Westminster Toyota Análise

Normalmente não escrevo comentários, mas acho que vale a pena mencionar minha boa experiência com a compra de um novo Rav4 da Albert. Albert foi muito paciente com as perguntas, prestou um excelente atendimento ao cliente e fez com que eu me sentisse um cliente valioso. 5 estrelas.

Comprei o meu Camry XSE 2018 com a cor exacta de exterior e interior que pretendia, o representante de vendas profissional Albert ajudou-me muito em todo o processo de compra do meu primeiro carro. Ele mostrou carinho pelas minhas necessidades e tentou o seu melhor para satisfazê-las. Definitivamente recomendo a todos vocês que encontrem Albert, que fala fluentemente mandarim cantonês e inglês. Ele será o melhor vendedor de carros para seguir na compra de um veículo Toyota.

O serviço ao cliente era terrível. Equipe rude. não muito pessoal, o que é exatamente o oposto do que as pessoas gostariam de uma equipe de vendas. Desrespeitoso. equipe de vendas que não está interessada em tirar dúvidas e ajudar o cliente.

Experiência de compra de carro terrível.

Mudar do sul de Ontário para a Ilha de Vancouver foi um desafio. Na verdade, a única coisa que não era desafiadora era conseguir meu novo veículo. Fomos ajudados por Talia e ela realmente foi além da minha família e de mim. É muito revigorante conhecer uma vendedora que usa um excelente atendimento ao cliente como sua tática principal. O gerente financeiro, Charling, também foi muito paciente enquanto eu fazia uma série de perguntas. Quando o resto da minha família e funcionários começam a se mover dessa forma, eu sei exatamente para onde enviá-los para o próximo veículo.

Obrigado Westminster Toyota. Foi uma experiência incrível nessa época incomum. A equipe de vendas foi ótima e me ajudaram a encontrar um veículo incrível para mim.
O test drive foi excelente por nos ter em dois carros separados.
A equipe de finanças foi muito minuciosa e todos foram muito úteis.
Dois polegares para cima

Acabei de comprar meu primeiro Toyota Im 2017 da Westminster Toyota ...
Devo dizer que esta foi a melhor experiência de compra de carros de todos os tempos. O vendedor (Garry) foi muito informativo e respondeu pacientemente às nossas perguntas,
* Sem pressão, não apressado.
*Fidedigno .
* Rápido e indolor, a concessionária (Garry) facilitou o processo.
* Comunicação rápida e clara
* O preço final foi exatamente o negociado (sem surpresas de última hora).
* Vendedor profissional e educado.
* Atento às necessidades do cliente.
* O vendedor (Garry) foi além de localizar um item específico.
* Veículo, entrega do veículo ao cliente, permanência fora do horário, etc.
* Mantenha-o civil e amigável.
Eu realmente aprecio sua ajuda (Garry)

Ótimo carro, obrigado por este lindo.
Vá ver Sam para um carro incrível e negocie

Esta é uma das melhores concessionárias. Este é o meu terceiro carro deles.
o conhecimento e a experiência deles me ajudaram a economizar muito dinheiro além de simplesmente comprar o carro.
Fiz um depósito em três concessionárias e eles conseguiram o carro mais rápido.

Obrigado Sam, Harv e arjun.

Amei meu novo híbrido de corola.

Gostaria de dizer que agradeço por William não ser tão agressivo em comparação com muitos vendedores com quem já negociei. Ele é muito honesto e lhe dá um preço justo que está dentro do seu orçamento, você diz a ele. Ele também se certifica de que você está satisfeito com o veículo antes de levá-lo para casa. Obrigado William, muito obrigado por tudo que você fez. Estou apaixonado pelo meu rav4 2019!

