WESTGATE HONDA Análise

Ótimo lugar, Joe Haslinger é muito útil, serviço 5 estrelas !!!

Recebeu um serviço incrível da equipe da Westgate Honda! Obrigado Jayne por garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas e sempre me contatar em tempo hábil! Muito impressionado com a minha visita aqui!

Recentemente, fui fazer uma troca de óleo e enxágue do fluido de transmissão ... o serviço foi rápido e cortês ... embora seja um pouco caro

Experiência muito ruim como um cliente que fez todos os seus serviços de verificação de manutenção e troca de óleo lá desde que comprei meu Honda Civic há mais de dois anos. Tive uma visita para obter mais informações sobre como comprar o meu contrato de arrendamento. Estou muito desapontado com a forma como fui tratado pelo consultor financeiro de lá. Em vez de descrever meu caso detalhadamente, ele conseguiu meu contrato de aluguel e foi até seu escritório e voltou com um número que estava escrito no verso do meu contrato de aluguel !!!!!!! Quando pedi mais informações, várias vezes me disseram que eu poderia fazer meu trabalho em qualquer outro lugar !!!!! Atendimento ao cliente muito bom !!!!!!!

Em 24 de junho de 2017, liguei para Westgate e falei com um representante de vendas chamado Kawer Rasiq sobre a troca do meu Honda Civic de um ano de idade por um Honda Ridgeline EX-L 2017 às 10:37. Eu dei a Rasiq todas as respostas pertinentes, e Rasiq disse ele me enviaria um e-mail no máximo 15 minutos com a troca de custos. Após 1 hora sem qualquer resposta do Rasiq, telefonei para o Rasiq às 11h32 e ele disse que estava ocupado.
Essa foi a última vez que ouvi do Rasiq ?? Muito surpreso com o nível de serviço muito baixo de uma loja Honda.

Eu usei o departamento de serviço duas vezes. Ambas as experiências foram maravilhosas. Todos os que trabalham lá parecem felizes e joviais, o que contribui para um ótimo atendimento ao cliente. O trabalho é feito de forma rápida e eficiente.
Eu recomendo altamente Westgate Honda para o serviço.

Tinha uma doença desconhecida que na minha Oddysey, onde o controle de cruzeiro e a buzina funcionavam ao mesmo tempo ou não funcionavam. Deixou a van por 3 dias e o mecânico consultou o manual de construção e viu que ambos funcionavam no mesmo interruptor de relé. Consertou sem realmente saber sua doença. Inteligente e paciente. 5 estrelas.

Trabalho sólido e recomendo o Joel se você entrar. Consegui meu novo acordo aqui e o cara é tão paciente, embora eu ache que mudei de ideia sobre qual carro eu queria 4 vezes

SERVIÇO IMPRESSIONANTE NÃO PODE DIZER O SUFICIENTE SOBRE A EQUIPE AMIGÁVEL E CONHECIDA

na verdade, comprei um carro novo na Honda de Londres, mas tive uma péssima experiência de atendimento ao cliente lá na Honda de Londres.
Então, decidi ir para a Westgate Honda para consertar. todos os funcionários da Westgate Honda são gentis e prestativos. Eu realmente aprecio isso.

Entrei com um problema que era complicado e tudo foi resolvido com desenvoltura! Jay fez um trabalho incrível resolvendo o problema para mim - e foi incrivelmente amigável. Pude ir trabalhar e não me preocupei com o problema do meu veículo.

Equipe incrível, sempre pronto serviço. Amo Westgate Honda

Excelente serviço e excelente equipe. Eu sempre vou lá para trocar o óleo. Eles têm internet, cadeiras, café, chá e pipoca para fazer um lanche enquanto espera.

Recentemente (final de outubro de 2017) comprei um KIA Optima 2.0 Turbo 2016 usado na Westgate Honda e tive uma experiência muito boa. Westgate Honda é uma concessionária bem administrada que se preocupa com seus clientes. Estou feliz por ter tido a oportunidade de trabalhar com eles.

Aqui estão algumas informações básicas abaixo:

Eu estava no mercado por um carro específico, o KIA Optima 2.0 T SXL, que é basicamente o KIA Optima top de linha.

