Embora o parque esteja muito antiquado agora e par...
Embora o parque esteja muito antiquado agora e pareça com sua idade, com passeios cansados, desajeitados, antigos e instalações desgastadas e sujas, éramos locais e combinamos encontrar alguns amigos lá para nossos filhos terem um encontro para brincar.
Durante a nossa visita, pedimos um almoço, após 1h 30mins nos deram um hambúrguer com batatas fritas mole e sem gosto (quão difícil é conseguir um hambúrguer com batatas fritas errado?), Éramos uma das várias famílias que reclamaram no dia.
A maioria dos funcionários do parque não é muito mais velha do que as próprias crianças, eles não receberam muito treinamento e, no dia em que visitamos, não havia supervisores ou gerentes disponíveis no local.
O serviço de atendimento ao cliente da Wheelgate nos contatou por e-mail e nos ofereceu ingressos de cortesia que nunca recebemos. Quando os procuramos, eles dizem 'estão procurando por isso', mas nunca dão uma resposta substantiva.
Ainda estamos sem os ingressos de cortesia mais de um mês depois e só podemos imaginar que o departamento de atendimento ao cliente é tão ruim quanto os funcionários do restaurante em entregar o que oferecem.
Serviço ao cliente terrível e parque medíocre.
Visite se for necessário, mas certifique-se de levar sua própria comida e só tem expectativas incrivelmente baixas de atendimento ao cliente.