Westin Crown Center Análise

Eu estava lá para percorrer o link. O Westin também está conectado à Union Station e à Science City.

Prefiro ficar sob uma ponte em Kansas City do que ficar neste hotel novamente.

Reservei por meio da empresa Priceline que encontrou para 2 quartos e passei 300. Priceline que encontrou foi fantástica.

* No entanto, o Westin NÃO PODE lidar com isso se você passar por terceiros, como Priceline, Trip Advisor, Kayak. *

Fomos cobrados quatro vezes quatro vezes pelo Westin por quartos que já foram pagos. Atualmente, cerca de 740 dólares em taxas de erro.

Minha esposa e eu conversamos com vários funcionários da equipe e do atendimento ao cliente sobre como resolver o problema, e todos estavam certos de que já estava resolvido. Acordei hoje com outra cobrança de reserva de 150 dólares e terminei.

O próprio hotel é lindo. Eu estava extremamente animado para vir aqui e é minha esposa e amigos no nosso aniversário.

Cheguei ao hotel e falei com o concierge sobre a minha reserva. Pensei que estava pagando o depósito de 50 dólares, e ele me disse para colocar meu cartão na abertura, e eu confirmei com ele que é para autorização e ele confirmou.

Ele afirma que o quarto que foi reservado era um quarto terrível e que ele iria arranjar alguém para nos arranjar um quarto diferente. O gerente volta e parece saber o que está fazendo e rapidamente afirma ok, só precisamos da autorização para a outra sala, novamente o leitor de cartão não exibe nenhum valor apenas para inserir o cartão.

Eles nunca foram cobranças de autorização, em vez disso, estavam reservando quartos para mim às cegas. Uma pena porque o resto do hotel foi incrível.

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Super prestável, limpo e bem decorado. A piscina é aquecida e transita de dentro para fora. Crianças se divertem. Oportunidade de foto legal com a queda d'água interna. Super passarela conveniente para a Union Station.

O hotel está em uma localização privilegiada que é excelente. No entanto, recebi uma chamada aleatória para acordar à 1 da manhã que não pedi. Isso arruinou uma importante noite de descanso. Foi decepcionante.

Adorável, mas definitivamente mais antigo hotel no coração do centro da cidade. Veio para uma grande reunião e fiquei duas noites. Aqui está o furo -

Pessoal - muito amigável e caloroso, desde o check-in até o serviço de limpeza, a equipe de manobrista e todos os demais.

Quartos - espaçosos, confortáveis ​​e limpos. O banheiro era bom e espaçoso ... oh, ea cama era incrível com os lençóis de primeira linha e qualidade de sono das camas. Estou obcecado com o robe de microfibra em meu quarto, a ponto de comprar um no site no meu vôo para casa. Meu único aspecto negativo era que eu não conseguia o quarto muito legal. O clima era controlado e você não pode abrir nenhuma janela.

No geral, uma estadia muito agradável e eu ficaria novamente.

Área de bar muito agradável e boa seleção de bebidas.

Localização central em KCMO, lindo hotel por fora e por dentro. Adorei o link coberto para a Union Station, bem perto do centro de bondes, especialmente no tempo gélido logo no início do ano! As decorações sazonais nas áreas principais eram muito glamorosas, mas não chamativas. Uma ótima experiência geral em um lindo hotel.

Caminhei pelo lo para ir do Crown Center até a Union Station. Hotel lindo!

Parece muito caro para os quartos não atualizados mais antigos e as coisas estavam caindo aos pedaços quando eu estava lá. Internet lenta e inadequada para um grande número de pessoas em uma conferência

Nice hotel, ótima localização. Pegue o teleférico da estação sindical para o distrito de energia e luz, é grátis!

Ótima localização com vistas incríveis! O quarto tem um toque limpo e moderno.
Certifique-se de obter um quarto com vista para a cidade. A cama é grande e confortável. O hotel inicialmente cometeu um erro no tipo de cama para a minha reserva, quase me dando duas camas de casal quando eu tinha realmente reservado uma king size. Para resolver, tive que ligar para o departamento de reservas para corrigir o problema antes da minha chegada.