Quando liguei para perguntar sobre o modelo 2016 que eles tinham, o vendedor sabia muito sobre ele, o que foi perfeito porque não tenho paciência para vendedores que não sabem muito sobre os veículos que vendem.

Então decidi fazer um test drive ...

Bem, o carro não foi apenas uma direção estimulante, mas meu vendedor (Andrew) se tornou meu próprio conselheiro pessoal de carros e motoristas, explicando todas as características do carro e respondendo a quaisquer perguntas que eu tivesse sem inventar uma linha de BS.

Também queria comprar jantes e pneus de inverno. Então, Andrew encontrou um ótimo pacote para mim que acabou sendo o pneu de inverno com a melhor classificação (o que eu pedi) e um belo conjunto de jantes. O preço era melhor do que eu poderia encontrar na KIA e na Canadian Tire - ambas com promoções de vendas de pneus.

A reviravolta nessa história é que outro problema surgiu quando estávamos perto de negociar a oferta final. Alguns danos corporais foram notados no pára-choque traseiro e no painel do lado do motorista. A Westgate Honda se aproximou e negociou um acordo razoável para tratar desses dois itens, que teria sido muito caro para mim ter consertado em uma oficina.

Mas a lesão corporal me deixou um pouco desconfortável, pois a qualidade do trabalho não seria aceitável depois de eu já ter assinado o contrato de compra e venda. Então, eu estaria em uma posição ruim quando fosse buscá-lo. Mas confiei que daria certo e comecei a comprar o carro.

Quando chegou a hora de pegar a Optima na sexta-feira seguinte, a Westgate Honda estava além de preparada. Nós assinamos a papelada, eu forneci o cheque final, eles me deixaram ganhar alguns pontos no meu cartão de crédito (sem ter que pagar a taxa de cartão de crédito de 2%), e o para-choque traseiro e a porta do lado do motorista pareciam ótimos. Saí com meu Turbo SXL, que parecia uma limusine nova com vidros coloridos e bancos de couro Napa! Eles haviam detalhado o carro e algumas fibras de polimento ainda estavam no capô.

Como toque final, Andrew me deu uma carona até a Enterprise para que eu pudesse deixar meu carro alugado e ele se lembrou de adicionar uma assinatura gratuita de 3 meses da XM Radio, o que tem sido ótimo e pretendo assiná-la assim que o prazo terminar .

Eu recomendo fortemente a Westgate Honda e desejo a você a mesma sorte que tive na sua próxima compra de veículo!

Meu namorado e eu visitamos esta concessionária mais ou menos um mês antes do Ano Novo, e ainda sinto que meu namorado fez a escolha mais inteligente e lógica ao comprar um veículo honda. Desde o dia em que saímos do seu estacionamento, estamos absolutamente satisfeitos com tudo e não temos dúvidas de que quando e se precisarmos adquirir um novo veículo, com certeza voltaremos a esta concessionária. Não apenas estamos satisfeitos com o veículo, mas Alexander gastou pelo menos uma hora conosco, se não mais, ajudando-nos a selecionar o veículo perfeito para nós e nossas necessidades. Estávamos na outra concessionária honda da cidade antes de vir para esta e, por causa do vendedor, Alexander, nos sentimos confortáveis ​​em comprar de alguém que sabia exatamente do que estava falando. O atendimento ao cliente é a chave para administrar um negócio de sucesso e, para um jovem como Alexander, ele definitivamente representou a Honda em uma mansão profissional e respeitosa. Infelizmente, eu não sei quase nada sobre veículos e ele me fez sair sentindo mais qualificada de uma forma emocionante. Por favor, diga ao Alexander (e ao resto da equipe que ajudou) que agradecemos o tempo e a energia que ele gastou conosco tentando encontrar o veículo dos nossos sonhos e que definitivamente retornaremos clientes. (Ps. Boa sorte com o início da carreira, Alexandre)

Sempre forneça um bom serviço de veículos e um bom atendimento ao cliente! #bossdealership

Fiquei muito feliz com o serviço que o Westgate prestou em minha última troca de óleo de rotina. Eles concluíram o trabalho em tempo hábil e fiquei agradavelmente surpreso ao ver que meu carro também tinha sido lavado sem nenhum custo adicional!
Eu os recomendo a qualquer proprietário Honda !!

