3 anos atrás
Fui para o White Oaks Resort para o pacote de féri...
Fui para o White Oaks Resort para o pacote de férias de fim de semana de meninas. Éramos três; no entanto, o quarto foi configurado apenas para dois (com roupões e taças de vinho), no entanto, conseguir o terceiro não foi problema. Recebemos um fondue de chocolate de cortesia - no entanto, não podíamos tirar proveito disso, pois chegou quando estávamos saindo para nossos compromissos de spa, pois tínhamos pré-agendados para as 16:30.
O spa foi incrível (e merece cinco estrelas); todos nós ficamos muito felizes com nossos tratamentos e foi definitivamente o destaque do fim de semana; infelizmente as coisas pioraram a partir daí.
Fomos jantar no LIV e nos sentamos imediatamente (tínhamos reservas às 7h). Pedimos nossas refeições e bebidas e então os problemas chegaram. As bebidas chegaram prontamente, mas os aperitivos e pratos principais demoraram muito para chegar. Tínhamos nossos aplicativos por volta das 19h45 e eles eram agradáveis - mas a rede elétrica só chegou às 20h40. Dois de nós pediram bife médio e uma pessoa pediu atum malpassado - toda a carne estava cozida demais ou bem passada e, embora nos fosse oferecida a chance de refazê-la, recusamos devido ao tempo que a comida demorava para chegar; e o nível de serviço que recebemos (ruim). Nós fomos creditados com 50% de desconto na rede elétrica, pois era claro que não estávamos felizes. No geral, não saímos do restaurante antes das 9:30
Também recebemos bebidas de cortesia para JOGAR (recebidas do spa), que fomos depois do jantar. Enquanto não houve problemas com as bebidas (e eles estavam deliciosos); tivemos alguns problemas para resolver no dia seguinte.
Em seguida, voltamos para o quarto para pedir nosso filme grátis (incluído no pacote); mas a tv não nos deixava fazer o pedido. Nós ligamos e pedimos manutenção para ajudar - mas ele também não conseguiu que a TV pedisse um filme - então era uma parte do pacote que não podíamos usar. Eles fizeram cortesia us serviço de quarto café para a questão; que foi um belo gesto; mas no geral foi decepcionante não poder fazer o pedido.
Quando fomos verificar foi quando ficou feio. Havia créditos a que tínhamos direito porque, como nosso pacote não apareceu nas contas, um de nós foi cobrado a mais pelo jantar; eles tentaram nos cobrar pelas bebidas gratuitas no PLAY e um crédito de $ 20 para o café da manhã estava aparecendo como $ 2,50. Acabamos gastando quase 20 minutos fazendo check-out devido a esses problemas.
No geral, a experiência do jantar realmente arruinou o fim de semana para nós; o que é uma pena, pois tinha potencial para ser incrível.
Traduzido