A área de treino está devidamente equipada. O ofurô coberto não é ótimo. A água estava quente como cevada e a área circundante muito fria - forte corrente de ar vindo de fora. A piscina principal fica ao ar livre.

Você pode usar facilmente o KC Streetcar, que tem uma parada do outro lado da rua do hotel para navegar pela cidade e visitar muitas atrações próximas. Para os turistas em KC, a vantagem da localização do The Westin at Crown Center é quase incomparável.

Minha filha está no hospital perto do Westin e eu estava passando, o lobby é lindo e tenho certeza de que os quartos são tão bons.

Recentemente, fiquei no The Westin no Crown Center. Minha esposa e eu estávamos aqui para nossa noite de núpcias. O check-in foi impecável, o quarto foi fantástico. Foi-nos oferecido um pequeno-almoço gratuito na Brasserie ao lado, que foi fenomenal. Foi só no dia seguinte que encontramos o que acreditamos ser um pedaço de chocolate na parte de baixo do edredom. Isso nos fez questionar suas práticas de limpeza. Optamos por usar o serviço de manobrista, porém, no dia seguinte havia riscos no para-choque do meu carro onde faltava tinta e até mesmo transferência de tinta de outro veículo de cor. Por ser minha noite de núpcias e um carro relativamente novo, recentemente mandei detalhar o carro e sei que não era esse o caso de antemão. Sua empresa terceirizada de estacionamento era responsável e não estava disposta a fazer nada a respeito. Por ser uma empresa contratada, considero a Westin a responsável final por seus contratados. A estadia foi ótima, no entanto, não poderei recomendar um membro da família ou amigo para ficar aqui sem mencionar os reparos automáticos extras adicionados. Eu sei que esta não é necessariamente a experiência de todos, mas a experiência de estacionamento me deixou com um gosto bastante amargo e queria compartilhar.

Visitei o The Westin em conexão com o JFCFFL Destination Draft 2018. Os quartos eram muito confortáveis, o serviço louvável e as instalações para exercícios e piscina de primeira qualidade. Os únicos pontos negativos eram a falta de tomadas no quarto e o serviço na Brasserie não estava de acordo com o padrão (eu tinha derramado suco de laranja em toda a minha mesa e o garçom não percebeu ou, pior, não ligou, e demorou uma eternidade para receber nossos pedidos).

Lindo lugar para passar o tempo. Patinar no gelo foi realmente uma experiência e os funcionários foram super prestativos!

Tratamento de primeira classe de uma equipe incrível. Eles estavam lotados e lotados, mas ainda assim eram amigáveis ​​e muito flexíveis em todos os sentidos. Já paguei muito mais e não fui tratado tão bem! O centro de Kansas City é definitivamente um ótimo lugar para se visitar.

Lugar muito limpo, elevadores são rápidos, então não há muita espera. Cachoeira natural dentro do hotel é realmente legal. A única reclamação é que o controle remoto da tv não funciona muito bem.

Linda!! Eu amo esse hotel. Sempre sonhei em ficar nela, desde pequena, e finalmente tive a oportunidade de no casamento da minha melhor amiga. Ele está conectado ao centro da coroa e à Union Station, que é sem dúvida meu lugar favorito em KC. Quando eu era pequena, minha mãe costumava andar de elevador com a janela até o topo comigo. Minha vista favorita de Kansas City!

O serviço foi ótimo, adorei! Eu definitivamente voltaria e ficaria novamente. Era limpo e havia bons trabalhadores.

Extremamente bom. Toque de luxo. Pessoal muito amigável.

Observação, este comentário não é sobre a estadia em si, não foi concedida a oportunidade de ficar. O hotel decidiu cancelar porque ELES overbooked e poderiam obter uma tarifa mais elevada de outros. e não me permitiu a mesma oportunidade.

Basicamente, reservei este hotel para uma estadia futura, por meio do Bonvoy Ap. Liguei para o hotel para confirmar uma pequena mudança de horário e eles ajustaram minha estadia e me enviaram uma nova confirmação. Dias depois,
do nada, recebi uma mensagem de voz de um Shakiqua da recepção que era inaudível e, minutos depois, um e-mail informando que minha reserva tinha mudado arbitrariamente para a data original.