Serviço ao cliente muito baixo.
Os vendedores não são nem um pouco profissionais
Remarquei minha consulta três vezes
Depois que fui lá, o agente falou comigo antes não apareceu
Então o gerente mostrou o carro.
Mas ele não tinha informações suficientes sobre o carro.
Ele nem se preocupou em compartilhar mais informações após o test drive (ele enviou outra pessoa para o test drive comigo, o qual ele também não tinha nenhuma informação)

Tive uma ótima experiência com Michael Chen comprando meu primeiro carro novo. Ele foi muito complacente e podemos dizer que ele colocou todos os seus esforços para tornar a experiência uma boa para nós. Esta foi a terceira concessionária Toyota que eu procurei para este carro específico e estou feliz por ter esperado porque esta foi a melhor experiência que eu poderia ter pedido.
p.s. O chocolate quente é delicioso e eu o recomendo.

Excelente atendimento ao cliente. Equipe de vendas muito amigável e cooperativa. Eles me guiaram bem quando comprei meu Toyota 4 Runner. Obrigado à nova equipe da West Toyota.

Temos toda a ajuda e informações de que precisamos e muito mais. não temos nada além de coisas positivas a dizer, estaremos voltando para compras futuras, bem como para recomendar este local a amigos e familiares. Sem dúvida, a melhor experiência de compra de veículos que já tivemos. Grite para Hannah por toda a ajuda, ela foi além para tornar as coisas o mais suaves possível. Mesmo que seja apenas sua terceira semana como vendedora. Ela tem sido muito paciente conosco e muito útil. Para o meu companheiro filipino ou qualquer pessoa que venha a este local Encontre Hannah Gallarde Ela vai te ajudar no que você precisar.
mais uma vez, obrigado Hannah e New west toyota.
PAGYAMANAN !.

Acabei de comprar um RX350 2017 da Westminster Toyota. Talia era minha representante de vendas, ela era profissional e muito prestativa. A equipe de finanças e gestão foi muito precisa e teve tempo para explicar os detalhes de sua compra. A equipe da Toyota foi capaz de resolver a maioria das minhas preocupações com o novo carro. Atualmente testando o veículo Victoria

Comprei meu novo Tacoma TRD Sport 2020 sem ver em 26 de outubro de 2020. Chegou no dia seguinte (27 de outubro) e Kartik e sua equipe de vendas tinham tudo pronto. Recebemos um resumo do caminhão e todos os recursos. Fomos então assinar a papelada e terminamos logo em seguida. Retornei uma semana depois para ter os acessórios instalados e as peças e o pessoal de serviço também foram ótimos. Muito feliz com a experiência, mesmo durante uma pandemia. Eu era um cliente de longa data em sua antiga localização quando comprei um Toyota Truck 1992 novinho em folha. Mesma experiência. Ótimo ver que as coisas ainda são as mesmas no novo local. Eu não hesitaria em recomendar Westminster Toyota para meus amigos ou família no futuro. Também adoramos nosso novo Tacoma!

Acabamos de comprar um Mazda2 durante as férias na Westminster Toyota e não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe que trabalha lá. Todos foram muito prestativos e atenciosos com nossas necessidades, Rolando foi especialmente prestativo em todo o processo. Definitivamente recomendo comprar seu próximo carro aqui.

Acabamos de comprar nosso primeiro veículo novo da Westminster Toyota, a experiência foi muito boa, todos, desde o vendedor com quem trabalhamos (Sandi Peng) até o gerente geral e o gerente de vendas, onde extremamente experientes, eles nos ajudaram com o carro com a aplicação do processo de buraco absolutamente tudo, a parte mais importante da experiência que tive com eles foi dizer-lhes que irei verificar alguns outros veículos e se gostarmos mais da Toyota estaremos de volta, esperava ser contactado por eles pelo menos uma vez durante aquele dia, mas me enganei, todo mundo ficou 2 horas atrasado até terminarmos com a papelada e todos os formulários preenchidos. Fomos aprovados muito rápido. A entrega do veículo foi feita em 3 dias, havia um pequeno arranhão mas o gerente de vendas disse que vai cuidar e ele cuidou. No geral, não posso estar mais satisfeito com o atendimento ao cliente que recebemos da Westminster Toyota. O veículo parece incrível e funciona muito bem, mas darei avaliações sobre o desempenho mais tarde.
Outra vez

Muito obrigado pelo atendimento ao cliente que você nos fornece.

