Wheaton Franciscan Healthcare Franklin Análise

Eu fiz uma cirurgia diurna na Ascension em Franklin hoje. Desde as boas-vindas na recepção até o passeio em cadeiras de rodas, foi uma experiência perfeita. Minha enfermeira designada, Dorothy, era tão atenciosa e gentil, sem ser agressiva ou opressora. O hospital estava imaculadamente limpo e higienizado. Eu me senti seguro o tempo todo. Obrigado equipe cirúrgica e Dr. Dei. Vocês são todos maravilhosos e incríveis.

Quero agradecer a todos os que trabalham neste local pelo maravilhoso cuidado com meu marido James Havlicek. Tenho muita gratidão por todos da equipe de ed, a todas as enfermeiras e médicos que foram incríveis nos últimos dois anos. Todos vocês deveriam estar muito orgulhosos dos trabalhos difíceis que realizam. Vou manter todos vocês em minhas orações por tudo que você fez

A enfermeira, o técnico e o médico do pronto-socorro que ajudaram meu pai foram SUPER rudes !!! Eles estavam gritando com ele e falando muito alto. O técnico estava impaciente com meu pai, embora ele fosse claramente incapaz de se mover com rapidez e facilidade! O RN ficava repetindo muito rudemente que a razão pela qual meu pai estava se sentindo mal era por causa do câncer, MAIS E MAIS !! Não há necessidade de nos lembrar por que estamos aqui em primeiro lugar! Meu pai não quer ser lembrado de que tem que conviver com essa doença !!! Ele continuou dizendo "só vai ficar mais difícil e é assim que é" e então começou a repreender meu pai doente e mal respirando e falando que ele deveria ter chamado seu oncologista e médico antes de vir ao pronto-socorro OVER e OVER. e também declarou como o pronto-socorro não pode ajudá-lo. Que tipo de enfermeira diz isso ?? Eu só dei 3 estrelas porque pelo menos as enfermeiras no chão (meu pai acabou sendo admitido) foram super gentis com meu pai.

Sério, uma das melhores decisões que já tomei! Não se deixe assustar porque mudará totalmente a sua vida. As enfermeiras foram incrivelmente amigáveis ​​e os médicos foram super informados e simpáticos. Fiz minha cirurgia ontem de manhã e já estou tendo uma visão 20/20! O que é uma loucura, considerando que comprei uma receita super alta. Todo o procedimento demorou 15 minutos! Não pude acreditar o quão rápido foi. Obrigado a todos no centro por serem incríveis e mudarem minha vida!

Fui ao departamento de imagens para fazer uma tomografia computadorizada ontem. Toda a equipe foi excelente. Muito eficiente e amigável. Eu estava entrando e saindo do prédio em menos de 30 minutos.

O hospital e os funcionários são absolutamente maravilhosos. O departamento de cobrança é exatamente o oposto. Enviei um cheque em 12/12/20 para toda a minha conta, que era de $ 100. Em 12/01/21 ainda não havia compensado meu banco. Liguei e pedi ao departamento de cobrança que executasse meu cartão de débito por mais $ 100. Eles pareciam não ter nenhum problema em fazer isso quando se tratava de uma entrada de dinheiro. Não cancelei o cheque porque meu banco iria me cobrar uma taxa de $ 35. Achei que tivesse sido perdido em todo o correio de Natal. Bem, eu descobri ligando e ligando que eles tinham, mas nunca entraram ou depositaram. Como era de se esperar, a maldita coisa foi resolvida no dia seguinte, então agora paguei $ 100 a mais. Liguei em 13/01/21 para dizer a eles que me reembolsassem no débito ou em cheque. Em 26/01/21 foi finalmente revisto. Em 03/03/21 foi finalmente aprovado para me devolver os meus $ 100. No dia 24/03 liguei e pedi um Supervisor. Ele disse que não havia nenhum disponível. Ele iria mandar eles e um e-mail e que eu deveria esperar mais 30 dias para uma resposta REALMENTE ??? Hoje é 05/04/21, depois de várias ligações para representantes não tão espertos de atendimento ao cliente, ainda não tenho meus $ 100 de volta. Sinceramente, acho que nunca vou recebê-lo nesta vida e que devo simplesmente desistir. Muito decepcionante porque a cirurgia e os cuidados que recebi foram de primeira qualidade. O que diabos há de errado com o departamento de faturamento? É terceirizado?

Este hospital salvou minha vida. Eu não estaria aqui hoje, a 39 anos. mãe solteira de 9 anos. Velho sem a incrível equipe da Ascension Franklin. Em maio de 2020, cheguei inconsciente em sua sala de emergência (minha filha ligou para o 911 em casa para mim porque eu não conseguia respirar direito ou ficar de pé). Dr. Kattapuli (sp?) E sua equipe de enfermeiras, PAs, outros médicos, RTs, trabalharam com sua equipe e minha família. Teste negativo para covid19, mas com anticorpos. A tempestade de citocinas foi o que me disseram. Ele e meu pai tiveram que decidir me dar tPA, diálise e, eventualmente, me colocar em um respirador para salvar minha vida. Ele trabalhou com minha família e os manteve informados o tempo todo. Fui transferido para a UTI onde permaneci no respirador e pude gozar no aniversário da minha filha. A equipe da UTI e depois a equipe técnica enquanto eu me recuperava eram absolutamente incríveis. Serei eternamente grato e quando tive que voltar desde então, foi tão incrível para mim. Obrigado a todos vocês. Realmente não há como retribuir.

Como um idoso com quase 72 anos, estou extremamente desapontado com a forma como a Ascension está lançando as vacinas COVID. Ligue para o consultório do meu médico, recebo a mesma retórica todas as vezes, "entraremos em contato quando estivermos prontos". No entanto, organizações de saúde competitivas vacinaram pacientes consideravelmente mais jovens do que eu. Além disso, parece que certas pessoas estão recebendo tratamento preferencial, já que uma amiga minha, que é cliente e ex-funcionária da Ascension, ligou para seu consultório médico e marcou uma consulta em uma semana. Isso é justo e impróprio. Eu, pelo menos, estarei procurando por um médico primário diferente de Ascensão.

Quem dirigia as ligações não queria ajudar em nada, apenas me empurrou para um departamento que estava fechado. Rude, apressado.