuma chamada veio !! A essa altura (meados de janeiro), sabíamos que não voltaríamos para a Flórida neste inverno, então voamos para Tampa para pegar nosso RV e, enquanto lá, assistimos ao show da Flórida em Tampa. Enquanto estávamos lá, encontramos um estande de parques Wilder e falamos com um senhor que disse ser membro da corporação. Expliquei a ele exatamente o que havia acontecido desde novembro e as promessas que haviam sido feitas. Ele prometeu investigar, no dia seguinte, recebi um telefonema de Linda novamente em Southern Aire tentando explicar o problema em obter nosso cheque. No entanto, desta vez, ela diz: "Alguém já lhe pediu documentação sobre sua neta? Fiquei seriamente surpreso. # 1 Perguntamos no primeiro dia em que conversamos com ela se isso seria necessário e # 2 eu naquele momento senti - eles estão nos acusando de mentir sobre um evento tão horrível !! Eu concordei em tentar obter algum formulário de documentação e enviá-lo. Eu entreguei a papelada para Linda no início de fevereiro. Hoje é 8 de março e ainda não recebi NADA da Southern Aire ou a empresa Wilder RV.
Meu conselho a você seria ficar longe de Southern Aire e ficar longe de qualquer parque de RV Wilder. Se eles forem a esses extremos para ficar com $ 275, o que mais eles poderiam fazer ?? Não tenho espaço na minha vida para quem apenas conta uma mentira após a outra !! Vergonha
27/03/19
Forneci TODOS os documentos solicitados por Wilder Resorts fazendo negócios como Southern Aire - até a data de 27/03/19, não recebi mais nenhuma comunicação deles. Eu NUNCA vou ficar em uma instalação do Wilder Resort e irei informar meus amigos de RV para tomarem cuidado com esta empresa. Promessas quebradas e mentiras para os consumidores não vão agradar a muitos RVers.
Traduzido