West Florida Medical Center Clinic Análise

Este é um aviso para todos os futuros pacientes que procuram o departamento de ortopedia.
Estou escrevendo este comentário enquanto espero com minha mãe na sala de espera para fazer o check-in antes da cirurgia ...
Mas é claro que ela não pode fazer a cirurgia porque a equipe do escritório cometeu OUTRO erro enorme e não consegue encontrá-la em nenhum lugar da programação. Isso aconteceu várias vezes sobre confusão no agendamento de consultas!
Sua equipe de escritório é uma merda! Michaela cometeu um monte de erros e não sei por que ela ainda está trabalhando lá. Ela é completamente incompetente
ESTE É O PIOR TRATAMENTO QUE MINHA MÃE JÁ Teve.

Serviço incrível, boa equipe e médicos profissionais! Eu definitivamente voltarei a esta clínica novamente.

Dra. Nancy Morris é a melhor reumatologista que já tive. Ela é prática, adaptável e não tem medo de pensar fora da caixa (ela não toma todas as decisões com base nos laboratórios) e considera a apresentação clínica e os sintomas. Eu dirijo 260 milhas para vê-la quando vou ao seu escritório. Bons reumatologistas são difíceis de encontrar. Ela é boa.

Como um RN aposentado, devo dizer que estou extremamente chateado com a qualidade do atendimento oferecido pelo Departamento de Cardiologia. Hubby foi internado na WFH em ICC aguda com outros problemas médicos complicadores. O Dr. Branco era seu MD em Cardiologia. Ele se recusou a vir ver meu marido, mas enviou o PA / CRNP para vê-lo junto com o Hospitalist em que foi internado. O verdadeiro chute foi que o Dr. Branco estava a cerca de 50 pés de distância, no Posto das Enfermeiras. Não voltei a Branco desde então. Levei meu marido para Houston, onde ele recebeu cuidados maravilhosos do Dr. Goel no consultório de Pearland. Ele é afiliado ao Hospital Memorial Hermann.

Uma equipe muito simpática e profissional, e não há muito tempo esperando

Este lugar está caindo aos pedaços no atendimento ao paciente. Levei minha mãe para uma consulta pós-cirúrgica de acompanhamento apenas para descobrir que a consulta foi cancelada. Ninguém nos ligou. Já que nenhum dos meus pais dirige, isso foi um tapa na cara e uma total perda de tempo. Também tivemos que lutar para conseguir outra consulta. Ela não está bem e ninguém parece se importar. Também fomos informados de que sua próxima consulta havia sido alterada. O que está acontecendo? Os profissionais de saúde no escritório também foram muito rudes. Parecia haver comunicação zero entre os departamentos. Acho que vou procurar um lugar diferente para ir.

Sou funcionária há quase 8 anos e posso dizer que pelo menos no meu departamento, Dermatologia, temos médicos incríveis. A única coisa que posso dizer e odeio ouvir é ser afiliado ao WFH. MCC não é. Eles são sua própria empresa e cooperação não afiliada conosco. Quaisquer problemas com WFH devem ser tratados lá! Meu único problema com a MCC é que sua taxa de pagamento está abaixo da média, caso contrário, é um ótimo lugar para trabalhar.

Fui várias vezes ao Departamento de Radiologia aqui e eles me trataram muito bem.

Tive que levar meu pai para a clínica de cuidados prioritários. Donesha na recepção foi maravilhoso. Sua personalidade e profissionalismo são difíceis de encontrar em quase todos os locais de trabalho. Rebecca Trevino, arnp-c tratou meu pai. Fiquei impressionado com a maneira como ela nos tratou como uma prioridade e não apenas mais um paciente. Obrigado a ambos.

