3 anos atrás
Equipe extremamente pouco profissional. Expedia ne...
Equipe extremamente pouco profissional. Expedia nem o site do hotel disse nada sobre a construção em curso no hotel. Não dormi por causa do barulho da construção, do encanamento e do barulho, o hotel está extremamente desatualizado. Pediu à recepção para consertar os problemas, esperou toda quinta à tarde, sexta-feira às 9, depois de estar na recepção às 8 da manhã, eles finalmente enviaram alguém. Nesse ponto, já havíamos perdido muito tempo e saímos. Foi dito que eles iriam nos compensar depois de fornecer fotos dos referidos problemas para o hotel e Expedia. Já se passaram sete dias desde então, nada. O gerente lá é extremamente rude. Também nunca poderíamos usar o WiFi que eles anunciam. Fui finalmente contatado pelo hotel no sábado e disseram que me contatariam na terça-feira, mas nunca ouvi falar deles. Quando liguei na quarta-feira para o contato do Henry com quem estava falando, a recepcionista perguntou se ele ainda trabalhava lá !? Ele me disse que estava lá há mais de 20 anos? A comunicação e o profissionalismo não eram nada satisfatórios. Eu recomendo passar sua viagem em algum outro lugar. Sem mencionar que todo o lobby e a área de estacionamento estão em construção. Infelizmente, não posso enviar fotos para este comentário ou faria. Não dê a eles seu tempo ou dinheiro, o lugar é um lixo_
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