Adoro a eficiência com que a máquina de lavar com hidromassagem lava minhas roupas. É fácil de usar, economiza água e sabão em pó também. Eu também adoro a aparência elegante da máquina de lavar!
TraduzidoComprei um forno de convecção Whirlpool no Carrossel, depois de dois anos ele parou de funcionar. Liguei para o atendimento ao cliente aqui e pediram o modelo e simplesmente disseram que não podiam ajudar porque é um modelo de exportação. É como se eles não se importassem, mesmo sendo a ajuda mais próxima que você pensa para pelo menos algumas soluções / sugestões. Eles poderiam ter oferecido uma troca com custo, eu estava aberto a isso. Mas não .... eles nem sabiam como reter um cliente que estava feliz com um produto da Whirpool até agora que preciso de ajuda não consigo! Não vou comprar seus produtos no futuro. Você perdeu um possível cliente fiel, pois eu sou assim se obtiver um bom atendimento e atendimento pós-venda. Polegar para baixo Whirlpool!
TraduzidoEu também tive uma experiência muito ruim. A minha é uma geladeira embutida que veio com o apartamento. Depois de usar por menos de 2 anos, começou a emitir bipes e vazar água. Parece que o congelador está quebrado. Minha geladeira Panasonic durou 7 anos sem problemas. O técnico veio por menos de 5 minutos e disse que demoraria mais de US $ 800 para consertar. Eu poderia comprar uma geladeira nova e melhor por menos do que isso. Por este "conselho", eles cobram $ 105. Que piada. MANTENHA-SE O MAIS LONGE QUE PODE DE APARELHOS DE HIDROMASSAGEM.
TraduzidoNem um pouco recomendado, o outlook é bom, mas muitas das operações falham. Roupas presas entre as máquinas, água não escorre, rodopio horrível. Tenho usado outra marca normal e funciona bem. Primeira vez que encontrou este problema. Ai, a primeira visita da Whirlpool é gratuita. Posteriormente é $ 50, apenas visite sim. Não reparando.
TraduzidoAcabei de experimentar uma explosão (fogo repentino) de um fogão embutido de três bocas quando um dos fogões é ligado, um minuto depois, há uma chama que estourou a porta do gabinete totalmente aberta. Este é realmente um incidente perigoso e, anteriormente, outro fogão também tinha o mesmo problema, embora fosse projetado de forma diferente, e fez com que meu ajudante sofresse queimaduras de 30% e teve que ser hospitalizado.
Este incidente foi relatado imediatamente, mas o responsável pelo atendimento ao cliente parece não estar falando sério e me marcou uma semana depois. Posteriormente, foi combinado três dias depois, com a ajuda de outra parte. No entanto, o técnico de serviço não apareceu no intervalo de tempo de quatro horas e, ainda assim, nenhuma comunicação. A responsável pelo atendimento foi avisada e a única coisa que ela disse foi que o técnico viria. Quando ela não sabe.
Não tenho certeza se todos entendem a gravidade da situação e também tratam o atendimento ao cliente com seriedade. Disseram-me que talvez eu devesse filmar o incidente para mostrar os perigos, mas sério, não estou prestes a filmar essa explosão com o risco de causar um incêndio em casa e ferir alguém nas proximidades.
Já é hora de a alta administração conhecer esses acontecimentos no terreno para proteger a marca WHIRLPOOL, espero.
A máquina de lavar teve um problema no domingo, então enviei um e-mail para eles (já que a linha direta de atendimento ao cliente fecha no domingo). Eles retornaram minha ligação prontamente no dia seguinte (segunda-feira) às 9h. Marquei um agendamento com o técnico (entre 12h e 14h ele chegou às 12h30) e tudo foi acertado às 13h. Nenhum problema com o atendimento ao cliente.
TraduzidoTinha uma máquina de lavar Whirlpool WTW118AG 11kg. Depois que o chamado "técnico" fez a instalação, a máquina de lavar não pode mais ser usada porque ficava tremendo quando começamos a operá-la e tivemos que chamá-los de volta para consertar no dia seguinte. Disseram-nos que eles se esqueceram de soltar a perna para equilibrar a máquina ou algo assim.