Depois de 30 minutos na loja, nenhuma pessoa se aproximou para ajudar / perguntar. Parece que eles estão muito ocupados. Nunca mais vou voltar.

Ainda estou esperando (duas semanas) para ter uma atualização com o problema Honda 2014 (luz do sistema de início de serviço acende e apaga)

Adquiriu um Honda Civic na semana passada da Westgate Honda e não poderia estar mais feliz com a experiência! Lidei com o Omar, que tornou o processo de compra de um veículo extremamente fácil e descomplicado. Ele estava lá para responder a quaisquer perguntas que eu tivesse e foi além para mostrar que ele tinha o meu melhor interesse em mente. Eu recomendo esta concessionária!

Revisão original: Eu não tenho nada além de problemas quando chego a esta concessionária. Para elaborar, toda vez que venho para uma troca de óleo, eles dizem que levará apenas 45 min-1 hora, mas eu geralmente acabo esperando mais de 2,5 horas (e geralmente como é apenas uma troca de óleo, eles não esperam que demore muito, então negue serviço de transporte). Seguindo em frente, comprei pneus de inverno novos deles e eles se esqueceram de me dar a chave especial para a porca de travamento, então quando uma concessionária diferente foi me dar um serviço de descanso, eles me cobraram um adicional de $ 50 para tirar as porcas de travamento, porque elas precisava encontrar uma chave especial. Quando chamei a atenção da Westgate Honda para isso, eles não tinham ideia de como eu não recebi a chave e a única coisa que puderam fazer foi creditar a diferença. Este é um compromisso justo, exceto que tive que esperar mais de 2 horas para que eles me dissessem isso.
Há 3 semanas, fui examinar a porta do meu carro porque, quando ela se abre, atinge o batente do carro. Eles me disseram que não tiveram tempo naquele dia para olhar para ele, mas para trazê-lo a qualquer momento na próxima semana e eles vão conseguir. Então eu trouxe na segunda-feira seguinte e eles me disseram para trazer na semana SEGUINTE porque eles não tinham tempo naquela semana para olhar? Mesmo que eles literalmente me disseram para vir a qualquer hora. Uma perda colossal de meu tempo e gás para dirigir até lá sem motivo. Inicialmente, eles disseram que a porta do meu carro não foi fabricada corretamente e que o tamanho incorreto do parafuso foi instalado, mas não se preocupe porque estaria na garantia. Hoje eu trouxe meu carro para consertar a porta e eles me disseram que não está na garantia porque o carro sofreu impacto de neve ou gelo e danificou a moldura. Essencialmente, um pedaço de neve ou gelo atingiu meu carro de forma tão agressiva que MUDOU TODO O QUADRO. Você não pode querer que eu acredite seriamente que um Civic 2017 é tão delicado que não pode ser dirigido nos invernos canadenses porque a neve ou o gelo podem se alojar lá o suficiente para mudar toda a estrutura do carro. Passei HORAS nesta concessionária para resolver problemas que nem deveriam ser. Precisei ir a esta concessionária 5 vezes para que eles reconhecessem que eu tinha um problema com o Android antes de finalmente fazerem algo a respeito. São principalmente homens que trabalham no departamento de serviços e que, francamente, não sabem como lidar com mulheres que confrontam. Não perca seu tempo nesta concessionária, vá para outro lugar.