Liguei para o hotel (depois de ficar quicando e esperando por 15 minutos) eles foram rudes e não ajudaram. Disse que estavam cheios e que eu estava sem sorte. Eu perguntei por que eles aceitaram a reserva. Eles comentaram que o recepcionista ficou confuso e cometeu um erro.
Agora, sou um membro Titanium Elite e fico em média 75 noites por ano. Então você pode imaginar minha decepção e indignação. Este é o serviço que recebo? Este é o novo normal para a fidelidade do cliente?

Liguei de volta para o hotel e falei com Collin, o gerente da recepção, e ele não ajudou de verdade. Nem mesmo se acomodando ou se desculpando pelo erro DELES. Muito superficial em seu comportamento. Não iria se apropriar disso. Basicamente, não me importava. Não apreciei meu Marriott Loyalty ou reconheceu que isso era um problema. Devo acrescentar que recebi uma chamada de volta de um gerente superior do hotel, que ele disse ter feito um pedido, mas ainda não houve resposta. Sem desculpas.

Sem desistir, liguei para a linha direta Titanium Elite e depois de 45 minutos até eles ficaram chocados com a falta de flexibilidade e a recusa total em me acomodar no hotel. Até eles sugeriram que eu deveria ser "grandemente recompensado". Você pensa? Aferição de preços. Injustiça social. Fraude. Ilegal. Eu trabalho na indústria jurídica e isso é incrível.

Collin finalmente confessou que a taxa que reservei não estava disponível, mas se eu quisesse pagar $ 200- $ 300 a mais, eles poderiam me colocar como se ele pudesse me fazer um favor? Então, realmente se resume ao preço de $ 200- $ 300, que eu acho que é a quantia que você aposta em um membro fiel do Titanium para toda a vida. Mesmo? Em primeiro lugar, nunca me foi oferecida essa opção anteriormente - apenas alterando arbitrariamente a minha reserva como se ISTO fosse aceitável. É como reservar um bom jantar em um restaurante no seu aniversário e 3 dias antes, o restaurante decidindo que prefere recebê-lo em uma quinta à noite em vez de uma sexta-feira, então eles modificam sua reserva em seu nome, depois que você já fiz todos os planos com a babá, etc. Neste caso, já tinha minha viagem marcada, encontro marcado, etc.

Este é realmente o meu benefício do Titanium Rewards? Ser desafiado pelo hotel e considerado não digno de se hospedar lá? E então ter um balconista decidindo quando eu deveria ficar, mudando minhas datas de check-in? Este é o Titanium Elite? Não vi isso nas letras miúdas depois de percorrer o país nos últimos 14 anos como um defensor leal do Marriott. Devo acrescentar também que nunca experimentei esse tipo de tratamento de cidadão de segunda classe, sem expiação ou resolução. Tenha em mente que isso é 100% no Westin Crown Center, mas manchou minha visão e atitude sobre toda a marca Marriott Bonvoy.
Com a plataforma de mídia social de hoje, não consigo imaginar como a negatividade e a má imprensa afetarão o hotel. E, merecidamente. Muito infeliz. Extremamente decepcionante que, em um setor movido a serviços, a ironia da "hospitalidade" seja um tanto encoberta pela ganância de ganhar algumas centenas de dólares extras às custas de um cliente fiel ao longo da vida. Para não mencionar, o medo do desemprego de funcionários mesquinhos, se eles realmente admitirem que cometeram um erro.

Sou um cara branco de meia-idade sem agenda, mas com algum tempo extra em minhas mãos. Então, isso não acabou. Que vergonha para você, Westin Crown Center. Livro didático sobre como não tratar um cliente.

Limpe quartos agradáveis. Alimentos e lojas dentro de um salto e um salto. Muito conveniente.

Eu daria uma estrela 0, mas não é possível fazer que eles nos cobraram mais do que o que reservamos e eles nos cobraram por coisas que não foram mencionadas. Pior hotel em que já fiquei.

Excelente localização e com capacidade para ir a pé a vários locais.

Sempre adoro ficar no Westin. Os quartos são ótimos
Os restaurantes e lojas são ÓTIMOS também a poucos passos do quarto
A equipe tem sido tão amigável Everytime que temos ficado lá, estive lá 5 vezes ficarei lá mais!