Cumprimentos!
Filip Filipov

Equipe muito qualificada que é muito acolhedora. Eles fizeram minha decisão muito fácil e foram muito rápidos para me colocar na estrada.

Comprei meu carro novo de Alan e foi incrível lidar com ele. Nunca me senti tão à vontade para comprar um carro.
Obrigado por este carro incrível .love my venza

Tive uma experiência incrível, Michael Chen fez o possível para encontrar o que eu queria!
Consegui um tacoma 2017 e estou super feliz com isso!

Obrigado

Entrou na Westminster Toyota esperando que os representantes de vendas fossem agressivos e irritantes, mas William era exatamente o oposto. Ele foi muito paciente com minha namorada e eu, pois estávamos procurando um novo Rav4. Mesmo depois de dizermos a ele o que estávamos procurando, ele nos deu espaço e tempo para discutir, em vez de ficar na nossa cara tentando fazer um acordo conosco como outras concessionárias de automóveis que já visitamos.
Saímos naquele dia sem qualquer pressão e finalmente decidimos voltar para William (e com a ajuda de Jag) e comprar um novo Rav 4. 2020. Já comprei carros em outras concessionárias e esta foi definitivamente a melhor experiência que já fiz teve. Processos suaves e equipe amigável

Ambos William e Jag foram incríveis e eu definitivamente recomendaria esses dois e a concessionária se você estiver procurando por um novo Toyota.

Comprei um novo Corolla na Westminster Toyota e tive uma experiência muito boa. O vendedor que me ajudou foi Sunil, ele foi muito atencioso e prestativo. Ele me ajudou a escolher o carro perfeito para mim. Eu realmente amo meu carro, muito !! Eu definitivamente o recomendaria com toda a minha família e amigos !!!!

Não me senti completamente cuidado. Também um pouco levado para a frente e para trás. Não estava muito claro o que estava sendo oferecido. Belo show room embora.

Vim aqui comprar meu primeiro carro novo!
Fiz muitas pesquisas por conta própria antes de decidir qual carro seria o mais adequado para mim e meu estilo de vida, e o RAV4 parecia ser isso.
A única coisa que eu não tinha certeza era como poderia obter o carro que queria.
Entrei em contato por meio da opção de bate-papo disponível no site deles, já que era a primeira vez que comprava, e não tinha certeza de quais canais usar.
Fui conectado com Lance Barrs on-line, que gentilmente respondeu a algumas perguntas antes de marcarmos uma data para discutir mais opções na concessionária.
A experiência correu bem e não senti nenhuma pressão para comprar o veículo antes de estar pronto, como me sinto quando simplesmente pergunto sobre coisas com outras concessionárias. Lance parecia paciente e honesto. Ele me explicou todas as minhas opções e respondeu a todas as perguntas que tínhamos.

Até agora, não tive nada além de coisas boas a dizer aos meus amigos e família sobre este lugar, e muitos deles agora parecem interessados ​​em alugar ou financiar um novo veículo também. :)
Esperando que minha próxima visita seja tão boa quanto a primeira!

Obrigado novamente!

Estou em um mercado para veículos novos, estávamos visitando Westminster Toyota. A Rebin do departamento de vendas foi muito prestativa e nos guiou em alguns veículos. Ele é muito experiente, estou entusiasmado com seu atendimento ao cliente. Depois de decidir qual modelo eu compraria, definitivamente Rebin será minha vendedora. A nova localização é simplesmente incrível, eu fui de Vancouver para Westminster apenas por causa da concessionária. Eu recomendo fortemente a concessionária e se você está procurando uma venda amigável e experiente, seu homem é Rebin.

