8 meses antes
Recentemente tive a oportunidade de interagir com ...
Recentemente tive a oportunidade de interagir com o Westbound Bank e achei a experiência bastante mediana. Embora a equipe fosse educada e profissional, o serviço geral parecia deficiente em termos de eficiência e atenção aos detalhes. A plataforma online apresentava alguns problemas técnicos que dificultavam a realização de determinadas transações sem problemas. Além disso, os tempos de espera ao telefone foram maiores do que o esperado, gerando frustração. Embora as taxas e ofertas do banco possam ser competitivas, a experiência geral do cliente poderia ser melhorada para realmente se destacar no setor. Espero ver algumas melhorias no futuro para tornar a experiência bancária mais integrada e amigável ao cliente.
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