Minha esposa e 2 amigos comeram no restaurante dentro do Westin. A comida era terrível. Disseram ao gerente e não foram compensados ​​de forma alguma. Disseram-lhes que a comida que não tinha um gosto bom não era problema deles. $ 86 para 3 pessoas no almoço e comida ruim. Não vai voltar e vai recomendar outro evitar. Não desperdice seu dinheiro ou tempo aqui.

Acabei de passar por lá para chegar às lojas, mas o hotel é tão limpo e lindo que sempre tenho que parar e admirá-lo por um minuto.

Muito satisfeito. Fiquei para a conferência. Equipe amigável que o cumprimenta onde quer que você vá. Sua conexão com o shopping e o museu não tem preço. Ao lado da parada de carros KC Street.

Instalações agradáveis, serviços não tão bons quanto o esperado.

Lugar agradável, limpo e especialmente bem organizado com hotel e lojas. Podemos fazer um pequeno tour com a família.

Tudo sobre a minha estadia foi bom, exceto a limpeza do quarto. Havia cabelo grudado na parede do chuveiro. Se algo tão óbvio não for limpo, não posso confiar que qualquer outra coisa seja limpa completamente.

Excelente local para passar alguns dias com a família. Sem queixas!

O Crown Center parece incrível com todas as luzes de Natal!

A equipe foi amigável, o quarto e o hotel estavam limpos, a piscina era muito agradável. Ótima localização

Trabalhou recentemente em um evento organizado pelo hotel, a equipe foi incrivelmente prestativa e cortês.

Bom lugar para ficar, conveniente para minha conferência

Superestimado. Quartos antiquados, serviço de manobrista lento e caro. Esperou cerca de 15 min. Nosso show foi cancelado 2 semanas atrás, mas sem chance de reembolso. Você paga por TUDO. uma garrafa de água grátis para o café. WiFi e outras coisas disponíveis apenas ao se inscrever para algo. Não vale a pena $ 260 estacionamento $ 25. Eu fiquei em quartos melhores por $ 100.

Quartos lindamente modernos, de fácil acesso, limpos e confortáveis, perto do bonde.

Excelente localização e fácil de encontrar e chegar. Quarto era bom, limpo, confortável e espaçoso! Tinha uma bela vista do 13º andar também !!

A equipe foi extremamente cortês. O layout do local permite que haja alguns pontos onde gargalos acontecem facilmente quando há muitas pessoas ao redor, mas fora isso, foi um local geral agradável.

Ótimo local para o evento de caridade que participamos.

Lugar lindo, excelentes comodidades, localização estelar. Serviço muito limpo e excelente.

Eles são muito corteses e pacientes, uma vez que houve muitos adolescentes para a vida em 2016 no evento

Belo edifício por dentro e muitos restaurantes / lojas. Do outro lado da rua da Legoland, é por isso que estávamos lá. Poderíamos passar horas examinando tudo. O estacionamento é validado para 6 horas se você gastar pelo menos $ 25 em compras ou 3 horas se não gastar.

Quarto muito agradável, grande variedade de restaurantes no nível inferior

Noite de fuga perfeita na cidade. As lojas estão próximas. A comida era fenomenal. Tomou a esposa e teve uma ótima primeira noite. Tudo está a uma curta distância. O lugar estava impecável. Fácil de ida e volta para o aeroporto.

Tudo estava bom, eu não tenho nenhuma reclamação. Eu me diverti muito

Este hotel está um pouco acima da média, mas nada muito especial. No entanto, inclui uma bela vista dos quartos do centro de Kansas City, bem como uma bela sala de ginástica com pesos livres, esteiras e uma piscina. Há também um 'mini shopping' anexo ao hotel para lojas e restaurantes, ideal para os pais levarem seus filhos (muitas atrações para crianças). É relativamente fácil entrar e sair do estacionamento. No entanto, o wi-fi definitivamente não é o melhor neste hotel, portanto, os clientes a negócios devem ser avisados ​​(traga um ponto de acesso se a internet for obrigatória. Com tudo considerado, este é um hotel muito decente e seria relativamente agradável para a maioria das pessoas por algumas noites fique.

Muito confortável para o nosso grupo. Vistas espetaculares.