Excelente atendimento ao cliente do Departamento de Vendas! Super útil com minha compra do Rav4. Bem informado, paciente e sincero. Muito apreciado!

Ótimo dia!
Obrigado Kartik, pelo excelente serviço ao cliente na compra do meu Lexus. Você foi amigável, não agressivo e um prazer de lidar.
Diane, do escritório de finanças, era pessoal e profissional.
Estará de volta para o serviço também.

O novo gerente, Christopher, é uma das pessoas mais gentis e prestativas que já conheci. Comprei um carro novo dele há 6 ou 7 anos em uma loja diferente e liguei para ele ontem pedindo ajuda para emparelhar meu novo celular Iphone (sim, estou velho), bem como algumas outras perguntas que eu havia anotado. Ele felizmente me ajudou com todas as minhas perguntas sem hesitar, embora ele não trabalhe mais para aquela empresa.

Recentemente comprei o Corolla Hybrid deste concessionário. Muito satisfeito e feliz com o serviço. A equipe é muito simpática e prestativa

Se você está procurando um Toyota novo ou usado, fale com Sam Matharoo!
Sam oferece conselhos honestos e ajuda você com a seleção do produto. Ao contrário de outros vendedores, não são agressivos.

O gerente Harwinder Singh e o vendedor Michael Chen estão realmente ajudando e educando os clientes. Mas o corretor de seguros está realmente roubando clientes - esse é o único motivo pelo qual deduzi uma estrela.

A melhor experiência que eu já tive comprando um carro, sem dúvida ... todos os funcionários são muito simpáticos e prestativos, Michael e Harvinder em vendas são muito experientes e é um prazer lidar com eles. Se você está procurando um veículo, este é definitivamente o lugar para você ir.

Experiência agradável conseguir um SUV novo neste local.
O vendedor Michael Chen é extremamente útil em todo o processo, desde o início até o pós-venda. Ele tem muito conhecimento sobre carros em geral, o que me deixa confiante na minha compra depois de equilibrar todas as minhas necessidades e opções.

Eu comprei um Novo Prius Prime Upgrade da Westminster Toyota hoje.
Tive uma experiência maravilhosa.
Garry (Gurjot Sandhu) me ajudou na compra.
Garry era um anfitrião muito bom, um vendedor muito bom. Excelente Ser Humano.
Eu tinha um produto em mente antes de visitá-lo, mas ele se esforçou para verificar se o produto é o mais adequado e atende a todas as minhas necessidades.
Eu recomendaria Garry aos meus amigos e família.

Ótima experiência e ótimo atendimento ao cliente. Conseguimos o melhor preço em Lower Mainland, Victoria e Nanaimo. Procure Kartik se quiser fazer o melhor negócio!

Eles são realmente pouco profissionais no atendimento ao cliente. Já é meu 6º dia que ninguém está entrando em contato e me avisando se o carro é aprovado pelo banco ou não, tentei ligar novamente mas eles vão receber a ligação ou a recepcionista vai dizer, vou entregar o recado. O que ela não faz e por isso tive que ligar novamente para o acompanhamento. O resultado final é um atendimento ao cliente absolutamente horrível, pouco profissional e eles vão desperdiçar seu tempo a ponto de você ter que procurar outro lugar.

Michael Chen Ele é realmente bom em lidar com os clientes e nos ajudou a conseguir ótimos negócios e ótimas negociações com meu carro antigo ...
Ótimo serviço!!!

grande grupo de caras em vendas e serviços, mas o departamento de peças é horrível ... não posso acreditar como eles são rabugentos, lentos e miseráveis ​​... eles precisam sair se odeiam tanto seu trabalho ... um cara mais velho em particular ... eu não vou mencione o nome dele ... comprei meu carro novo há 13 anos, mas agora irei buscar peças em outro lugar ... o cara das peças anteriores, Dan foi ótimo. lamento que ele se foi ... voltou na semana passada e Ken em partes me ajudou .. cara super legal .. acho que continuarei vindo aqui se ele me ajudar em partes

Definitivamente, eu recomendaria Westminster Toyota e o vendedor Benson Ko a qualquer pessoa que desejasse comprar um carro. Ele foi extremamente útil, profissional, experiente e respondeu a todas as nossas perguntas. Quando pegamos nosso carro naquele dia. Ele garantiu que sabemos como usar todos os recursos antes de sairmos do estacionamento com nosso Toyota Corolla.