Revisão atualizada: ao escrever inicialmente esta revisão, fui imediatamente contatado pelo atendimento ao cliente da Westgate Honda, que esclareceu alguns dos problemas que encontrei. Eles explicaram que o dia em que esperei mais de 2 horas e neguei o serviço de transporte foi devido ao departamento de serviço estar muito ocupado naquele dia e ter atrasos inesperados e no futuro estão empenhados em garantir que seus clientes não tenham que perder tempo na concessionária devido a esses atrasos. O serviço de transporte melhorou desde então.
Fui informado de que a chave da porca trava que não me foi fornecida não era resultado do fracasso da Westgate Honda em me fornecer a chave depois de instalar meus novos pneus de inverno, mas na verdade um erro na Toronto Honda que não me forneceu a chave quando comprei o veículo deles. A Westgate Honda tem uma chave mestra de contraporca que eles usam em veículos para realizar inspeções / reparos, de forma que não são obrigados a revistar seus pertences pessoais para encontrar sua chave de contraporca.
A Westgate Honda se desculpou extremamente em relação ao meu tempo de espera para todos os meus problemas e à falta de comunicação entre os funcionários em relação ao problema com a porta do meu carro, uma vez que a extensão do problema não foi devidamente comunicada a mim. Vou obter uma segunda opinião sobre o problema da porta do meu carro, pois o Westgate afirma que não está na garantia e atualizarei minha análise quando tiver mais informações sobre esse problema.
O departamento de atendimento ao cliente está empenhado em garantir que meus problemas sejam resolvidos prontamente, o que é apreciado.

Enviou um amigo de cerca de 6 horas de distância para pegar um Chevy Colorado 2020 com cerca de 4700 kms nele, seu vendedor era Omar. Depois que ele voltou para Sudbury, ele me contou como sua experiência foi ruim. Como Omar tem poucas habilidades de atendimento ao cliente e como o caminhão do meu amigo nem tinha uma nova troca de óleo. Grande decepção, considerando a longa viagem que ele levou para dirigir e fazer uma compra nesta concessionária. Não irei encaminhar ninguém a esta concessionária para fazer uma compra. Enquanto trabalhava o negócio antes de fechar o negócio, tudo foi tranquilo e amigável, mas assim que meu amigo assinou na linha pontilhada tudo mudou.

Ótimo serviço, e todo mundo visita a minha cachorra quando ela chega! Grande grupo

Foi ótimo trabalhar com Greg. Sua comunicação durante todo o processo foi fantástica. Ele tem conhecimento e está disposto a ajudar, mas não faz você se sentir pressionado. Greg é sincero e foi além para garantir minha satisfação. Eu recomendo altamente comprar um Honda de Greg!

O representante de vendas foi bem informado e a Honda é um ótimo veículo.

Troquei meu próprio veículo por um honda civic usado. A vendedora que me atendeu se chama Anya, ela é uma garota muito legal, e ela me deu o preço mais alto para meu próprio veículo na área de Londres, e um preço mais barato para meu novo veículo. Ela estava tentando o seu melhor para me ajudar, eu realmente agradeço a ajuda dela. Agora meu novo veículo está funcionando muito bem, estou gostando disso.

Comprei um 2016 Pilot no Westgate. Meu associado de vendas era Tim e ele é um dos melhores associados de vendas que já tive. Sempre que estou na oficina para o meu atendimento no carro, ele sempre se lembra de mim e diz oi com um sorriso. Também quero dizer koodos ao departamento de serviço (Joe) e ao departamento de parte (Doran), que são sempre fantásticos em cuidar do meu carro. No geral, foi uma experiência muito boa e definitivamente recomendo!

Eu lidei com o Westgate por décadas e eles sempre forneceram excelência em serviços. Em várias ocasiões, eles forneceram serviços de bônus por questões que me preocupavam. Recomendo enfaticamente.!

Foi uma grande experiência comprar o carro da honda. Nosso vendedor Omar foi muito útil e pronto para responder a todas as nossas perguntas a qualquer momento

Honda teve um bom acompanhamento em relação a um recall; Westgate forneceu um serviço rápido e conveniente. A correção demorou apenas o tempo que Westgage prometeu, e eu estava pronto para ir. Obrigado pelo serviço rápido e eficiente.

Pessoas muito atenciosas! Muito razoável de se trabalhar!

Eu fiz serviço aqui várias vezes, incluindo recalls e trocando o pára-brisa do meu carro. Os funcionários são prestativos, amigáveis ​​e profissionais.

Ótimo serviço, nenhuma venda difícil, ótimas opções de carro da equipe de gelo.