Se eu pudesse deixar uma meia estrela, eu o faria. Esta é uma classificação da Medical Center Clinic e seu afiliado West Florida Hospital, tendo passado por várias experiências ruins em muitos departamentos. Primeiro fui encaminhado ao Dr. Matthew Kern por causa de meus extensos problemas neurológicos e eu dei um histórico médico impresso sucinto para sua enfermeira ler antes de me conhecer. Ele veio e deixou claro que não se incomodaria em ler e que não havia razão para me seguir até lá, já que o oeste da Flórida é um hospital com fins lucrativos e não aceitaria meu seguro se eu fosse internado por trauma. , o que era uma grande preocupação. Muito desdenhoso e rude. Fui para a Clínica Ortho em Woodlands. Fui lá uma semana antes para permitir que a recepcionista fizesse cópias do seguro, licença, histórico médico e radiografias. Eu a observei fazer um novo arquivo de paciente, que ela não conseguiu localizar na semana seguinte em meu agendamento. Foi quando percebi que ela não havia devolvido minha carteira de motorista com meus cartões de seguro na semana anterior. Durante uma segunda visita a um dos assistentes, o Dr. Marshall estava de pé no corredor discutindo ao telefone sobre um paciente que tinha uma reclamação. Ele era muito alto e quase petulante dizendo, "se ela vai reclamar eu não quero tratá-la". Muitos pacientes podiam ouvi-lo, não havia preocupações com a privacidade, muito pouco profissional. Em seguida, minha mãe foi ao pronto-socorro em West Florida por causa de fortes tonturas e náuseas e foi tratada com muito desprezo, eles nem mesmo fizeram uma tomografia computadorizada nela. Apenas evite este lugar se puder.

O tratamento de pacientes e funcionários está em seu ponto mais baixo. Eu tenho feito isso desde o final dos anos 80 e seu dinheiro óbvio é o fator motivador deste negócio. Eles gostam de afirmar que querem ser os melhores no atendimento ao paciente, mas é óbvio que os contadores de grãos só se preocupam com os grãos que contam. Muitos médicos estão lotados, tendo pacientes agendados a cada 5 minutos. Alguns médicos são muito bons, mas há outros que estão ali só pelo dinheiro e isso é muito óbvio. Uma revisão anterior falou sobre um médico responsável pelo tratamento da dor que realmente não interage bem com os pacientes. Alguns são até tratados como criminosos, embora sua dor seja legítima e crônica. Os vendedores farmacêuticos gastam centenas por dia em almoços para alguns departamentos (os lucrativos), enquanto outros são descaradamente ignorados.

A empresa de cobrança é mal treinada para cobrança e os pacientes recebem contas de procedimentos nunca realizados ou cobrados em duplicidade e depois têm que lutar para corrigir as cobranças. As contas raramente são enviadas em um período de tempo razoável e, às vezes, as contas dos pacientes são enviadas para cobranças quando o paciente nem mesmo percebe que tem uma conta a pagar.

Os funcionários de baixo custo são mal pagos, portanto, nem sempre se preocupam com seu trabalho ou com seus clientes. A animosidade interna é alta e o moral dos funcionários baixo. Abundam padrões duplos. Os gerentes de prática são inconsistentes em seguir as regras, permitindo que os funcionários dos departamentos que fazem dinheiro saiam impunes de quase qualquer coisa, mas os departamentos que não são tão lucrativos são maltratados. Alguns membros da alta administração não têm discrição em suas relações pessoais com os funcionários e recebem uma grande margem de manobra, não importa o quão insubordinados sejam e até mesmo tenham permissão para fazer coisas não necessariamente legais. Isso é percebido não apenas por outros funcionários, mas também pelos pacientes. A alta gerência também garante que eles recebam o dinheiro mais alto em seu cheque (mais bônus), enquanto os de baixo custo não recebem bônus, aumentos salariais baixos e benefícios de baixa qualidade. Mas, eles fazem sutr para gastar dinheiro com eletricidade para luzes coloridas todas as noites que só as crianças realmente se importam.

O estacionamento é ruim, mas isso ocorre porque os funcionários das empresas que alugam vagas ali estacionam no estacionamento dos pacientes, em vez de estacionamentos designados a eles. Overbooking consultas médicas causa isso.

Para resumir, a menos que você esteja na alta administração ou seja um médico, não há benefício em ser um funcionário ou paciente neste estabelecimento. É tudo uma questão de dinheiro, não sobre o atendimento ao paciente para aqueles que estão no topo. Estou muito triste em ver o quanto a qualidade do serviço diminuiu ao longo dos anos e sou grato por não precisar mais visitar este lugar.