Esperei alguns dias para dar esta análise sobre o Westminster Toyota. Eu sou um cara da Toyota. Tive 8 carros e SUVs diferentes da Toyota ao longo dos anos. Eu estava no mercado para um Toyota Highlander 2008-13. Eu estava procurando no Craigslist, no mercado FB e em outros sites.

Encontrei um modelo 2012 com baixa quilometragem e na cor que queria. Comprar um carro usado em uma concessionária não era minha primeira escolha, mas eu sabia que seria difícil encontrar um modelo como esse em outro lugar.

Eu perguntei e o vendedor Rebin foi muito receptivo. Organizamos um test drive. Eu poderia dizer que Rebin era novo na indústria, mas sendo um cara da Toyota e tendo trabalhado na indústria na minha infância, eu não estava preocupado.

Quando chegou a hora de negociar, percebi que o preço do veículo era $ 1000 a mais. O gerente se aproximou e indicou que Rebin havia cometido um erro no FB. No entanto, eu senti que isso era uma pequena isca e uma mudança. Eles fizeram parecer que poderiam me oferecer um negócio realmente bom em minha troca. O gerente concordou em honrar o preço inicial do FB.

No entanto, em várias ocasiões, eles aumentaram novamente o preço em $ 1.000 e eu os lembraria sobre o acordo do gerente de vendas para honrar o preço. Estava ficando tarde e eu disse a ele que precisava sair, fazer um depósito e fecharíamos o negócio no sábado.

Assim que mudamos, o gerente de negócios anotou minhas informações e eu paguei o depósito. No dia seguinte, pedi que me enviassem por e-mail uma cópia do contrato de compra. Mais uma vez, o preço subiu $ 1000. Enviei uma cópia das negociações que mostraram o preço de compra real. Estou me perguntando se eu era um novo comprador ou ingênuo essas pessoas teriam tirado vantagem. Eu sabia que eventualmente tudo seria resolvido. Eu estava começando a ficar irritado porque 4 vezes ao longo de 2 dias o preço continuava subindo. Agora eu disse que o vendedor era novo, mas ainda assim.

No sábado voltei para fechar negócios. Tive de passar pelo escritório comercial e pela seguradora com vários argumentos de venda para garantia estendida e cobertura extra, todas as quais recusei.

Normalmente, quando você entra em um veículo novo, a pessoa que o vendeu leva um tempo para percorrer o veículo com você e mostra-lhe o veículo, a eletrônica, ou seja, emparelhando seu telefone celular, etc. etc. Não, nada disso aconteceu. Foi um aperto de mão e uma foto e pronto, vá embora. Eu me afastei e encostei e descobri a navegação e o emparelhamento.

Assim que cheguei em casa, notei que faltava a trava da roda, ela estava no porta-copos no test drive. Eu verifiquei todos os lugares no SUV, nenhum lugar para ser encontrado. Mandei uma mensagem para Rebin para avisá-lo. Pedi a ele que simplesmente me enviasse, pois a concessionária estava fora do meu caminho. Ele me disse que eu teria que ir à concessionária. Outro aborrecimento por parte da concessionária. Bom começo.

Avance uma semana e meia. Eu paro para pegar a trava do volante. Eu estava com meu filho e trouxe o contrato de compra. Fui ao Departamento de Peças e expliquei a história para Mike. Ele me perguntou quem era meu vendedor. Eu sou péssimo com nomes e pedi a Mike que procurasse para mim enquanto eu entregava a ele o Acordo de Compra. Mike vai bem, eu não vou dar nada que você tenha que comprar e basicamente devolve os papéis para mim.

