Web Croisieres Análise

Somos passageiros regulares de cruzeiros, mas nunca encontramos uma gestão de logística tão ruim quanto esta. Os tickets enviados pela primeira vez incluem erros de nome e nome (que, no entanto, foram bem informados no questionário original). Um erro porém simples mas demorou mais de 2 semanas para retificar uma parte, os tickets enviados 2 semanas depois sempre envolvem erro e conseguimos ter a versão boa 2 dias antes da partida. Tudo sem nenhuma proatividade por parte da equipe de suporte, era preciso que seja o cliente quem liga, e quem lembra a cada vez. Nunca a equipa tomou a iniciativa de nos manter informados da situação, a pessoa que garantiu o nosso acompanhamento nunca teve informação precisa quanto ao tempo de resolução do problema, nunca nos contactou para nos informar da evolução e mostrou-me bastante desagradável no telefone toda vez que ele tinha que nos responder. Nenhuma tentativa de desculpa ou empatia, atitude passiva e desrespeitosa para com o cliente. Em suma, uma experiência desagradável para o cliente antes mesmo da partida.

Ótimo acompanhamento.

Hanna no topo ela responde rapidamente aos meus pedidos sempre simpáticos. Facilidades de pagamento respeitadas.

Eu recomendo !!

Tenha cuidado se você cometer um erro, nós não reembolsaremos você

Muito bom acompanhamento com Mounia. Já fiz vários cruzeiros com o webcroisiere. estou muito feliz

Uma recepção calorosa e um acompanhamento muito preciso do arquivo. Agradecimentos especiais a Isabelle. Recomendo vivamente esta agência;)

Que erro teria acontecido com eles, eu fiz uma experiência ruim principalmente para a pessoa que diz cuidar do meu arquivo chamada Vannessa, a única coisa que interessa a esses golpistas é validar o contrato então a gente consegue fazer você mesmo, uma dica feito as coisas sozinho ou diretamente com o provedor. Sangrentos, especialmente este Vannessa

Para evitar absolutamente, o que lhes interessa é celebrar um contrato. Eles reservam via Itália sem informar você. Sem acompanhamento, exceto para e-mails automatizados para mantê-lo esperando. Se você quiser reservar um cruzeiro, use uma agência local e não se dirija a esses entusiastas.
Eles são amigáveis ​​e disponíveis até que o contrato seja assinado e o número do cartão de crédito comunicado .......
Confira outros fóruns de discussão e você verá os comentários negativos.

É uma agência reconhecida há muito tempo e seu atendimento é de primeira. Procuro ideias no site e quando peço um orçamento continuo satisfeito com o contacto telefónico com os agentes de viagens. Parabéns a toda equipe.

Reservei um cruzeiro 5 vezes na Web Cruises, sem queixas, super equipado. Obrigado Sophie. Cordialmente.