Sempre tive o melhor serviço da Westgate! O balcão de atendimento é muito útil e educado. Amo Honda!

overpriced superfaturada. NENHUM incentivo de fidelidade para continuar usando seus serviços quando você compra um carro e compra pneus de inverno em jantes. Estou perdendo o juízo. Em um negócio onde há TANTO espaço para melhorias, eles não se mexem!
Eu irei depois desta temporada um pouco menos de $ 100 por TEMPORADA, que é pouco menos de $ 200 anuais, para armazenar e instalar pneus sazonais para o inverno e vice-versa.

Ficamos muito satisfeitos com a forma como todos os funcionários foram simpáticos e prestativos conosco na Westgate Honda, tornando a compra de nosso novo carro fácil e agradável! Em outras concessionárias nos sentimos pressionados e oprimidos ... Os funcionários da Westgate Honda nos deram tempo para pensar e não foram muito agressivos. Obrigado a todos que fizeram parte!

O representante de vendas nos tratou com total desrespeito. Estou dando uma estrela porque é obrigatório, não porque eles merecem

Comprei 2 Honda "s deles desde 2016-2019. Um excelente departamento de vendas com um ótimo gerente de vendas e um vendedor Honda de longa data foi selecionado para mim. Eles podem não ser uma grande concessionária, mas quem quer isso em uma cidade como Londres, com tantos outros indo nessa direção? Excelente atendimento ao cliente tradicional e honestidade da velha escola. O melhor lugar para comprar seu carro. Sem muita pressão e muito bem informado. Pessoas adoráveis ​​que geram seu negócio. Compre primeiro e depois nos outros, se você Desejo. Você voltará lá com certeza depois de ver a diferença de atitude e agendas.

Eles até lavaram meu carro para um pequeno conserto.

Revendo seus reparos / serviço, não o lado de vendas. A maioria dos funcionários é simpática e direta quanto aos preços e ao tempo de reparo. Você pode economizar indo para garagens menores, mas esta também é uma boa opção.

Sempre tão confortável e agradável. Todos estão sempre felizes neste escritório. Agradeço que eles se orgulhem de garantir que você entenda tudo o que eles fizeram e por quê.

Fui hoje para ver alguns carros usados. Foi saudado por Bevin Palmateer no lote. Muito profissional e útil. Bevin é um trunfo definitivo para esta concessionária. Eu o recomendaria a quem quer comprar um carro novo ou usado.

A única razão pela qual eu voltava para manutenção é porque recebemos trocas de óleo gratuitas com a compra do meu veículo. SEMPRE leva mais tempo do que eles estimam. Desta vez, eles disseram 1 hora a 1 hora e 10 minutos e demorou duas horas. Parecem fazer um bom trabalho e os consultores de serviço são simpáticos e prestativos. Eles me disseram que funcionam "como um consultório médico". Eu também não gosto de esperar 2 horas em um consultório médico - especialmente quando tenho uma consulta!

Vendedor que desde então foi um ótimo serviço está subindo e descendo as respostas inconsistentes. Não foram boas experiências com eles. mecânicos fazem um bom trabalho

Atendimento ao cliente absolutamente terrível. Passei mais de 20 minutos esperando que um representante de vendas me atendesse. Nunca pensei que teria esse tipo de problema em uma concessionária de automóveis. Ah bem.

Se você está planejando comprar seu primeiro carro e não tem nenhum conhecimento sobre ofertas de carros, eu diria que nunca compre nenhum carro daqui. Eles não são claros em seus negócios, estão mudando suas palavras, e têm altas taxas de juros em comparação com os outros. o serviço era tão lento, a equipe não era útil e alguns caras foram tão rudes, especialmente o cara do financiamento. Eles matam toda a minha empolgação pelo meu primeiro carro. Se houver uma classificação de zero estrelas, eu não daria nem mesmo zero, eles não valem a pena para uma classificação de zero. Compradores da primeira vez, tenham cuidado.

Terrível, preço do novo Honda civic 2018 no site $ 16.900 ... Preço na concessionária $ 26.900 ... NÃO VOLTANDO

Eu fiz serviço aqui várias vezes, incluindo recalls e trocando o pára-brisa do meu carro. Os funcionários são prestativos, amigáveis ​​e profissionais.