Fiquei um pouco chocado com o quão rude Mike foi e informei-o de que ele acabara de custar à concessionária algum dos meus negócios futuros. Ele sorriu para mim com um grande sorriso e disse tenha um bom dia. Enquanto me afastava, acho que o gerente de serviço veio e perguntou se poderia me ajudar. Fiquei tão indignado com a forma como fui tratado que disse não e Mike ali apenas custou meu negócio e eu alertaria qualquer um para evitar este lugar e não esperar nenhum serviço pós-venda.

Também gostaria de alertar as pessoas para dar uma olhada e usar a inspeção do carro desta concessionária, pois marcou a linha deixada nos pneus em 90-100% quando está mais para <60%. Mais uma vez, deixei isso de lado por causa da baixa quilometragem de um SUV de 6 anos e os pneus OEM para este modelo são notórios por se desgastarem rapidamente.

Em resumo, evite esta concessionária se você espera qualquer serviço honesto ao cliente e prossiga ....

Recentemente, troquei meu carro por 2016 RAV4 Hybrid Limited. Eu recomendo altamente Cliff por seu serviço e profissionalismo. Ótimo carro, ótimo vendedor e a experiência foi agradável. Ele até fez uma troca de óleo extra.

Recebeu um excelente atendimento ao cliente de Justin Ngo! Ele conhece muito bem os veículos híbridos, em particular o Rav4. Definitivamente compraria outro veículo de Justin e Westminster Toyota no futuro.

Eu não gosto do gerente daqui ... não estava disposto a mostrar qualquer vichele e apenas desperdiçou nosso tempo ... Eu não vou recomendar este local a ninguém

Michael C. da Westminster Toyota foi muito profissional e prestativo! Ele é paciente, informativo e bem informado. Ele respondeu prontamente a todas as minhas perguntas e não me senti pressionado a comprar meu carro imediatamente. Ele é muito aberto e honesto, ao contrário de outros vendedores que encontrei. Ele ofereceu um passeio completo ao redor do carro e explicou todos os recursos e funções. Foi um prazer trabalhar com Michael e eu o recomendo para pessoas que conheço. Minha família e eu realmente apreciamos toda sua ajuda e estamos felizes com nosso novo carro!

Lance, foi ótimo trabalhar com ele. Direto ao ponto e lhe dá a melhor oferta que ele pode receber.

Comprei um Prius V na Westminster Toyota.
Kartik e Jeffrey me ajudaram. Fiz um bom negócio. Consultei meus 2 amigos após minha compra. Equipe de vendas 5 estrelas

Visitamos todas as concessionárias em Surrey e Vancouver. Colin e Arjun garantiram que eu fizesse o negócio certo e nos tratou bem.
Obrigada .

Ótimo serviço! Conversei com uma recepcionista adorável chamada Mary (mana). Foi a primeira vez em meus 25 anos de vida adulta ligando para um serviço de automóveis Toyota, e ela me fez sentir muito bem-vindo e respondeu a todas as minhas perguntas.

Sua capacidade de levar minhas piadas junto com minhas perguntas ajudou-me a me sentir confortável. Eu definitivamente ficarei animado para ligar de volta e voltar a este local para minha Toyota Corolla a qualquer hora.

Mary tem grande energia e uma grande voz para sua função de atendimento ao cliente. Bom trabalho! :)

Acabei de comprar um 2020 4Runner TRD Pro da Westminster Toyota, e seu serviço e utilidade não deixaram nada a desejar! Micheal Chen me deu total confiança em minha compra. Eu trabalho fora da cidade, então eu realmente gostei da paciência e compreensão que eles tiveram quando pedi que esperassem eu voltar para casa. A cada passo do caminho, a Westminster Toyota não me decepcionou e nunca me senti pressionado ou desprezado como cliente. Se você está pensando em comprar um Toyota, venha conferir esses caras, com certeza.