Após a conclusão de uma colonoscopia, recebi uma carta da Clínica do Centro Médico (MCC) assinada pelo médico relatando os resultados de um procedimento (EGD) que eu não tinha. A carta não fazia menção aos resultados relatados verbalmente pelo médico à minha esposa e a mim imediatamente após a colonoscopia. Quando liguei para o MCC, tive que deixar uma mensagem de correio de voz e nunca recebi uma chamada de acompanhamento. Fui ao MCC e não pude falar com o médico ou a enfermeira dele. A recepcionista me disse que a enfermeira disse que havia uma falha no sistema e ela me forneceu um resumo por escrito do procedimento real realizado. Aparentemente, esses tipos de "falhas" não são considerados graves o suficiente para justificar medidas proativas por parte da equipe da MCC para chegar às partes afetadas. Estou muito desapontado com o erro e a forma como foi tratado.

Sexta-feira, dia 22. de dezembro de 2017. Eu estava em um procedimento para receber injeções na minha coluna. quando entrei disse olá para o doutor e ele cevada me notou (conversando com as pessoas na sala), eles me colocaram de bruços na mesa e me mandaram colocar meu rosto no buraco, durante este tempo, mesmo quando eu entrei O Dr. Mastaw não fez nada além de rir e falar sobre os jogos / jogadores de futebol de que gostava, para as enfermeiras / auxiliares presentes na sala. Ele nunca explicou o que estava fazendo, senti o que deviam ser 2 agulhas sendo colocadas no meu disco L5 e L6 no lado direito das minhas costas, mas então comecei a sentir uma grande dor e comecei a respirar pelo nariz e fora do meu nariz e tentei o meu melhor para não chorar (o Dr. ainda não disse nada para mim e ainda falava dos jogos de férias) a dor tornou-se tão insuportável que uma enfermeira na sala percebeu e segurou minha mão, que comecei a apertar e disse que ela sabia que ele estava no lugar certo por causa da dor, não foi até eu gritar que o Dr. disse Oh estou colocando o remédio agora e voltou a falar com as outras pessoas na sala! Após o procedimento, ele foi embora !!, nunca pergunte como eu estava ... mas pensando no passado, ele olhou para mim quando eu o conheci no início daquela semana no escritório de gerenciamento de dor e nunca explicou o procedimento, exceto que ele iria injetar esteróides para diminuir o inchaço, perguntei a ele se era como as injeções que recebi nos joelhos e ele ignorou o que eu disse e apenas disse que ficaria bem sem ser colocado! A dor foi a pior que eu já experimentei! Parecia que estava ateando fogo no meu lado direito, começando pelas minhas costas, quadril e toda a minha perna até o dedão do pé e ao mesmo tempo tirando todos os nervos e músculos e puxando-os para fora do meu corpo !!! Esperei para escrever este post até ter tempo para pensar no que havia acontecido comigo, mas nesta véspera de sábado senti que tinha que escrever essa resenha, trabalho na Enfermagem há mais de 38 anos. e já conheci doutores simpáticos, compreensivos, mesquinhos e egocêntricos no passado, mas nunca tão indiferentes a um paciente, especialmente aquele que ele acabou de conhecer e não conhece! Os doutores básicos parecem ter mais compaixão! Eu costumava trabalhar para a Clínica do Centro Médico, mas tenho que dizer que eles realmente desceram com o carinho que costumava ser importante para seus pacientes. Obrigado por me escutar. Eu também queria mencionar isso durante a recuperação da empresa. a enfermeira (NÃO DR. MASTAW) disse que pode levar de 3 dias a uma semana antes de sentir os resultados. Fiquei acordado até 1h30 com dores, mas percebi que quando acordei não estava com tanta dor e esperava que melhorasse nos próximos dias. Achei que tentar as injeções poderia ser melhor do que uma placa ou fusão do meu disco que foi sugerida pelo Dr. de base. Vamos ver.

Este lugar está decaindo rápido. A gerência não se preocupa com os funcionários e, de fato, foi ouvida rindo e brincando quando eles deixaram alguém ir. Os médicos têm abandonado continuamente este estabelecimento há vários anos e o recrutamento de novos médicos revela-se ineficaz. Os gerentes de prática repreendem os funcionários diariamente e dizem aos funcionários que eles não trabalham para os médicos; que trabalham para clínica. Atualmente, com o fechamento do centro de câncer, este local está menos de 50 por cento ocupado e como dito acima, há um bom motivo para isso. Eles também são extremamente rápidos para enviar contas para coleções antes mesmo que o seguro tenha a chance de pagar. Use por sua própria conta e risco ... você foi avisado!