Sempre gosto de minhas visitas ao Westin Crown Center. Desta vez, foi para uma reunião de negócios. As acomodações para a reunião foram excelentes como sempre. A atmosfera é sempre animadora. Gostaria de ter ficado no hotel para a noite. Estará de volta na próxima vez.

Eu fui em uma viagem de campo da classe para ver a produção da Rosa Branca que Desafiamos Hitler e foi realmente incrível porque nós chegamos em Roma, as lojas e tudo mais com antecedência e nós nos divertimos muito e tudo, então foi legal. Havia alguns funcionários que eram um pouco rudes e meio que nos seguiam pelas lojas. Acho que eles estavam preocupados que íamos roubar coisas para alguma coisa, embora não fôssemos, o que é bom, mas fomos gentis ofendido por isso e então quase todas as lojas que visitamos as pessoas meio que continuamos seguindo várias pessoas conversaram na nossa frente sobre nós, talvez ele esteja roubando coisas. Globalmente, porém, foi uma experiência muito agradável. O Starbucks foi incrível e eu recomendo seu frappuccino de fava de baunilha, eles fazem bem na sua frente para que você saiba exatamente o que está acontecendo nele e é realmente uma coisa muito legal de assistir, então eu acho que foi uma experiência muito boa na fonte do O hotel é absolutamente deslumbrante, eu poderia sentar e admirar, foi incrível, então eu recomendo que as coisas sejam um pouco caras, mas olha que é um shopping.

Lugar adorável e limpo. Eu estava aqui apenas para um evento de jogo.

Alugou um carro na Hertz. Entrar e sair com facilidade e rapidez.

O incêndio na lavanderia às 2h20 estava delicioso. Ugh.

A área principal é linda por dentro. A garagem de estacionamento precisa de um sistema de numeração, não apenas de cores nos pilares. Estava no "nível ameixa" e mal percebia as cores. Nível laranja bem marcado.

Esse lugar é excelente. Eles estão tomando todas as precauções para Covid-19. É bastante calmo e um excelente local para descansar. A única coisa que o tornaria perfeito seria se não houvesse tantos moradores de rua na área.

Ótimo hotel. Quartos agradáveis, limpos e bem conservados. Consegui um pacote com uma festa NYE e foi um ótimo preço que incluía transporte para a festa.

Ótima localização. Excelente ambiente. Envie como a maioria dos quartos teria uma bela vista, o nosso tinha. Se ficar em um fim de semana, você pode usar o estacionamento Crown Center gratuitamente e não será incomodado. Os quartos são espaçosos, limpos e bem configurados. As camas são confortáveis. Travesseiros eram muito macios, mas travesseiros são sempre um problema em hotéis, estou começando a trazer os meus, se possível. Eles te cobram com taxas em todos os lugares, têm que pagar pela internet, pagar pelo estacionamento (veja acima para uma aceitação). Pague mais do que o esperado pelo serviço de quarto. Não há café da manhã gratuito, embora o buffet no restaurante anexo esteja de acordo com o que você paga por todo o resto.

O Weston Westin é limpo e amigável. O Link fornece acesso fácil às lojas do Crown Center em qualquer clima. Nós caminhamos o tempo todo para ir do centro da coroa à estação sindical e a equipe é atenciosa e alegre.

Mostrou o lugar aos amigos, todos realmente adoraram a vista do elevador de vidro

Está bem . MA'HOM LOOKY HEA.
NO KCMO METRO PLEX DOWN TOWN
APENAS UMA "COROA" MOSTRA "" O SUFICIENTE.
WUF ... PARA K C.
TODOS OS FUNCIONÁRIOS QUEEN
OBRIGADO: DA R CASA À SUA
TEM PARA VOCÊ UMA ESTADIA PLESANTE
Pardon CONSTRUCTION ... VOCÊ DEVE VER UM LONGO SEU CAMINHO. MANEIRA DE IR KC

Eles são homofóbicos muito rudes e roubaram meu gato, isso não é uma piada, eles literalmente roubaram meu gato de estimação e ainda não o devolveram

Um hotel bonito e limpo. Adoro a loção de chá branco! Ótimo lugar para ficar. Altamente recomendado