A máquina ficou em uso por mais 1-2 anos antes que o mesmo problema acontecesse novamente. Ligue para o centro de serviço, mas ninguém atende. O atendimento ao cliente está abaixo da média. Esta marca é mais como um produto compre e jogue fora, não espere nenhum serviço. Espero que haja melhor marca e opção no mercado.
Estou ligando há dias. Você apenas espera e espera, mas nenhum representante do cliente atende. Tentei enviá-los por e-mail e, exceto um reconhecimento, não há acompanhamento. Como você administra seu atendimento ao cliente? Bondade!
TraduzidoDepois de ler as avaliações e não planejando comprar esses produtos de marca, mas ao fazer compras em Harvey Norman, os designs dos produtos parecem bons e alguns deles são bastante modernos. Por fim, trouxe alguns produtos de cozinha, já instalados há um mês, espero que eu seja o sortudo que não tenho problema nisso ...
TraduzidoServiço horrível. Depois de esperar por mais de uma semana, o técnico não apareceu. Liguei para verificar e mais tarde soube que ele estava no MC. Eles poderiam ter informado os clientes no início do dia, se fosse esse o caso. Em vez disso, perdi meu tempo e tive que pedir licença para ficar em casa. Teria dado zero estrela se pudesse. A arruela de adição não durou 1 ano. Que absurdo!
Traduzido
A Whirlpool South East Asia é uma empresa líder em eletrodomésticos que oferece uma ampla gama de produtos de alta qualidade para venda em Cingapura. Com foco em inovação, confiabilidade e sustentabilidade, a Whirlpool se tornou uma das marcas mais confiáveis do setor.
Na Whirlpool South East Asia, entendemos que cada família tem necessidades únicas quando se trata de eletrodomésticos. É por isso que oferecemos uma ampla gama de produtos para atender a todos os estilos de vida e orçamentos. Esteja você procurando uma nova máquina de lavar, geladeira ou outro eletrodoméstico, pode confiar na Whirlpool para oferecer desempenho e valor excepcionais.
Uma de nossas linhas de produtos mais populares são nossas máquinas de lavar. Oferecemos uma variedade de modelos com diferentes recursos, como opções de carregamento frontal ou superior, capacidades variadas e classificações de eficiência energética. Nossas máquinas de lavar são projetadas com tecnologia avançada que garante que suas roupas saiam limpas usando menos água e energia.
Outra linha de produtos populares são os nossos refrigeradores, que vêm em vários tamanhos, desde pequenos refrigeradores de bar até grandes modelos de portas francesas com recursos inteligentes, como máquinas de fazer gelo e dispensadores de água. Nossos refrigeradores são projetados com tecnologia de refrigeração avançada que mantém seus alimentos frescos por períodos mais longos, consumindo menos energia.
Para além destas duas linhas de produtos acima mencionadas também dispomos de outros electrodomésticos como fornos, cooktops máquinas de lavar loiça entre outros todos concebidos com a mais recente tecnologia tornando-os eficientes mas fáceis de utilizar.
Na Whirlpool South East Asia, nos orgulhamos de ser ambientalmente conscientes, projetando produtos que são ecologicamente corretos sem comprometer a qualidade ou o desempenho. Acreditamos que é importante fazer nossa parte na redução da pegada de carbono, criando soluções sustentáveis para residências em todo o mundo.
Nosso compromisso com a satisfação do cliente não se limita apenas ao fornecimento de produtos de alta qualidade; também temos uma excelente equipe de atendimento ao cliente que o ajudará em toda a sua jornada de compra, desde consultas pré-vendas até suporte pós-venda, garantindo que você obtenha a melhor experiência possível ao fazer compras na Whirlpool South East Asia
Em conclusão, se você está procurando eletrodomésticos confiáveis em Cingapura, não procure mais, a Whirlpool South East Asia! Com nossa extensa gama de produtos inovadores apoiados por uma excelente equipe de atendimento ao cliente, não há dúvida de por que tantas famílias confiam em nós como sua marca preferida quando chega a hora de atualizar os eletrodomésticos de suas casas!
whirlpool.com.sg