Ótima médica, sempre se certificando de estar em dia com todos os seus cuidados preventivos.

Sério o melhor atendimento e atendimento que já experimentei! A equipe fez com que eu me sentisse um paciente de longa data na minha primeira visita.

Experiência horrível. O tolo "oftalmologista" tentou me dizer que meus problemas nos olhos eram simplesmente devidos ao estresse. Este lugar é imundo e nojento e cheira horrível. Os funcionários são todos desleixados e desagradáveis.

0/10 não recomendaria.

Tive a cera do ouvido removida e foi uma boa experiência. O médico foi simpático e prestativo.

Dr. Payne é quem eu vi. Ela não só aceitou me ver tão longe na minha gravidez como ela é tão doce! Além disso, extremamente bonita! Mal posso esperar para ver o que nos aguarda! Com certeza marque uma consulta com ela! Ela é ótima.

Este lugar era incrível. Todos os médicos eram simpáticos e muito talentosos e, quando entrei pela primeira vez, todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. Eu recomendo ir a este lugar como todos são simpáticos e prestativos!

Ao longo dos anos, vi pelo departamento de cardiologia, podologia, Dr. Aldred, drs. Marshall e Lurate, Dr. Holdt, Dr. Roundtree e vários outros, e já estiveram no departamento de PT. Também fiz uma cirurgia no ASC. Nunca tive um serviço ruim. Em vez disso, cada um desses médicos e sua equipe sempre foram gentis e corteses. Além disso, meu marido consultou muitos dos mesmos médicos e passou por várias cirurgias, todas com bons resultados. Minha única reclamação, se você pode chamar assim, é a falta de estacionamento disponível

Agradeço a gentileza de todos os funcionários que encontro aqui. Nunca esperei muito para ser visto e não me sinto apressado quando vejo o Dr. Webb. Ela tem uma abordagem amigável e responde a todas as perguntas que você fizer e, se não for da sua área de especialidade, ela diz isso, mas tente ainda assim lhe dar o conhecimento que ela conhece. Estou feliz por ter escolhido o Dr. Webb como meu obstetra. Obrigado Dr. Webb por tudo que você faz. Então, dito isso, eu a recomendaria para minha família e amigos todas as vezes.

Abordagem muito agitada para os pacientes e dizendo-lhes o que eles precisam saber. O escritório de cobrança é, na melhor das hipóteses, incompetente.

Obrigado por uma experiência maravilhosa do começo ao fim. Todos foram profissionais, amigáveis ​​e atentos a qualquer uma das minhas necessidades. Mais uma vez, muito obrigado!

Sou paciente de MCC há mais de 10 anos e recebo a maioria dos meus serviços médicos ambulatoriais desta clínica. Estou muito satisfeita com o pessoal e com o atendimento que recebi.

Muito insuficiente, apenas um moinho paciente, você é apenas um número aí.

Nunca é ridículo esperar por uma consulta, e o médico é experiente e meticuloso.

Do início ao fim, foi uma experiência contínua e tranquila. O atendimento foi excelente o tempo todo. Eu me sentia bem informado e compreendia tudo completamente. Todo mundo foi realmente incrível.

Eu paguei meu copagamento duas vezes no momento do serviço, apenas para ser cobrado por ele novamente. Eu sinto que isso é cobrança predatória e medo para os idosos que podem ter muitas contas de médico e dificuldade em mantê-las. Na primeira vez que isso aconteceu, liguei e fui informado que o pagamento acabara de ser lançado em minha conta. Isso foi semanas depois que recebi uma conta e o serviço. Deveria ter sido a primeira coisa postada em minha conta, já que foi paga antes da prestação do serviço. Como esta é a segunda vez, só posso presumir que seja intencional. O Hospital é bem conhecido por suas práticas de cobrança inadequadas e já foi pego em cobrança fraudulenta no passado. Não tenho certeza se a Clínica usa o Departamento de Faturamento Hospitalar. CUIDADO!

Cuidados de saúde horríveis. A clínica parece mais interessada na aparência cosmética do que em cuidados de saúde de qualidade. Variedade infinita de cirurgiões plásticos, mas a equipe não dá a mínima para o atendimento ao paciente. Visite uma sexta-feira e é melhor chegar antes das 16h! Depois dessa hora, o pessoal evacua e vai atropelá-lo tentando sair!