Como sempre tive um serviço excelente e rápido. Fui cuidado imediatamente depois de chegar. Adoro vir a este Concessionário Honda. Kirk e Jason são pérolas absolutas. Eles cuidaram de mim por muitos anos depois de comprar meu Honda Civic 2010. Muito obrigado, pessoal.

Um ótimo lugar para trazer sua Honda! Serviço franco e confiável de uma equipe experiente e prática !!

Depois de passar muitas horas em concessionárias e receber a promessa da lua, resolvi pesquisar na internet. Enviada a Westgate Honda e contando a eles a decepção que tive com outras concessionárias, eles me garantiram que não haveria perda de tempo. Falei com o vendedor por texto / telefone, ele me disse que o número que eu precisava "parecia certo que eles poderiam fazer isso". Me falaram que teriam que ver meu carro (mesmo sendo um modelo 2017). Dirigi uma hora só para ouvir que não podiam fazer nada. Ridículo. Por que é tão difícil comprar um carro hoje em dia? Talvez, porque a maioria dos traficantes mente.

Compramos um Honda usado aqui e gostamos muito dos vendedores com quem trabalhamos. Um era novo e era sua primeira venda, da qual foi muito bom fazer parte, desde então voltamos várias vezes para consertar. Infelizmente da última vez que o trouxemos (lembre-se que este carro tem 4 anos com menos quilometragem e nenhum acidente) pouco antes do Natal e quando o pegamos, você não acreditaria nos danos à pintura da superfície. Eram arranhões profundos na altura da cintura e circundavam o veículo. Agora, se não fosse por sua incrível equipe gerencial reconhecendo seus atos errados (não que fosse discutível) e fazendo TUDO que eles pudessem para nos acomodar, eu teria classificado este local com uma única estrela, mas explicarei por que ganhei e por que como eles lidaram com isso os exonera completamente em minha opinião.

Primeiro, relatei o problema ao gerente de serviço quando fizemos uma verificação do veículo ao pegar as chaves após o serviço. Minha esposa tirou fotos enquanto eu entrei e conversamos sobre isso. O gerente de serviço não apenas se desculpou, prometeu consertar os danos e nos deu um Honda civic novo para levar para Toronto, mas fez um trabalho incrível, conseguindo a tinta combinar. Eles não nos incomodaram quando se tratava de fazer o que era necessário e fizeram de tudo para tornar o processo perfeito, já que moramos a algumas horas de distância. Você poderia dizer que eles tinham empatia por nós e não estavam apenas seguindo os regulamentos. Se eles colocarem esse tipo de esforço e consideração para corrigir erros, não vejo razão para ir a qualquer outro lugar para atender às necessidades de nosso veículo.

Uau! Ótimo serviço com um sorriso e nenhuma atitude. Sou novo em Londres e estou feliz por ter encontrado um lugar em que posso confiar para prestar serviços. Super rápido, as contas chegam abaixo do que foi cotado e um carro lavado sem ter que pedir - grande coisa!

Eu tinha agendado uma visita para ver alguns dos CR-V usados ​​e Steven Muratcea foi designado para me ajudar. Ele fez um trabalho excepcional e até foi além, mostrando-me alguns dos novos CR-V (que não fazem parte de seu portfólio). Ele era tranquilo e não empregava táticas de vendas de alta pressão, o que sempre me desanimava nas concessionárias.
Ele também foi muito rápido para responder às perguntas por e-mail e até mesmo acompanhou para ver como foi a compra do meu carro.

O representante de serviço foi útil e até se ofereceu para consertar uma mossa na minha porta

Serviço muito profissional e rápido. Área de espera do cliente muito agradável. Serviço de curto prazo necessário e foi capaz de nos acomodar muito rapidamente.

Grande concessionária com filas de carros para comprar, mas nenhuma área designada para os clientes.

Todos na área de serviço da Westgate Honda são sempre muito simpáticos e atenciosos. Nunca me preocupei que eles estivessem fazendo outra coisa senão o necessário para o meu veículo e posso recomendá-los com segurança aos meus amigos.

Sempre experimentei um ótimo serviço. Altamente recomendado!